你的快递，都经历了什么？

这是海尔集团陪伴你的第2902篇文章

前一分钟还是撑着眼皮的“0点秒杀人”

后一分钟就变成了“收货人”

你是不是也很好奇

每一个不远千里的快递

每天都在上演怎样的故事

今天，就让我来告诉你们吧~

00:00

用户下单

半夜12点，不少用户都在为0点的秒杀疯狂拼手速。

“我给你买了一套健身器材，看你这次还找什么借口不运动”。-25℃的漠河，用户王女士为“日渐圆润”的老公抢了一套室内健身的器械。

本以为这么冷的天，快递要很多天才能送达，没想到系统显示日日顺物流第二天就能到，王女士开始翘首以盼。

00:05

锁定仓库位置

而在手机的另一端，当系统接收到王女士的订单后，日日顺供应链大数据平台迅速锁定离王女士最近的仓库。

00:30

智能仓出货

凌晨12点半，当整个城市几乎陷入深眠，日日顺物流园内仍然灯火通明。

无数个用户订单在这里交汇，又被几百台机器人按区域进行分配。

跑步机、筋膜枪...系统接收到王女士的订单，关节码垛机器人、龙门拣选机器人便开始按照订单信息有条不紊的配货、分拣、包装。

00:35

服务兵接单

“叮咚”。与此同时，服务兵张师傅率先抢单。粗略地估计了一下，他今天大概有几十单要送往中国的最北端--漠河。

01:00

包裹装车

AGV智能机器人将张师傅需要运送的包裹装车。

“以前需要人工将几百斤的产品搬上货车，现在有了这个智能小叉车替我们干“苦力活”，我觉得我还能多干几年！”

在物流车旁，张师傅时常化身“监工”，监督这群灵活的小机器人工作。

 01:30

发货配送

不到半个小时，张师傅的货车就被大大小小的货物填充满。

08:00

在路上

越往北越冷，车外零下十几度的低温让张师傅也忍不住打了个寒颤。11月的黑龙江，很多地区已经被冰雪覆盖，这无疑给运输车带来莫大的阻碍，张师傅因此开的格外小心...

11:00

 漠河场景服务店

上午11点，漠河的订单完好无损的交到了老高的手中。

“老高，又出门送货啊。”“嗯，这不怕客户着急用，赶紧给人送去，走啦。”

时间紧，任务重，老高细致地打包车上的包裹。刚打包好，遇到邻居和他打招呼。

12:00

开始配送

和客户约定好安装时间，老高便向着地图上显示的位置出发。到第一个客户家，大概要走两个小时。

一人一车一世界，在外人看来极具浪漫主义的情景，在老高这里再平常不过，甚至偶尔也会带来一些“甜蜜的烦恼”。

漠河地理位置特殊，村与村隔得很远，每个订单之间有时候会相差几十到几百公里，尤其到了天冷的时候，冻胀隆起、起伏不平的公路更是将配送的时间无限延长。

14:00

到达用户家

尽管条件艰苦，但老高却倍加珍惜每一次服务。

“能帮乡里乡亲提高生活质量，有时候我还感觉挺自豪。”

在漠河做服务兵的十年，老高几乎送遍了县里乡里的每一户人家，“进村入户，无处不达”也是他这十年的真实写照。

14:30

增值服务

在给用户服务的过程中，听他们说起厨房的灯坏了，老高二话没说，拿上“家伙”，仔细又专业的检修厨房的灯泡和插座，很快就找到了问题所在。

15:30

设备安装

老高来到第二个订单用户家中，熟练的安装完跑步机，又给他们一家人讲起了跑步机和筋膜枪的使用方式和注意事项。

“你们送货可真快，我昨天晚上下的单，今天就到了！”老高不好意思的笑了，“您需要，我送到嘛”。

17:00

收获好评

“今天真是麻烦您了，高师傅！”这家用户又为老高点了个大大的赞，“没事，如果需要，随时找我！”

18:00

继续配送

冬天的天黑的格外早，尽管夜幕已经降临，但是老高的配送还没有结束，持续为用户提供更加完善的送装服务及场景解决方案，已经成为老高生活中不可或缺的一部分...

21:00

迭代方案

“送到不是结束，而是交互的开始”，这是老高一直秉持的原则，也是千千万万个日日顺场景服务师的初心。

吃罢晚饭，老高继续在桌前研究场景方案，希望能为像王女士这样的用户带去更适合、安全有效且个性化的的居家健身解决方案。

在全国

有超过二十万日日顺场景服务师

像张师傅和老高一样

日夜奔波在“你需要，我送到”的路上

他们用专业的能力和充满温度的交互

为用户送去定制化的场景解决方案

送到不是结束，而是交互的开始

这个双十一

为你们点赞！

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