中关村科金获易讯科技认可！得助智能外呼助力数字化战“疫”

近日，中关村科金收到来自易讯科技股份有限公司的感谢信，易讯科技对中关村科金的产品技术实力及服务团队表示了充分认可及赞许。

易讯科技的相关业务负责人表示，中关村科金的服务项目组认真负责，及时响应易讯科技的智能外呼系统建设需求，确保了系统的顺利交付及使用。同时，对易讯科技的智能服务升级提出了建设性意见，助力其加快完成数字化服务升级。

智能科技，赋能防疫工作数字化升级

易讯科技作为航天通信控股集团股份有限公司下属子公司，背靠中国航天科工集团，一直专注于技术研究和开发，是国家高新技术企业、国家火距计划重点高新技术企业，在电力专网通信和电力自动化等业务方向积累了丰富的行业经验，先后承接了东北电网有限公司、辽宁省电力有限公司等多个重点通信建设工程。

随着智能科技的发展，易讯科技不断创新技术，为客户提供更智能、便捷的产品与服务。在沈阳市皇姑区的疫情防控智能通信服务建设中，易讯科技与中关村科金达成合作，借助中关村科金在智能科技领域的技术优势，共同打造防疫通知智能机器人，以“零接触”服务代替人工完成疫情数据排查、人员行程流调、核酸检测通知、健康状态回访等工作，有效加强了疫情防控的点对点宣教，提升各环节的防疫工作效率，极大缓解防疫工作压力，同时很好地避免了人员聚集感染风险。

AI智能外呼，助力防疫工作高效开展

在疫情防控常态化管理的要求下，街道社区承担了大量的疫情排查、核酸通知等工作，通知追踪依然依靠人工拨打流调电话，面临着人员压力，完成效率低等问题。尤其当发生突发性疫情反扑需要做大量流调工作时，因信息化程度低、智能应用缺乏等，导致通知效率不高，人手协调不足以支撑紧急工作，通知遗漏情况时有发生，影响防疫工作。

基于沈阳市皇姑区的防疫要求，中关村科金打造以旗下AI+数字化服务的核心产品得助智能外呼机器人为主的智能防疫通知解决方案，通过智能外呼完成对区域内重点人群的核酸通知、健康状况排查、疫苗提醒等，保证防疫工作的高效开展。同时针对涉疫人员的反馈信息，进行后续多轮跟踪，保证信息采集效率，通话内容全程录音，确保后续可追溯，使整个防疫工作有迹可循。

除了重点人群的排查管理，外呼机器人在街道社区的日常防疫宣教中同样发挥着重要作用。在防疫内容的问卷调查中，通过智能外呼自动完成问卷、采集内容，以可视化报表形式呈现结果，让相关工作人员对防疫工作的开展情况一目了然。在防疫政策通知、防疫规范普宣等日常防疫宣教中，外呼机器人根据配置的话术模板，以真人语音录播或语音合成播报的形式，自动拨打、批量外呼实现防控宣传。基于AI高并发，可短期内快速宣发，将相关防疫通知高效触达、全面覆盖到区域内人员，满足防控及时性要求。

中关村科金将继续与易讯科技携手合作，将智能科技产品运用在更多的防疫场景中，配合相关部门更好地完成疫情防控。同时，不断加强智能科技领域的深度合作，共同打造全新的智能通信服务产品，拓展业务场景，推动行业生态发展。