如何利用微信管理系统完成客户跟进

客户跟进是销售工作的重要组成部分，80%的客户和市场都是在跟进中实现的。但纵观整个销售过程，最大的困难在于客户的跟进。在跟进客户的过程中，大部分销售都会因为各种因素，在后续的跟进中表现困难。

客户太多，记住跟进客户的信息；事情太多了，不知道怎么安排跟进；跟进周期太长，无法记住之前跟进客户的情况

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在信息时代，客户需要善于使用智能工具来提高工作效率。红鹰微信管理系统从建立360°客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务，可使客户管理更加方便。

1、构建360度客户档案，呈现全球客户视图

无论是电话还是件跟进之前，我们必须做的是整理和回顾客户信息，包括客户的基本个人信息（姓名、昵称、职称、年龄、公司名称、地址等）。第一次与客户沟通或会议时，客户的兴趣、教育背景、家庭情况，甚至客户的个性特征等。

完整的客户视图使您能够洞察客户何时，如何以及为什么完成交易，从而提高销售效率和对结果的看法。红鹰微信管理系统客户信息、联系人、销售负责人、访问记录、海洋资源、销售机会和订单，所有用户信息都可以找到入口，让您在页面上看到单个客户的完整信息，让您可以回顾客户的过去，更好地分类和组织客户，甚至预测潜在客户交易的可能性。

此外，红鹰微信管理系统支持多样化的条件筛选，可以根据客户类型、排序方法、查看范围、客户阶段、客户级别筛选显示，更清晰地划分客户优先级类别，使客户管理更加准确。销售人员可以快速获取客户信息，使销售人员更有效地跟踪客户。

2、科学制定跟进策略，智能提醒销售跟进

每个客户都处于不同的商机过程中，客户的潜在价值也不同。只有有计划、有目标地跟进，才能更有利于实施。如果销售人员不知道潜在客户在这个过程中的确切位置，他们将无法采取行动。仅凭销售的主观判断，很容易误判或错过关键环节，最终错失商机。

在不同阶段、不同阶段的销售目标、销售步骤、完成进度一目了然。销售可以通过。红鹰微信管理系统检查每个潜在客户目前的位置，并在销售过程的指导下开展销售活动。通过制定回访计划、设置后续频率等，可以设置后续提醒，避免因工作繁忙而忘记后续，确保及时后续。

而且通过红鹰微信管理系统客户数据视图可以及时准确地了解问题客户的信息，帮助提供合理的建议，有针对性地匹配需求产品，挖掘潜在的销售机会，更有效地跟踪客户。

成功留给有准备的人，在跟进客户时，不要打无准备的仗。红鹰微信管理系统统提供完整的客户视图、直观的销售漏斗、亲密的智能提醒等，不仅提高了销售人员的跟进效率，而且减少了销售机会的损失，有助于缩短销售周期。