当我们刚接触到一个新项目,新产品的时候,千万不要急着去搞调研,做访谈,而是要把自己当成一名消费者,作为消费者用最原始的状态去体验,这一点实际非常重要,这个也是最真实的调查,它能让你跟这个项目,这个产品有一个零距离的接触。
第一次消费体验,第一次接触这个产品,品牌的直观感受,就是作为一个普通消费者的内心真实感受。
对于大部分的消费者来说,他们接触产品的时候也都是初次体验,我们商家要懂消费者,也必须首先像他们一样去体验,了解作为一个普通消费者的行为,心理和疑惑。
无论是文字信息和调查研究报告,比起真实的体验来说都是小巫见大巫,而且一个人在接触新东西的时候,会有新鲜感,有好奇心。
所以,把自己置换成首次购物的消费者,才有机会观察发现到消费者的真实需求是什么。
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