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综合排序丨最热优先丨最新优先

SaaS模式鼻祖Salesforce业务解析

主营业务纵观Salesforce成立以来的发展历程,大致可以分为三个阶段。首先是第一阶段1999年至2005年,Salesforce致力于不断增强CRM的应用功能,开拓SaaS市场。第二阶段大致为2006年至2010年,Salesforce 不再满足于在线CRM 服务,而是在向SaaS供应商的基础架构平台发展,推出了AppExchange程序商店、首个云计算平台语言Apex,并在2007 Salesforce的平台战略支撑了整个公司的IT基础设施和商业模式。二、行业趋势 SaaS 的变革 SaaS进入快速增长阶段的拐点是底层技术的逐步成熟。同业竞争对手 SaaS企业级服务是一个新兴市场,目前各大公司的业务主要集中在一些细分的企业软件领域。图表2 SaaS行业美国上市公司 ? 据最新年报,订阅业务收入又可以分成四个部分,分别是销售云、服务云、Salesforce1平台及其他、营销云,并且其中销售云收入占订阅业务收入近50%。扩张期费用一直高企,尤其是销售费用表现较为突出。

2019-04-16

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房产中介SaaS业务之我见

房产SaaS业务从我的角度来看，无外乎三点：采，发，管。采采房主要解决中介的供货问题，如何提供工具或者系统帮助房产中介更快更方便的解决采集房源的问题，是这个环节的核心诉求。现实中，房产中介公司一定会从组织层面寻求管理上的抓手，对业务，对人，对资源进行管理，这也就是大部分房产SaaS安身立命的地方。管，意味着两个方面的管，管事儿和管人。当然，因为采和发基本都是围绕房源走的，也算要管的事儿的一部分，所以，一个完备的SaaS平台原则上应该提供完备的作业闭环。可是一旦SaaS平台产品形成并被客户接纳，那么，形成的客户粘性应该还是挺高的，用户的替换成本也不会太低，唯一的问题就是，如果这个SaaS平台产品不是标准收敛的，而是每家中介的非标准需求都纳入的话， SaaS平台只有将中介公司的人，事，财，管等组织资源，数据和管理方法论都纳入一体，才能形成更为强大的产品力和生命力（最终体现在盈利能力）。

2020-01-15

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漫谈SaaS业务2-营销

上一期囫囵吞枣聊了对SaaS业务的理解和看法，自我总结了一下，发现了些不足：一是视频时间太长，二是趣味性不够。毕竟是个新手，后续积极改进，争取让我们的讨论变得更有趣。至于该需求放置在哪条产品线，那SaaS产品规划的事情。这也可以解释为啥全球头部互联网企业，开始只是涉及互联网产品，但成型后业务范围覆盖很多领域。这些都是客户需求推着企业发展。他们非常乐意参与到产品需求的讨论之中，只要有合适的平台，交流途径，或者社区平台。这些管理者也是我们SaaS企业产品迭代最大的思想贡献者。这点大家可以充分学习阿里云平台，大家使用阿里云管理端时会发现其布局上呈现功能管理前置，下面紧接着一定配套各种数据分析，运营情况总结。运营团队：管理日常业务，优化销售流程，执行市场活动，管理客户关系。团队协作要求：收集客户使用状况，典型行业业务场景，归纳入公司的行业案例库，供产品与售前团队参考。

2024-11-19

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漫谈SaaS业务1-现状

# 认知1：中国市场不适合SaaS平台第一误解，中国市场不适合SaaS平台。真的不适合吗？所以企业越活跃，其平台的推广度会更高，执行力更强。其平台与企业自身的集成也会越高，定制业务也会更高。他们的使用率全面开花。随之而来如何解决标准化和个性化的冲突呢？ <1>无法改变就要学会拥抱。重视自己的定制和集成业务，快速，低成本解决客户个性化需求是SaaS的加分项。当然要做到这点需要平台框架先进底座的支撑,以及专业定制团队的培养。所以对SaaS企业来说： <1>专业的需求工程师团队必不可少，需要有能力从客户业务场景收集到需求点然后快速拆分到标准功能和定制功能。特别是大型客户，这个拆分质量直接决定了平台与业务的贴合度。以上内容就是SaaS平台的生态价值，如果没被充分利用成为业务增长点，那实在是太可惜了。 # 认知4：SaaS企业价值，是为了估值，为了上市。

2024-11-19

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基于腾讯蓝鲸智云SaaS的业务配置同步管理平台设计与实现

本文来自腾讯蓝鲸智云社区用户：donkey业务背景该平台设计的初衷，本是源于另外一个环境治理项目的一部分，主要是负责跨环境的业务配置修改与同步，同时考虑到这块能力除了在该项目中可以应用到外，也可以独立作为一个单点能力提供给其他用户使用内部基建此处主要表示该平台功能的实现，所依赖的内部已有基础设施能力：Gitlab：平台项目使用代码托管平台。Tars：通过Tars管理api进行Tars业务配置的实时修改与同步。蓝鲸Saas：测试环境资源是基于蓝鲸进行管理，故可以利用蓝鲸Saas的扩展能力，既能省略额外的环境资源开销，也能方便调用其他蓝鲸内置的功能如监控、日志分析等。蓝盾：蓝鲸devops流水线平台，可以通过和蓝盾进行集成（通过蓝盾流水线插件扩展能力），与环境治理项目其他模块实现更有效地配合，同时也可以进一步拓展配置同步平台的应用场景。前端具体实现到这里就没有什么了，就是按照前面确定的业务流程和UI原型按部就班搞即可，就是过程中有些个人经验感觉可以分享一下：蓝鲸saas研发框架会通过bk_site_url这个全局变量区分本地开发环境和线上环境

腾讯蓝鲸助手

2023-08-17

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漫谈SaaS业务3-AI浪潮

这种开源思想对我们的SaaS平台也会产生深远影响，它将推动SaaS企业代码开源的浪潮，让所有参与者去共建行业生态。所以对SaaS企业来说，如果想获取加分项，可以在信息链路上大做文章。这块业务存在着巨大商机，如果把AI整个业务比作一台发动机的话，数据链的业务就好比汽油。第一优先级，优先发展AI服务业务，AI服务比应用功能更重要，首先，SaaS平台为了满足入住企业的AI需求应优先创建企业AI解决方案，协助客户去建设AI能力。 SaaS企业对AI技术能力的积累，也可以包装成业务咨询服务，这将来也将成为大买卖。通过业务优先级去调配资源，才能让SaaS更好的直面这一波AI浪潮，让企业业务乘风破浪。

2025-01-25

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SaaS平台：数据列表设计

我们知道，数据列表承载着业务上的数据。针对不同场景、不同业务、不同战略下的SaaS系统，客户通过SaaS平台实施业务管理，而每列每行的数据，就是业务颗粒度。本文采用的分析方式是通过归纳、抽象的方法，得到SaaS系统的常见的列表设计方式，并基于抽象得到的模型进行适当的扩展，提供关于SaaS平台的列表设计创新解决方案。一、常见的SaaS平台列表设计及分析本文以几个机构的SaaS平台为例进行说明。数据表格的设计涉及到业务、产品效率层面，而这个是为什么不同SaaS平台的搜索列表模式都会或多或少区别的原因。二、筛选及列表的抽象根据上述的分析，我们可以得到一个基本的产品设计模型： ? 不同的SaaS列表的设计，往往是基于业务、数据、资源、操作等层面，所谓的最优选项也会在资源和成本压力下被否决。我们可以认为，没有最优的、只有最适合的数据列表设计方案。

2020-07-14

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漫谈SaaS业务3-AI浪潮

这种开源思想对我们的SaaS平台也会产生深远影响，它将推动SaaS企业代码开源的浪潮，让所有参与者去共建行业生态。所以对SaaS企业来说，如果想获取加分项，可以在信息链路上大做文章。这块业务存在着巨大商机，如果把AI整个业务比作一台发动机的话，数据链的业务就好比汽油。第一优先级，优先发展AI服务业务，AI服务比应用功能更重要，首先，SaaS平台为了满足入住企业的AI需求应优先创建企业AI解决方案，协助客户去建设AI能力。 SaaS企业对AI技术能力的积累，也可以包装成业务咨询服务，这将来也将成为大买卖。通过业务优先级去调配资源，才能让SaaS更好的直面这一波AI浪潮，让企业业务乘风破浪。

2025-01-25

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多应用、多租户、多终端的SaaS平台开发框架，SaaS服务平台

◆ 一、开源项目简介 SAPI++ 是多应用、多租户、多终端的SaaS平台开发框架。基于ThinkPHP6.x的多应用模式开发,开发者不需要二次学习,就可以开发自己的多应用多租户SaaS服务平台，简单好用是SAPI++的特点。 SAPI++ v2.0的优势接入微信开放平台,SaaS应用(微信小程序)一键授权发布; 完善的微信公众号、小程序帐号授权体系,基于API已全部封装,不用二次开发,你只需关注应用功能的开发；支持VUE 本地资源上传目录（可写，可定制） │ ├─install 应用安装程序(安装完后记得删除) ├─platform SAPI++管理平台目录

2022-04-14

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搭建帮助中心，推动SaaS行业业务增长

什么是SaaS SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。 SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务 SaaS行业存在的痛点对于操作步骤多且迭代快的SaaS产品来说帮助中心的重要性不言而喻。作为SaaS产品的客服、运维、管理人员你是否会经常面临以下问题：客服下班后，用户有问题也只能等第二天上班后处理，导致用户体验差产品口碑下降。帮助中心对SaaS行业的作用产品帮助中心，就是将用户在产品使用过程中可能遇到的所有问题，通过Q&A的形式展现给用户（可以理解为电子版的产品说明书）。

2022-04-24

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