你的618准备好了吗 ？No.1原创

大草铃声响起，就是我们的关键时刻，用每一分成本精准获客，是我的关键时刻，马上来了。与公众保持屏幕互动，我的关键时刻，流量暴增的压力是我的关键时刻，及时解答每一个疑问是我的关键时刻，是什么让他们在关键时刻超常发挥？是与值得信赖的人同行，共攀高峰，关键时刻信赖腾讯云。

Hello，大家好，我是今天的主持人小花，欢迎大家来到由腾讯云主办的618电商公开课，公开课呢会持续三天的时间，在这里我们不仅会携手优秀的行业同仁分享618的心得与秘籍，也准备了封号的礼品，感谢前来观看的小伙伴。那另外在直播的最后一天，您还可以在直播间提前锁定腾讯云年终产品优惠，希望观看直播的你能够收获满满。那么接下来我也先简述一下今天直播的观看流程与方式。

首先我们今天会有两位嘉宾给大家带来相应的分享，每位嘉宾分享的时刻，欢迎大家实时发送信息，互动交流您的看法和观点，也可以进入我们的直播互动群，或者在版聊区提下您的问题。每一问提问的小伙伴都会有相应的工作人员记录您的问题，并且给到主持人那嘉宾分享完成之后，主持人就会将这些问题给到我们的分享嘉宾进行一一解答。为了感谢大家的投入，每一位在线上提问的小伙伴都将会获得我们的腾讯视频VIP月卡一张。那领取的方式也是扫描进入我们的直播互动群，添加小助手的企业微信来领取。这是我们的直播间第一道福利，同时呢，我们还准备了第二道福利，在每一位嘉宾分享和答疑环节之后，我们将设置了一个抽奖环节，抽奖方式是大家需要进入我们的互动群，在互动群中发送抽奖口令。

有讲师喊出倒计时，321喊出结果之后呢，我们的主持人将会通过主持人的手机进行相应的截屏，截屏当中的第一轮抽奖过程中，截屏当中所有的吸引观众都会获得我们的腾讯视频虎年公仔一只。那在第二轮的抽奖环节当中，将会有一名的幸运观众获得我们的腾讯定制星空灯。好的，那接下来就是我们今天正式的内容。今天我们的直播主题是流量争夺战，如何找到新流量，我们邀请到了来自于腾讯千帆的资深产品中经理艾红艾红周先生和来自腾讯广告电商零售行业的销售经理张玉女士。

首先让我们来邀请第一位分享嘉宾，他是腾讯签帆的资深产品专家艾洪洲。艾洪洲先生拥有七年多的To B行业产品经验，专注企业营销领域，擅长解决企业数据运营提升难的问题，能够帮助电商企业提升获客效率。大促报单。那今天他为我们带来的分享题目是营销通赋能新时代新营销，有请艾红周先生。这里呢，呃，主持人会结束我的屏幕共享，提醒我们的艾老师打开您的视频音频，并且分享您的PPT。好的，谢谢主持人。啊，大家晚上好，我是腾讯千帆的艾红洲啊，下面的时间由我为大家带来营销通赋能新时代新营销的主题分享。

回望过去，互联网种种大事还历历在目，再看今朝，对未来我们依旧期待满满。互联网的下半场已然开启，一个目标、三个角色、五个领域、七种工具，寄托着我们的理想，也昭示着我们已经准备好。腾讯天帆就是在这样一个大背景下所产生的，我们推出了易云多端。易云多端的战略云就是我们的腾讯云，多端包括企业微信、微信、腾讯会议、QQ、腾讯广告等等。我们致力于成为企业与SARS应用之间的连接加速器。在这个生态下，我们通过连接打通SARS，帮助客户提供全场景的业务服务和解决方案。基于这样一个理念，我们也推出了好选买用的一站式服务，我们会甄选每个细分赛道TOP5的伙伴厂商，全SaaS行业的视角也会帮大家找到至少800多家的厂商可以客户可以通过我们。

取得多场景的一体化的解决方案，同时享受腾讯的背书，在交付和和客户成功上都是有很好的保障的，然后也能享受我们应用连接器预计所带来的成本和便捷性。这是我们在呃中的PPT，是我们在70多个场景筛出的300多家伙伴来满足我们的客户在不同业务需求下的。呃，产品诉求。在使用之前，我们已经预先集成了千帆企业应用连接器，可以帮助我们的客户系统管理多个系统账号，同时打通了各个SARS之间的数据接口，在提升集成效率的同时，也解决了数据孤岛的问题。在营销场景，我们也会把自己的连接优势给开放出来，帮助我们的企业搭建公域、私域的流量增长闭环。

营销通作为千帆项的产品，我们为什么会对营销这个领域如此之钟情呢？随着流量红利时代的逝去啊，很多的企业的增速也开始逐渐放缓，那在这样一个新的时代背景下，也给我们的市场销售、运营和企业的管理者提出了新的课题和挑战。客户留资难，获客成本高，优质渠道少，运营活动也难以触达，个人微信很难管理，也无法去进行留存。客户留。那在这样一个新的时代下，我们如何做好营销呢？针对企业这些营销常见的问题，有没有一个完整的解决方案呢？究竟如何解决上述企业在营销和运营中遇到的问题呢？企业经营的所痛所需，也是我们腾讯千帆人为之奋斗的所思所情。

面向企业营销的产品。前方推出了营销通产品，通过这款产品能够帮助我们的企业提供一套覆盖营销获客、销售转化、客户运营、传播裂变的全链路解决方案。首先我先简单介绍一下我们的产品模式啊，我们是以腾讯自研产品，通过千帆连接器整合伙伴优势打造出来的一个产品，我们会把小程序、企业微信、CM等等这些产品用千帆连接器预集成在一起，形成一个一体化的营销服务产品，帮助我们的客户解决在营销中一系列的经营问题。我们构建产品的方式是针对企业营销获客成本高、转化难等一系列问题，依托于我们的千帆连接器，将行业内外各个优秀场景的SARS整合到了一起，为企业提供一套数字化的营销服务解决方案。

大家可以看到，在各个环节，我们都会预计成不同的SaaS伙伴来解决客户不同的问题和痛点。下面的时间，我们详细来看营销通是如何为企业提供全链解决方案的。其实说营销也不复杂，从流量到流量大体可以分为四个环节，第一个环节，获客环节，我们在获客环节我们提供了品牌打造、公益获客、私域拉新、社群拉新等一系列手段。而在销售转化环节，我们除了提供一套完整的线索分发和客户管理体系，同时通过AI赋能内容中心任务体系，我们也实现了对销售全面的赋能，帮助销售提升转化率。而在客户运营环节，我们会从客户服务的SOP、客户洞察、客户管理等多个方面帮助提升客户运营的效果。而在裂变转化环节。啊，裂变传播转化环节，我们提供了高效的裂变工具和分销工具，并且帮助企业进行合规化运营。

最后，所有的相关环节我们都会串联到一起，打通全链路的数据，并且我们的企业管理者提供驾驶舱BI，赋能企业管理经营决策。刚才给大家整体介绍了我们在关键的营销运营环节营销通的能力全貌，下面的时间详细给大家介绍一下在各个环节我们所提供的价值和能力。首先在获客环节，我们先从提升R具体给大家介绍一下。在公益获客方面，我们与腾讯广告信仰平台深度整合，缩短了留资转化路径，让客户，让意向客户直接就能进入到我们私当中。同时我们还和市面上几乎所有的主流媒体平台进行了打通，提供多平台的线索统一管理、望ID的用户识别、自动化标签投放、数据实时回传等一系列的能力，并且支持基于数据回传帮助企业去优化广告投放策略，提升整体投放的R。

那流量进来之后，下一步就是流量的承接了啊，在这里我们通过呃营销通通我们的粉丝联络助手的功能，让用户可以在不加好友的状态下进行微信咨询沟通，确认意向后可以直接给用户发送名片，非常快速的完成用户的好友添加，减少了整体的线索转化路径，提升整体的转呃转化率。原来以往大家往往需要先广告投放，然后留资或者是咨询套店，然后再进行一波啊线索清洗，然后再想办法把这些客户加入到我的微信，再然后导入到CRM中，持续跟进运营。而用了我们的营销通，可以持续中间庸常且不必要的环节，让客户意向客户直接进入到我们的微信生态体系内，开始客户的转化和服务。

那获客环节完成了之后，那下一步就是到邀约到店到店环节了。线销售首先面临的问题就是我拿到了客户电话，但是却往往不知道客户的需求是什么。所以在这个环节，营销通会把用户公寓的行为带给销售，比如说我们的意向客户是通过什么关键词，看的什么文章，浏览的多久信息等等这些，并将这些信信息结构化的递给我们的销售和网，让他们更快速的去掌握和了解客户的需求。以往这些信息的获取往往需要费时费力的反复沟通才能获得，但是现在仅需两分钟，通过我们的产品可以快速动荡，帮助我们的销售快速理解客户的意图和需求，从而提升客户的转化率。而在添加好友之后，在营销通中，我们可以通过微信生态的分享情况，帮助我们的运营人员快速的去了解客户的动态，辅助运营人员更快速高效的发现哪些用户能成为我们的KOC用户，并且让这些KOC用户为我们的企业带来更多更低成本的流量。

从而实现流量到用户到运营策略的闭环，搭建企业自己的增长回路，打造推动企业的增长飞轮。同时我们还提供了一系列的销售赋能工具，除了基本的公司海管理、营销素材、智能标签等，我们还可以通过NLP的语义分析对每条线索进行评分，那么我们就可以根据线索的质量有针对性的去实现销售策略，从而更高效的提升销售的承担率。在运营环节，营销通中可以支持标准的SOP业务流的配置，以营销SOP为例，企业可以通过企微自动发给销售，销售发送营销任务啊，并且支持按时间、按场景的推送。

在提升管理效率的同时，也优化了用户侧的品质和体验，并且支持销呃并且支持相对应的销售监控能力，能够帮助销售的管理者实时的了解整体销售任务的执行情况，一旦发现问题，销售的管理者可以在第一时间进行关干预和调整。同时，营销通也提供了一系列的日常运营工具和管理手段，并且我们提供了营销计划，可以基于客户的画像，构建人群分组，制定长期的、精细化的运营计划，来持续的去培育客户，实现客户价值的最大化，同时也降低执行人员日常的工作难度，让工作更加规范化、统一化。对于分销这个场景，我们也提供了一系列的分销工具，可以高效的帮助我们的管理体系进行分销，同时也提供合规的运营服务，比如分佣后的发票问题，我们也可以帮忙解决。

与此同时，所有的运呃，营销和运营的关键环节啊，这些所有的业务数据均会沉淀到营销通当中，在营销通当中为企业管理者提供了全链路的管理BI数据驾驶舱在在沉淀企业资产的同时，也辅助管理者更科学、更更数字化的进行经营决策分析。其中包括一些关键环节漏斗，一些客户和线索转化的情况，均可以在此此处查看。啊，另外这个图中所需的是我们的整个一线业务的操作台，大家可以看到我们分为PC端和移动端，所以无论您的企业是更常用在办公室的运营，还是有更多的销售，可能更多的移动化的办公都没有关系，我们都有对应的。

呃，适配一线业务人员使用的工作方式啊，无论是在外，在，无论是公司外，公司内，无论是移动化的还是固化的场景办公，我们都有很好的能力支持。啊，刚才讲了很多相关的营销的产品能力，可能直播间会有会问啊，如果我的企业有特殊的需求，那你们是否也可以满足呢？啊，的确，随随着市场化的多年发展，企业也越来越成熟，客户的需求也越来越细分，越来越多元化，所以开始涌现了很多细分市场的企业，这些企业可能会存在比较个性化的需求。那针对这些客户化需求，我们有处理方案吗？我们是有的，这一点您不用担心。依托于千帆的连接器，我们将行业内的外，行业内外各个优秀场景的SAS进行了很好的整合，为企业提供了一套完整的数字化营销服务的解决方案。在这里想要特别强调一下，我们所提供的这一套数字化解决方案，不是单单的应用之间的拼凑，而是真正的一体化的解决方案的整合，所有的业务流和数据流完全贯穿，彻底的杜绝了应用孤岛和数据孤岛。

刚才聊的更多是产品层面上的介绍，给大家介绍了营销通很多的功能，很多的能力价值啊，下面结合一个我们实际落地的真实的客户案例，给大家分享一下营销的能力。啊，我们在实际在在去年包括今年上半年，我们落地了非常多的种子客户啊，信仰平台也是其中一个啊信仰作为我们的重要种子客户之一，同时也作为整个这个他行业的头部平台。在我们为信仰的平台以及信仰平台下入驻信仰平台下的机构，我们提供了一套完整的引流管理私域营工具，帮助信仰和他下面的平呃信仰平台和他下面的机构更好的去做客户运营。

在信仰平台以往的方式啊，需要在平台先发生交易，才能完成后面的整体的这样一个呃转化行为，现在我们将这个流流量流程直接缩到直接将流量引导到私域当中去，并且在私域环节中，我们也提供了非常多的工具去帮助他更好的去触达和转化客户。啊，简而言之，我们针对信仰的一个case，我们提供了两个关键侧的能力，第一个针对平台侧，我们能够帮助平台侧，也就是信仰获取用户的后数据，帮助他们完成用户平台画像，提升平台整体的营销能力。而针对平台下的机构，也就是商家，我们帮助商家快速的建立了私域客户池，为商家的转化和复购提供了坚实的基础。原先大家需要，原先大家需要往的方式需要是广告投放，然后到流资，再到呃套点咨询，然后进行这一系列的最后加C，用我这一侧的整体的方式化的方式做了一次啊全新的升级，让帮他们去掉的中间不必要的环节，然后直接将啊客户的运营影像微信生态。

然后新和新的平台使用我们的营销通产品啊，也有一段时间了，然后具体提升的效果也是比较的乐观的啊，然后。也也期待后续能够和大家有机会再做进一步的沟通，然后详细的展开这个新下的平台究竟是哪些指标提升了哪些啊，数值提升了哪些幅度。但是。无论是呃，但是如果您的业务啊和新或者新眼下的平台机构是比较类似的，那在这儿我可以很很负责任告诉大家，在您使用营销通之后，您的业务提升的效果也绝对不负，不会辜负您的期待。

啊，非常感啊，最后也是非常感谢能够有这样一次契机，能够让我和大家开启这样一次的分享。快乐的时光总是短暂的。关于我们对新时代新营销的深度思考，关于营销通更多的细节、价值、能力，由于时间原因可能没法一一展开和大家进行交流，不过没有关系，如果您对我们的产品感兴趣，也希望和我们一起去构建企业自己的新的增长曲线。您可以扫描屏幕上方的二维码。啊，后续我们会继续可以和您深度的进行沟通和交流，关于未来我们的思考，关于营销我们的洞察，关于我们产品我们的期待，关于我们能够为您提供的能力，这些也都是非常期待后续能和大家有一个更深度的沟通啊大家现在现在屏幕应该是到了这个二维码的上方，大家大家可以现在啊掏出手机啊，或者是长按截屏扫一扫这个屏幕上的二维码啊。

然后最后啊，再次非常感谢大家的时间，也非常期待后续与大家的沟通和交流，好接下来的时间交给主持人，好，谢谢。好的，非常感谢老师，然后老师您记得可以关闭您的投屏。哎，好的。哎，主持人。好，稍等一下。嗯，老师是这样子的，因为我们今天的直播平台比较多，然后我们在这个过程当中呢，其实也邀请了各个平台的观众来进行相应的提问，然后在这个提问过程当中呢，我们要工作人员也做了一些整合，我手上现在其实收到了有四个问题，然后也想一一的跟老师来进行一些交流和探讨。

嗯，好的好的，嗯，问题首先第一个问题是，呃，其实刚才讲到了这个腾讯营销通啊，它其实会跟市场上的其他的营销产品有一些区别，那我们想具体问一下，这个区别和优势到底指的哪些呢？嗯，这个问题很好，谢谢主持人提问，这个也是我们一直在去，呃，在去探索，包括再去致力于更深度的打造的一个方向，我们的和市面上的区别有两部分，第一方面我们的我们的区别依托腾讯千帆连接器的能力啊，我们在我们整合的市面上非常优秀，所以在场景。的重度的深度上，我们比一般区面上的相关类型SS要全的多，从公域获客到私域转化，到最后营销裂变，整个的场景能力我们全部贯穿，这是纵向的，然后另一方面针对横向的这一侧，然后因为同时也是也是一样的原因，我们基于千帆的这样一个连接器能力和我们生态的伙伴能力，我们针对不同的行业啊，不同的这样的个性化的需求，我们都会有很好的能力的满足，并且能够非常低成本快速的满足，这个也是市面上一般的营销类产品所无法达到的啊主持人。

好的没问题，然后我们也建议老师您可以打开您的这个视频，这样我们这个交流感会更亲切一些，那还有第二个问题是，呃，其实最近啊，尤其是这个数据安全保护法出台之后呢，所以其实很多在做营销的企业，他们也会更加关注，那我有这么多的这个流量数据，他在做一些处理和加工，呃，其实都会有一些就是保护的这个风险，那之前又提到了，就是营销通可以帮助大家把这个流量的这个全链路的过程都搭建起来，那这里面的一个过程当中可能会存在一些数据丢失的问题吗？啊啊，这个问题很好啊，安全也一直是我们非常重视的一个领域啊，所以在数据数据这一方面我们其实做了非常多的工作，不管是层面还是说产品工具层面，这一点可以给大家绝对放心啊，我们在数据安全上是绝对有保证的，所有的数据既会保证他的隐私安全，也会保证它的绝对的完成，不会丢失啊主持人。

好的，呃，那接下来就有一个问题，我觉得肯定是已经非常跃跃欲试的小伙伴提出来的，就是呃，我怎么样可以体验到营销通的效果呢？就是我大概怎么样可以获取到这样的产品，我到哪里去体验呢？啊好的，然后那个刚才我在屏幕上方有一个那个二维码，然后那个是就是我们团队的同学，大家如果想体验我们产品，可以随时线下跟我们沟通，然后另一方面就是今天可能呃，就是如果说刚才没有扫到二维码的，大家也可以随时和我们私信联系啊，然后我们我们会有专业的同学和您进行one百万一对一的专业沟通啊，可以随时体验产品。好，那那既然说到这里了，其实我们就要帮其他的消费者们问一些比较实际的问题了，那这个产品现在它的定价和收费模式大概是怎么样呢？啊，我们是按收费和一般的SARS的收费模式基本相同，是按年付费的啊，然后今天也是这样一个618的一个这样一个活动啊，然后也在这儿给我们打个广告，如果是今天啊，在活动现场或者在直播间的朋友们，今天有意向跟我们沟通下单的，我们也会给你一个啊符合你预期的一个优惠折扣的啊。

主持人，好的好的，那那接下来可能就是我们首先刚才提问的小伙伴呢，我们都会有相应的工作，同学已经把你的信息给记录下来了，然后请大家呃，扫码进入我们的这个直播互动群，在群中联系我们的小助手就可以完成这个礼品的兑换了，然后接下来也是我们今天的第一轮的抽奖环节，那这个环节我们就会需要呃艾红洲老师来配合主持人来做一些小小的互动，那这次里所有观看直播的小伙伴，我们主持人在这里再次再次提醒一下大家，我们这一轮的直播的抽奖环节将会在我们的直播互动群完成，所以有意愿进行这个抽奖参与的小伙伴们，一定要记得扫码进入我们的直播互动群。

在直播互动群中输入我们的口令，这个口令就叫做关键时刻信赖腾讯云。好的，我们来看，我们稍微给更多的小伙伴们一些时间，然后我们稍微等待大概十秒钟的时候，看看有没有更多的小伙伴能够扫码入群，然后我们来开始今天的这个抽奖活动。现在已经陆陆续续的看到一些小伙伴扫码入群了，还有没有进群的小伙伴们，赶紧拿出你们的手机，扫描屏幕上方的二维码，我们在群中进行互动呀。

好的好，我看到群中已经陆陆续续的有同学把这个口令刷起来了，我们就呃先开始这一轮的抽奖吧，那老师我听着您的口口令喊321，喊到一的时候我就来进行截屏，截屏之后所有截到的小伙伴都可以获得我们的腾讯虎年定制公仔，那我截屏之后呢，会把这张图发给我们群中的小助手，由小助手来进行公布，然后也欢迎被截中的小伙伴们联系我们的小助手来进行领取。但这里稍微提醒大家两个注意事项，第一个数据事项是如果一位小伙伴呃一直在里面刷屏的话，比如说这一页我们截了八个人，有三条信息都是他发的，那我们不好意思，我们只能送一支，然后请大家理性刷屏，然后第二个事情是因为现在的这个物流啊，因为疫情的状况，其实很多地区还没有完全的恢复，所以我们的发货期。

可能会稍微有一点延迟，也希望大家能够谅解，大概是这样的信息，好，那有请我们的艾红周老师，有您发出这个号令，然后我就会开始进行相应的截屏了。嗯，好的，谢谢主持人，好，那咱们那个抽奖活动即将开始。是的，您的好，321停。好的，我们已经截到屏了，呃，其实稍微看到有一两个重复的同学，但是没有关系，接下来呢，小主持人呢，将会把这张图发给我们的小助手，由小助手发到群中进行一个公示。

好的，也谢谢，谢谢阿红周老师。嗯，谢谢主持人，谢谢各位。好的，嗯。那么接下来呢，其实我们已经从艾老师的这个分享当中得到了非常多高效和有效的信息，也希望大家能够在听过老师的分享之后呢，对于新时代的新营销有一些新的理解和体会，也期待今天我们分享的方法论和产品能够在618的时候帮助到您，帮助到您大爆单。那么接下来呢，就会有请我们有请我们的第二位分享嘉宾，分享嘉宾来自于腾讯广告电商零售行业销售经理张玉女士，那张女士呢，现在主要负责电商零售行业的销售工作，她长期生根各个垂类电商及零售行业，她这次呢将通过分享腾讯广告的营销场景及产品能力，为大家带来视频号、公众号等微信生意场的升级攻略，来解决电商企业在市场获客及种草层面的痛点。

那我们接下来就有请张云老师，主持人将会退出屏幕共享，提醒老师打开您的摄像头和麦克风，并且共享您的PPT。老师，您的麦克风还没有开。嗯，您可以再试一下。嗯，好，呃，能听得到吗？现在OK的，嗯，好，谢谢主持人，不好意思啊，我这新手用这个不是很习惯，大家好，非常感谢腾讯云的这个邀请，呃，我因为在这个上海疫情啊被困了家，在近将近三个月的时间，也非常开心说刚听到说这个我们可以这个解封了，今天晚上这个12点，所以大家听管我的这个直播就可就可以这个出门啊去溜达那也非常，呃高兴有这样一个线上的这个分享交流机会，那我先自我介绍一下广告入行八年的我在腾讯广告这四年，主要负责电商以及零售的行业，那今天我主要分享的主题是如何在腾讯全域经营阵地做生意。

那在这两年来，我们有看到越来越多的新锐品牌和这个呃，以及新的商业模式不断的涌现，那么比如我们前两年资本打的最火热的社区团购模式，比如说有当时的这个滴滴啊的那个诚心优选啊，现在可能已经因为一些资本的原因哈，然后第二有这个美团的美团优选，那包括还有拼多多的这个多多买菜啊等等，那整个赛道其实是因为这三家巨头入场之后呢，估值翻了好几倍，那包括也有比如像泡泡玛特这一类型的盲盒，又或者是新国货品牌，比如说像花西子啊，完美日记啊等等。

大家会发现一个很神奇的现象是，我刚刚说这几个品牌啊，其实都是成立几年就已经火到了大街小巷，但是他们的，而且他们营业额基本上都在百亿上下，那在互联网时代之前，我们去建立一个大众熟知的品牌，其实是需要经历非常久的沉淀的，而现在好像我们树立一个品牌就更容易了，那么腾讯广告在这些牌崛起的时候，我们扮演了一个什么样的角色？又或者说在腾讯如何做生意，如何去树立自己的品牌？那品牌树立的本质，我们都说要是先找对人，有人才有流量，有用户关注度才是品牌，不然我们之前说那个品牌只是我注册了一个商标，只有当你真的有人去关注，只有对于用户来说，你才是品牌。所以在任何时代做品牌一定要找到流量红利。在互联网时代之前，我们传播品牌主要的路径是靠电视广告，然后有线下广告，分众广告啊等等，那互联网PC时代的流量主要来自于刚开始来于搜索，那么现在来了这个新媒体时代。

新媒体时代的特点就是人的精力被分散了啊，举个例子啊，我之前买隐可能我会习惯性的去线下买啊，但是呢，等到随着现在这个嗯，精力被分散了之后，我可能现在会想场上一下某音某宝啊，或者是我会去进一下小程序官网，又或者我会去我的这个之前的这个社群，或者是去找找我的客服等等，因为我的这个流量被分散了，我的用户的精力也被分散了，所以我们从原来的中心化的传播变成了分散化的传播。因此我们要做的是全域流量的传播，那有着强大的内容，包括啊P里面展现的，我们有长视、短视频、新闻、音乐、游戏、体育等等，那也有自己的社交场。

那几乎覆盖了所有互联网用户的微信，那以及C时代用户的社交主传QQ。那我们通过社交和内容，最终在微信小程序实现交易，那小程序也成为了TOP4的线上交易平台。那么微信作为小程序交易的这个主阵地品牌，要在微信生态去做好自己的生意，我们一定要布局的搭建好这四个基建，有公众号、视频号、搜一搜和小程序。那我接下来一个个介绍一下哈，公众号是微信的第一个内容场，那依靠强大的流量其实养活了一批文字内容的创作者，但是后来呢，因为随着短视频的出现，我们用户获取内容的门槛好像变低了，那公众号的阅读量会有一定的下滑，但是沉淀下来的用户反而是高粘性的用户，种草转化率也更高。

那第二我们介绍一下大家这个一直说的，嗯，视频号啊，一直说这个我们是短视频的，这个未来的这个嗯，全村的希望，那么视频号对于微信来说也是有着非常重要的战略意义，那视频号去年的日活用户已经突破了两个意在视频号里我们可以看内容，看直播，那随着内容及算法的完善，那越来越多的商家也开始搭建自己的视频号内容矩阵，那上次也看到我们这个腾讯财报，发现说这个视频号的这个呃日那个活跃用户的这个时长也有明显的增加。第三，我们介绍一下搜一搜，它作为一个搜索场景，在微信生态有非常多的入口啊，实现了用户的搜索需求，但大家可能常规知道的是我们在微信这个聊天框啊，这个上面可以有搜索，或者是我在视频号的下方有搜索，有搜一搜，但是其实我们大家会发现，我们发朋友圈的时候加一个井号就有搜索的这个界面，我在聊天的时候，我直接长按也可以有搜一搜，包括我在跟大家就是想要发一个朋友圈，我加一个井号，就能够直接点击进入这个这个内容，所以其实搜一搜完全的就是植入在了微信生态的每一个环节里面。

那如果大家有兴趣的话，最后我会把这个微信，我的这个企业微信二维码投在公屏上，那呃，会后我们可以在就是一对一的交流，具体这四个点我们要怎么落地，因为在这个时间上，可能这个时间比较短，我就不在这里做重点的这个赘述。那在在那在这个分享会上，我想做一个嗯，小的案例的一个介绍啊，那这个客户嗯，其实大家都知道，就是我们在十多年前，那因为从下从这个P时代一直跳到这个这个们当时有了是已经有了综合电商，我其实就不需要这个细分品类的这个电商产品，诶后来生鲜类的这个细分赛道的这个商品就越来也越来越多，那一直到最近这几年会发现说我们之前做了一个调研，就是一个呃一个中呃，在这个这个一个人他手他手机里面一般会存在多少个。

呃，APP基本上我们的调研下来可是30块，30个APP都不到，那么在基于这样状态下，我们其实APP的这个增长非常的乏力的。特别对于这种我们自从这个之前，我们生鲜其实是啊，两三天一两天到啊，就是今天订，最快明天到，或者是后天到，因为基于它的这个地理位置不同嘛，但后来有了这个前置仓啊，30分钟就能到，然后之后还有了这个社区团购，能够在家门口就能够拿到你想要的商，就买到你要想要的商品等等这一系列，就会导致大家会觉得我已经有了一个生鲜这个APP了，我好像就不太会愿意再去下载一个，那么它的增长这个第二增长曲线在哪里呢？所以在去年他找到了腾讯啊，说腾讯广告说我应该怎么去做，那我们就是给他做了一个这样的方案，就是基于微信生态，我们怎么样做生意，第一要让他先去布局他自己的这个小程序的这个界面，让他把这个生意往这个小程序搬，因为他就天然的我，我的手机里面可以出现几百个，上千个，只要我小程序是没有任何的界限，那我没有，我不会说我是会占我的内存等等这一系列的原因，我就是可以即用即走，而且呢，我。

通过微信生态，我其实是可以把这些用户。引导到我的这个社群里面，通过企微的方式去跟这些用户做一对一的沟通，或者是我可以加他的这个加入社群，然后把这些用户在社群里面活跃起来，那第二我们可以把它就是做搜一搜的这一个动作，让他把从C端啊C级，然后变成了A类品专，当然我们也在广告侧啊，给他做了这样的一些引流，从这一整套的逻辑里面，让把把这个生意从APP慢慢慢慢的增长，往这个小程序的增长这个界面去走，那一直到今年我有跟他做过一次访谈啊，他已经大概以前这个小程序的GV可能占比不到10%，那现在其实有一个成倍的增长，这个也是他在微信生态布局的一个。

啊，结果。那前面我们主要分享的是，嗯，腾讯的流量在哪里，那接下来我们引入就是今天的重点，我们如何在腾讯广告做生意，用什么样的链路找到对的用户。那针对不同的商家，我们会把广告链路分成三种类型，那第一种是先吸引用户到私域或者门店，然后再做二次交易转化。那这里我放了几个四个链啊，第一个链是通过广告啊，引导到这个公众号加粉，那什么样的场景我们更适合这种类型的呢？第一。

呃，我们举假，呃假设哈，如果我有1万块钱的营销成本，我有1万块钱的预算，我是更愿意花这1万块钱获得1000个公众号粉丝用户，还是我想要获得这几个下单用户，那每个广告主或每个品牌对于这个考量是不一样的，那我们给到的建议是，如果你的客单价整体比较高，我举个例子，像这里的案例戴森，但我们一般就是非这个戴森这个品牌，我们这个吹风机，包括我自己本人啊，也是用的比较相对就是啊品性价比比较高，基本上都是一两百两三百的，但是它作为这个，呃，这个吹风机中的爱马仕，那么我通过广告外层直接跳落地小程序下单，整个这个交易链确实是非常短，但是因为这个客单价整体比较高，所以我是需要一些这个这个这个呃，交这个这个时间去考虑的，那么这个时候我可以花1万块钱去获取1000个公众号粉丝的关注，让他。

他能够持续的给我进行这个，呃，就是持续的给我有一些影响，那当然我其实有的时候我买戴森不是一定一定是给自己用的，我有的时候想说，诶，我看到这个广告，我是希望说我可能在618的时候给自己买一个礼物，或者在生日时候买一个礼物，或者是给自己女朋友买一个这个情人节的礼物等等，那这一系列这些就是潜在的用户，如果我通过小程序下单的方式，好像那些用户就被我流失掉了，那这种情况下我们会建议说，诶，我可以把这个用户先导流到我的这个公众号粉丝里面，然后我们再通过慢慢的，比如说我再导企微，或者是再通过这个公众号内容啊去种草的方式，逐步的让这些用户进行转化。那这是第一种，那第二种就刚刚讲到我们通过公众号通过粉丝招募的方式能够导企微，那我们通过广告也能够直接导到企微，那企微这个企业微信啊，这个导购大家一般常见的这个场景用在哪里？嗯，当然我可以把把这个想场景切换到线下，我们如果去买，假设啊我是一个嗯女性用户，我一直经常会买那个护肤品，比如说我雅诗兰黛去了摩尔或者一些柜台，你买完之后，他们会给你加一个企业二维码，它的用处是希望你当你有售后需求的时候，你不需要再去来门店，我可以在线上直接给指导你，而且我有1V1的指导，会让你觉得，诶我是一个VIP，会让你觉得我更受啊这个重视，所以呢，加企位导购这个模式在我们广告是可以做实现的，那这个案例就是一个手表的一个案例，因为它整体单价会比较高，所以他也希望说我能够跟你1 : 1，做一个深度的沟通，那也不是单纯的只是我通过这个小程序直购的方式，让你能够通过这个呃企位导购的方式能够一一为。

一的让你更多的去了解我这个商品，当然企微我也能够发朋友圈，能够去触达你。那刚刚这两种其实是是我们加入私域，那第三种场景是我们要通过这个，比如说啊，我现在家里装装修，我肯定要买一套整个厨具，但是我这一整套厨具如果通过广告我直接下单，好像第一我不知道这个大小，第二我也没有看过，我也想去场景看一看，去线下去看一看，但是大家我之前我有跟这个红星美凯龙大概有做过一个调研的数据啊，就是说现在可能红星美凯龙里面有大概三四百个商家，但是他每天只来一到200个客户，也就意味着这三四百家这个商家都只只找，只能够去服务这一两百个客户，大家也都知道这个，嗯场面啊，所以呢，现在很多的品牌都是慢慢的在往线上去，导是说我通过线上让你把，就是告诉你我现在有什么样的活动，你有什么样的诉求，你可以来找我，通过表单预约的方式，然后我们再进行一对一的沟通，一对一对，然后引导你到我店面来。

那这是我们销售线索的一个方面，当然我刚讲都是电商模式啊，如果你是教育的，如果你是其他行业的，那可能有不一样的场景。那第四种门店引流，那这种场景更多适合在比如说我在家门口，我这开了三五百米的地方，或者三五公里的地方，开了一个新的这个商超啊，或者是购物中心，但我之前可能是要过我才会知道啊，那里有开了一个店，我会进去买，但现在呢，通过品牌，我可以通过广告的方式，嗯，通过LBS定位的能力啊，也定位到三五百或者是三五啊，而且呢，我也可以通过一条广告去触达到N店啊，比如说我有我是一个新的品牌，我突然之间在全上海或全中国啊开了100家门店，我希望做一个这样的广告，能够让大家在这附近周围三五百米的人都知道我这家店，那我可以通过这一条广告去做这个N店共享的这样的一个。

模式，那刚刚讲到的其实就是我们第一种链路叫养成系的获客，那这里我做一个这个案例的一个小的分享啊，这是一个女装的客户，那我们前期他他的诉求就是我们当时给他这个她的诉求就是我想要做G增长啊，我想要在微信生态做生意，我应该怎么办，我应该怎么做？那在这一块的时候，我们就发现女装有什么样特点，一个是嗯，相对啊，就因为它不是大品牌啊，就是相对来说就两三百左右，那就对属于就是低客单价，然后服装其实属于高频的，因为大家都说女生就是永远就衣柜里少一双鞋，少一件衣服，所以女生对于衣服来说是不会觉得多的，所以它其实属于高频，那基于这两个模式，我们建议他能够通过企微加粉的方式在社群里面进行售卖，整个能够台L在在前期准备的时候，我们是先找人，怎么样找人呢？让他把他的种子人群啊给到我们，然后给到我们的这个广告后台，通过人群洞察发现他的用户是在28到53岁的这样女性的一些用户对服饰服饰时尚。

放感兴趣的一些人群，那我们因为基于微信的这个这个投企微嘛，所以我们整体的链路优先会选择朋友圈这个广告，那第二步我们在投放运营过程当中，在素材和落地页上面做一些这个强的优化，那整个CR也到达了这个3.5%，高于了行业20%的这个水平，我知道这个CTR。

3.5，可能这个行业内会觉得，诶好，真的蛮高的。这搭电商这个平台，如果在微信生态里面啊，朋友圈广告平均点击率大概是在一到1.2左右，那么像服饰可能会高一些，那这里的三点我其实已经属于比较高的啊，那当当然它有一些广告能够达到五到六，那这个这个就是我们后期在落地页和素材上面做一些这个精细化的运营，那最后我们通过假道加这个企微导购，然后最后通过后链路的客服逐步的啊，通过这个社群里面的这个引导，或者是通过朋友圈啊这些啊这个服装的这个展示，然后实现这个L的这个价值最大化。那第二种是我们刚刚说刚刚讲说，哎，我其实没有这么多的内容可以让他找到我，我也没有什么太多的客服，我就是想在腾讯这里做生意，我就是想要做小程序，让你能够帮我实现RO啊，我就是想要在这里面直接实现交易，那这时候我们就可以通过广告外层直接小程序下单，我们有一个OCP差的能力，这个差就是如果我们的优化目标是要做下单，那么我们可以基于这个目标来进行出价啊，我们可以实现在一段周期时间周期内能够保障你这个呃成本在上下浮动不超过20%，那整个的过程呢，其实就是我们会优先会选择，就是因为它主要是在小程序的这个界面里面下单，所以我们会优先选择朋友圈、公众号小程序广告，当然在这里我们也要提醒一下，不是说我只能在微信生态去跳转到我们的小程序，这个微信小程序哈，现在几乎所有的这个流量，腾讯的站内流量，包括联盟一些流量都是能够跳转的。

它只是因为微信生态里面，它能够无缝的链接，所以它的跳转率更高，所以我们在前期的手就是刚开始啊，我们测试的时候会优先选择在微信生态去做，那我们通过这个多素材啊，这个每天上新广告素材，然后呢再通过这个用户展沉淀，这里怎么概念呢？就是当我已第一第二天的时候，我其实覆盖的时候是新用户，但是啊，我可能获取到了一些用户，他没有下单，但他注册了，那我可以之后运用这些每已注册未下单用户在进行这个长期的不断的更替，那实现这个GV交易的这个最大化，然后实现这个获客成本越来越低，越来越稳定，那整个的放量也会越来越大，那在这里我们很多广告主说我其实做一个新的品牌，我没有自己的自由小程序，那我其实在唯品会有做过生意，我在京东有店铺，我能不能做也行啊，这个落地页，无论是自有小程序也好，我们的枫叶小店也好，或者是平台电商的这个各种落落地页都是可以。

那这里我做一个嗯，小的案例介绍啊，那这个客户其实他不算特别典型吧，但是他其实是因为我自己本身没有一个小程序，但是我是在唯品会里面，而且我在唯品会里面做了一个大促的活动，其实如果我在唯唯品会里面那些这个广告位，它其实也都已经在布局了，但是会有个问题是，就比如说作为我个人啊，我我也是一个唯品会的深度用户，但是我并不会每天去看这个唯品会，而且我可能对这个品牌不是对不一定特别了解，那在这个时候我其实并不知道这个品牌在唯品会里面有这样的一个活动，那可能我过了两三天再去看的时候，这个活动就已经结束了，那可能错失了获取我这样一个用户的机会，那怎么办呢？那基于微信生态有这么多的这个将近12，嗯，12多亿的用户群体，所以呢，我可以通过啊这个朋友圈广告的方式，让这些人知道我现在在唯品会这里面有这样一个大促活动，那通过唯品会跟这个微诺娜的这个一方数据啊回传，然后通过这个腾讯大数据找到他的品牌的前客。

以及这个品类兴趣的用户，那第二通过SD商品广告的能力去为素材匹配对的商品，那第三我们去把中间页给去掉了啊，我们因为以前广告就是最早的时候，我们其实要嗯这个广告啊，外层素材一直跳落地页，跳落地页在跳这个商享页中间多了一层，好像我们这个过滤网就多了一层，多了一道，那在这个案例当中，它是把中间的那个小程序就把中间那个落地也给去掉了，所以呢，整个到达率提升了两倍，R也提升了40%。

那第三个啊，刚刚讲前面就是第一个讲到的是加，加入到私域啊，引引流到门店，第二个是我刚刚说的，我们要去，嗯可以做直购，那第三种就是大家最近一直嗯非常火热的直播场景，那腾讯也有啊腾讯的直播间，那一直之前有人问我说到底视频号的直播它是不是一个中心化的流量，它到底是不是算是一个私域流量。我觉得是也不是，那为什么这么说呢？我们去回想一下，刚开始看到视频号的时候，我们点开的大部分原因是因为他推送告诉你朋友点赞，所以当时我们一直会把它认为它是一个私域场，就是因为你朋友点赞了我才会看到啊，就是大部分都是因为朋友我才看。但当时有个弊端就是。

嗯，我如果有100个朋友都点赞了这个视频，我可能每天刷到的都是同样一条视频，那那最近大家会发现可能是去年不知道，今年他把这个场景，我打开视频号的首页，其实是变成了推荐页，那是因为在视频号的不断的这个算法的跟进之后呢，现在它其实有这个中心化的流量入口，那在左边它才是一个朋友点赞，在左边是我的关注，那所以它其实又是一个中心化的入口，流量又是一个私域的流量，那对于这样一个平台，你肯定不能是像其他的短视频平台一样的去做生意，那对于我们来说，我们要怎么做呢？我们说的是公寓加私域，我们要两边一起走。那第一思域怎么做，我们刚刚讲到啊，公众号我们其实可以导视频号，企业微信可以导视频号，搜一搜也可以导视频号，所以我们现在发现我其实就是在视频号做的非常啊这个说就是说非常优秀的case，其实都是基于公域加私域，就是我通过私域的方式，然后啊搞到这个直播间，那么我通过广告的方式给这个直播间加热啊，通过二，那就是一加一大于二的模式，然后给这个直播间来做到这个这个GMV的最大化，或者说这个官播放量的最大化，那当时这个雅诗兰黛就做了一场这样的，这个去年618做的这样的大促啊，全场的这个小程序G同比增长也有100%。

零八。那刚刚讲到都是，嗯，讲了一堆链路啊，这个做这个做这个做，那为什么腾讯可以做到最做对人，那比如说我们一天有一万一一亿个播放量，我怎么样能够知道，万一我喜欢的是衣服你给啊，我喜欢我是女性，你给我推的是什么高尔夫球杆啊，我明明喜欢的是舞蹈，你给我推的是武术啊，到底怎么样才能够找对人啊，说对话，做对事，那这个就是腾讯在这个后台做的这个技术能力的护航，我们的广告效率其实就是找对人，选对品，说话，说对话，那这三个点我们怎么去理解呢？找对人就是腾讯的这个数据能力去帮助这个广告主去做建模啊，帮助找到潜客人品，比如说这里是啊，假设我这里放了一个window lab，那我这里其实就是什么，我想要我喜欢喝甜品啊，我又是嘴馋，但我又想要减肥的这一波人群是什么样的人群，我在系统里帮你找到啊，更合适的人是呃，逐步的帮你这个完善你的RO，那选对。

品是说我通过商品广告的方式，什么商品广告呢？就可能我的大家理解是说，哎，大家知道我喜欢的是这个美妆，但是或者说大家知道我喜欢的是呃这个呃红喜欢酒，但是我可能并不知道你到底是喜欢的是红酒还是白酒，那么商品广告就能够做到这样一件事情，他通过机器模型的学习，知道你到底是喜欢的是红酒还是白酒，那么。让这个广告主能够更匹配到你啊，不让这个这个就是让这个广告能够更高效，那第三我们说的说对话。

我们有多创意的这个优选模式啊，我们之前说过一个广告，我一个素材一个文案啊，就是基本上就是这样一套，然后我可能要自己去做搭配，那现在我们可以通过这个城的模式啊，嗯，通过这个系统算法帮助啊，为每个受众智能的去优选最佳的一个，嗯，创意模式。那前面我们就是嗯，分享的是如何让商品交易更加的高效，那么如何在腾讯建立品牌，让品牌价值具有长久的这个生命力，呃，在介绍之前我们先聊一聊营销啊，就是大部分人在研究营销的时候都是在说啊，我们去怎么做传播，那我举个之前听过的例子，嗯，就很有意思，他说一个男孩跟一个女孩求婚，男孩说亲爱的，你嫁给我吧，我会爱你一辈子，这叫推销，那如果你马上跟我结婚，我把车子房子写你的名字，这叫促销，如果你人都没有出现，整个村子里传的都是你的故事，大家都想嫁给你，没见其人就闻其名，这才叫品牌。所以我们花了很多的时间去做推销啊，做这做，做推销啊，然后做促销，但是好像几乎没有去传播啊，怎么去研究这个怎么传播，那没有传播就没有办法去玩品牌。所以我们传。

很重要的两个点，第一个是要你有清晰的传播的这个内容。第二你是要设计。传播的路径，那么我们这里做一个呃介绍啊，就我们怎么样去在腾讯里面找到传播的内容，找到传播的路径呢？我这里举一个我比较，嗯，就是有亲身体验啊，从用户角度来说的一个一个一个例子，是因为我在1516年啊，一大一617年的时候，嗯，当时小红书它其实是对标的是类似于像洋码头这种是做的是跨境电商啊，然后呢，呃，基于当时可能呃整个的业态的问题啊，就是这个市面上这类型客户非常多，导致有什么真假或参半，导致整个这个业态其实慢慢的有所下滑，但是在一八就是我好像当时觉得我不怎么听到他这个声音了，一直到1819年的时候，我突然被一部综艺啊带来了，就就把这个小红书重新引到了我的，呃，这个生命，呃，这个视线里面啊，当时因为我是在这个朋友圈啊，然后这个这个微博，然后社群啊，大家这种好友圈里面都在讲。

啊，101现在怎么样，创造101现在怎么样，然后杨超越怎么怎么了，然后又哭了或什么，诶而且我发现一些男生都会去看啊，就是一些大直男都会去看，然后我我其实本身对于综艺没有什么太多的了解跟介入啊，当时我也还没有进腾讯去研究这一块，然后呢，但是我是被大家的这个呃，这个分享的内容吸引到了，然后我也去看了，然后在里面发现了诶小红书现在变成一个叫标记我的生活，它完全已经从电商完全变变成了一个社区的一个产品，在那个时候我已经完全忘记了，哦，他以前原来是一个啊卖卖电商的商品，现在是说我想我，我就是它里面记录的是所有的小姐姐小哥哥，如果。

在比赛过程中的一些心历程，我可以记录在里面，我发现我里面我这个护肤品好好的，皮肤好好，我到底用的是什么商品，我可以在里面去标记，所以它里面就完完完全全就是完美的转身，让大家从这个节目当中发现，哦，原来它是个这样的一个产品啊，所以它的品牌也就知名度一下子打开了，当然到后面也也合作了很多的综艺啊，但是这一部确实是他的这个，嗯，最经典最有代表的一个，一个一个做一个这个综艺的合作，那当然大家这里看到的这个案例里面有这个I，这个综艺合作也有一个自嗨，有电视剧有综艺嘛，那自嗨锅其实我看到最多的时候是我看电视剧，因为我是一个电视剧狂热爱好者，我平时不上班啊，不是跟姐妹玩，我就是去看电视剧，那电视剧里面最多场景出现就是啊，作为这个刚刚出入职场的白领女性，然后呢，我离开家啊，远离父母，我不会烧饭，自己没有没有做过饭，然后我现在是白领，在家又没有办法去烧饭啊。

不会，又或者说我时间不够的情况下怎么办？好自自嗨锅啊，三分钟大家打开就可以直接吃，然后又好吃，然后又方便啊，这个模式就是这个场景植入非常的就是颜色，就是非常的这个嗯契合，所以当时我因为我也是个不会烧饭的人啊，我打开这个嗯，其他的平台的时候，嗯，我搜制自热锅，基本上我可能更愿意去选择自嗨锅，那其他品牌对我来讲可能不是那么了解，主要为什么？是因为品牌认知很重要，就因为我是吃的嘛，所以我更希望说这个品牌是我知道的，我才更愿意信赖它。所以刚刚说品牌的重点就是要提升信赖度，他为什么在选择同样场景的时候选择的是你，而不是他。那第二个我们刚刚讲到就是这个腾讯有电视剧，有综艺，那当然腾讯T也有腾讯音乐啊，QQ音乐，然后全民K歌，酷我这几个啊音乐平台，那我这个案例就想说一下，就是前两周大家都是朋友圈刷爆了的这个周杰伦的这个重映演唱会啊，都已经带来将近上亿的用户观看量，那么。

在这个过程当中，其实是嗯，百事可乐做了这样的一个独家的冠名，那其实大家都会想说，诶作为一个可口百，这个作为一个百事可乐已经非常巨头了，基本上就大家认为百事可乐进是不是就是百趣是可口可乐，但其实不是，他为什么还会一直在做品牌的这样的一些传播，为什么还要做这样的一些内容，是因为。如果你把你自己的这个对标的品类，对标的是同类商品，其实你的这个格局没有放更放更打开，就像我们以前说，嗯，这个口香糖真正替真正的竞竞争对手，倒不是因为另外一个口香糖的品牌，而是因为手机，我的这个时间消磨，我可以有其他的地方来去做转移，那大家说一对夫妻，他们很多很多时候是第三者，是因为电视啊，就开个玩笑，就差不多是这个意思。所以说呢，无论你这个品牌处于什么样的阶段，可能都一定要去占据用户的心智，一定要让出呃，不断的出现在用户的面前，这样才能够让你的品牌呃就是屹立不倒哈。

那最后我再分这里再分享一个就是红包的一个案例，这个大家都要过年的时候，就微信红包非常火啊，有这个呃，那个明星的，然后呢，有这个各种品牌的等等，大家都会去抢这个红包啊，为了在这个过年的时候发红包的时候更加啊有趣好玩，就已经已经介入了一些社交的元素在里面，那么大家会发现说我这个发的朋友发的这个红包里面，嗯，传播量最多的其实倒不是一个品牌，它这个画的多精美，而是明星艺人，可能他这个转发量会更大，所以呢，呃，腾讯也有自己的艺人经济啊，因为我们有自己的101202小姐姐小哥哥，那我们可以通过这个粉丝啊去做这个啊沉淀，然后我们帮助这个广告主和这个艺人去做这样的合作，我好像有点超时了，我再尽快哈。

最后呢，我在这里介绍一个就是关于种草啊，就大家说我们的这个手，嗯，介入我们现在这个手机啊，就是前几年可能在我刚刚大学毕业的时，或者大学时候，我看到一个新机，我会非常的激动的想要去换啊，当时我不是因为呃，当时我不是说我手机坏了，我恨不得把这个手机砸了，去买一个新的手机，是因为我觉得好像新的手机让我感觉更有，就是更有这种嗯，新的这这种就是炫耀的感觉，因为当时我们的手机其实是处于呃不断的更新迭代，就是变化非常快的一个状态里面，但最近这几年好像手机的变化没有那么大了，而且基于工作之后，我的手机里面承载了更多的工作的内容，我不太希望能够在就是不断的去更替它，有的时候会觉得，所以现在这个手机更替率是越来越慢了，那么对于一个新机出现，他要怎么做，其他做的事情就是强种草，我通过更多的曝光广告，其实已经没有办法去完全的去说服。

称呼我要去换手机啊，但这个时候我们可以通过种草的内容，那腾讯有公众号啊和视频号，有图文的这个种草，有视频的种草，可以通过这种长种草的能力，让这些用户不是因为需求而去购买，而是因为喜欢而去购买，所以我要告诉你为什么我觉得这个好，我通过30秒其实没有办法完全说清楚我这个手机性能有什么，所以OPPO在这个时间选择了腾讯用公众号，用视频号这些互选的方式去提升，那当时投放之后，他的换机率提升了58%。啊，最后听我一分钟搜索一下，所以我们今天交流的事情是从流量怎么样达成交易，在过程中我们可以通过品牌广告去建占领用户心智啊，通过效果广告去提升整体的这个投放的效率，那通过私域提升整体的用户的LTV价值啊，帮助广告主去做好这个整体的交易的这个环节路径。

那最后我总结一句话，就是争夺注意力是一切商业活动的最底层的逻辑，所以我们做品牌的核心是要找到精准的人群，找到特定的人群，研究他的喜怒哀乐，要与他产生共鸣。那希望我今天的这个分享对大家有所启发，也非常感谢大家宝贵的时间，对今天的内容有兴趣的也可以欢迎大家在这个加我的企业微信啊，嗯，我们共同探讨营销的话题，谢谢主持人，谢谢。谢谢张老师，我觉得这个内容已经精彩到你就再超时五分钟十分钟，我也觉得非常的OK，李，那我先停止啊，您先停止一下那个屏幕的共享啊。

好的，呃，其实在这个过程当中呢，我们也收到了一些提问，而且我觉得这些提问其实非常具有的代表性，呃其实基本上可以化为两类，第一类就是呃，我们在这个材料中其实也讲到，其实最重要的就是我们去找到我们的粉丝，并且去养成我们的粉丝，那这里其实就会有一个客户就问到了说呃，那我们的企业微信它是怎么样知道客户的这个标签才能够找到他呢？以及我们找到这个粉丝之后，呃，我如何可以了解他更多的信息，才可以去为我之后的营销去做更多的指引，就举个例子，比方说我是一个做品牌销售，做一个服装销售的这个企业，那我现在手上有一些呃，一些流量了，但是我怎么能够知道他们更多细节的，对于款式啊，颜色呀，还有其他的一些服饰的要求呢，或者说我有一些啊，还没有找到的新流量，但是我可能也希望能够在这些标签之下找到这些客户，这些都是怎么完成的呢？

啊明白，我觉得这个问题就是问的比较细节啊，就是他可能嗯，涉及到了我们在算法上面的一些这个东西，那讲真我就讲讲一下大概的逻辑吧，就是作为一个啊女装的服装的品牌，我如果要去，因为我之前通过线下，其实我只知道说这个人是买过我的商品，但其实我没有非常细节化的这个，呃，这个信息在里面，那么腾通过腾讯广告，我其实是通过广告主先给到我们他们的一方数据啊，就是比如说我有10万个或者是几十万个，嗯，这个最高就是最常用就是最这个，比如说我的这个，嗯，高复购用户或者是核心用户人群啊，上传到我们的这个广告后台，那么我们每个人其实后台都是有非常多的这种，就是商品的一些标签，那么我们可以通过这个机器算法学习找到你这些核心用户人群，他在腾讯的大数据里面，它是长什么样子的。

然后呢，通过这些算法，然后实现，最终我能够找到在腾讯广告里面能够找到另外这100万个跟你这10万个人群非常类似相匹配的用户，给他投广告，但是细节这个怎么说，讲真啊，在这个会上可能不是特别的这个。等讲的明白啊，因为他可能涉及到非常多的算法问题，那这个我们可以在会后加一下我刚刚的那个企微二维码，可以跟我再单独的做一些沟通。嗯，好的，然后呃，第二个问题，其实也是我最近能够感受到非常多电商客户他很想了解的事情，就是关于视频号，那视频号其实我们眼见着就是慢慢也成为了大家一个非常去关注的一个短视频平台，那视频号之后它是有可能进行商业化的吗？嗯，尤其是在我们这个零售电商这个行业理解，因为我看最近其实从这个去年啊，包括前两年就是视频号慢慢的这个呃，火火起来之后，其实最近研究这个，或者说想了解视频号人越来越多，那我这里就是说先透露一下，就是视频号现在的商业化其实只有一种，就是刚刚讲的是互选，就是我通过达人啊，跟这个通过内容的合作，就是我是个品牌方啊，我想要找这个达人进行内容的合作，那这个的话就是我给你产出内容，产出视频啊，或者是我给你做直播带货，这个是一种模式。

那现在站内的一些信息流还没有出现，但是大家不要着急。今年下半年就会有好消息，所以呢，我们未来这个给视频号的这个嗯，引流会有越来越多的广告位置和广告能力会应运而生的上线，所以大家不用着急啊，你觉得差不多可能最快的话七八月份吧，大家可以加我企微，可以在细节的沟通。好呀，那其实嗯，那相当于是说视频号其实已经可以进行商业化了，然后目前主要的其实还是一些内容上的合作，那后续的话，其实是可以通过广告为视频号去引流，这样就可以流量加内容，帮大家去把这个货物给卖起来。

诶是的，那现在我们其实也嗯给视频号引流，除了就是我们刚刚说其实视频号站内的广告还没有出现，但是站外比如说微信生态的朋友圈啊，是可以给直播间引流，也可以给视频号内容引流，我们的小程序的激励位置也可以为视频号的内容做引流，所以现在只是说他不在视频号的站内啊，因为为什么说我们的这个到了站内的广告可能效率会更高，原因是我看视频号的时候，它都是什么碎片化的，这个我是需要播放声音的，但是我在朋友圈的广告它是个静默的，所以这个生态的这个就是我的用户场景不一样，所以如果我未来能够在视频号里面这个开开放那个广告流量的话，那么整个的这个转化效率，广告的效率也会越来越高。嗯，好的，然后就是因为的确这个沟通会让大家非常感兴趣，我刚刚临时又说到了一个问题啊，就是呃，我们也有客户问到了，就是说前面提到的有一些这个养成系客户，那既然叫养成，它其实就是一个在不断增长的这个过程，那我怎么在这个过程当中去判断这个目标客户的消费能力呢？以及呃，这个你怎么去判断哪些人是比较适合去做这个养成系的呢？

嗯，这个问题其实跟第一个类型的问题很类似啊，就刚刚说我做社群，我们怎么样找到对的人，那这里其实我我理解是两个问题，一个是说我怎么样判断我这个商品是不是属于适合做养成的，还是我适合做店，还是适合做直，还是其他的做直播，那我这里判断的一个依据是说，如果你要做社群，是在这个社群里面卖货的话，一定要符合，就是相对我们研究下来比较符合两种类型，一个是第一客单价啊，就是不要是上千块的，第二就是我们要。高频不能是太低频，我举个例子，比如说你买就刚刚说的手机例子吧，如果你说我是一个买手机的，我是一个呃呃，就手机厂商，你说我去做一个私域，我一年最多才只换一次手机，我去做一个社群，这个社群永远是沉默的，他不会有任何的消息，很多人就会去退群，但如果我是一个美妆的，或者是嗯，那个买衣服的，那我其实非常适合在社群里面做生意啊，这是微信社群的一个特点。那第二刚刚讲的就是他刚刚第二个，呃，我理解这个含义，是不是说我怎么样找到我这个目标受众的这样的人群，那刚刚提到就是回到第一个刚刚的问题啊，就是你给到我们这个一这个你们的这个种子人群包啊，然后我们去可以去在腾讯广告后台去做一个洞察，看一下你这个用户在腾讯的这个后台里面长什么样子，我们再去帮你找到对应的相似的人群，去把这个广告推荐给你这个潜在的客户群。

嗯，好的好的非常好，呃，那我们今天所有在线上提问的小伙伴都可以进入我们的这个直播互动群，在群中呢去联系我们的小助手，他会给到你今天提问的直播福利是腾讯视频的VIP月卡，那我们非常感谢之前提问的小伙伴，然后也感谢老师给我们的耐心解答，那接下来就是我们今天的第二个重磅的抽奖环节了，然后老师应该也熟悉我们的这个操作流程了啊，我们会希望更多的小伙伴们扫描屏幕上面的二维码，然后进入我们的直播互动群，在群中输入我们的抽奖口令，叫关键时刻信赖腾讯云，等一下老师呢可以喊321，喊到一的时候呢，主持人就会通过手机来进行截屏，那由于我们的这个腾讯定制星空灯呢，只有一位，所以我在在我的截屏画面当中的第一个人将会获得我们的星空灯。

那这里有两个小细节，第一个细节是当很多人去进行一个刷屏和发言的时候，可能截图的时候，第一个人的信息是会在最顶头，他的信息是不完整的，那这样子的信息并不作为我们今天的真实的，第一个我们会需要他的信息是完整的，才会作为发布第一个先把这个信息提前给到大家，以免大家会呃不太理解我们的这个发放规则，然后另外的话就是呃，由于现在部分地区因为疫情管控的原因，那这个物流是并没有完全恢复的，所以可能呃，您收到的时间会稍微有一点，之后也请大家能够相应的理解，然后我们再给其他线上的小伙伴一点点时间，尽快的扫码入群，我们稍等一下呢，就会进入我们的抽奖环节。

啊，我看到这个群里面大家已经很激动的刷了起来。好的，那我们再等十秒钟。好，张英老师，那这个时候我们可以准备开始了，我等着您喊321喊到一的时候我就进行截屏，截屏之后我会把这一张的画面发给小助手，由小助手在群中公示。

好，那我开始哈。321。好的，我这边显示第一位完整姓名的这位同学叫做凤鸣，我稍等会把这张图片发给到我们的小助手。非常再次感谢大家的呃，踊跃的参与，然后也再次感谢张云老师精参的精彩分享，那张云老师的企业微信的二维码呢，等一下我也会发在我们的这个互动群里面去，那大家如果有进一步想去沟通和联系的，其实可以添加到我们的老师来进行一对一的沟通的，那谢谢大家。呃到最后最后的一个环节呢，是呃，我们今天呢，其实呃帮助大家去组织这样一场直播活动，也非常的希望能够听到来自于您的声音，我们想了解一下这场直播活动啊，大家的感受如何，包括我们的这个组织形式以及我们的内容，那就欢迎大家去填写，呃，扫描左侧的二维码进行一个问卷的填写，那填写的话呢，我们也设置了一个小小的奖品，呃，我们在后台的时候会去，呃，锁定一下填写的顺序。

目前来讲，第二个，第八个，第12个，第15和第20个人填写信息将会送上今天的一份最后的小礼品，也是一张腾讯视频的VIP月卡，那这个填写的名录呢，也会由主持人在后台查看好之后截图发给小助手，小助手会发到群中，所以这里欢迎大家呃，扫描我们的左侧的二维码进行问卷的填写，非常希望能够得到啊大家关于这场活动的反馈。

好的，那我相信其实我们现在呃，等待的时间，大家基本上已经进行了一个简单的扫码操作了。那我们今天的直播呢，其实到这里就已经全部结束了，那再一次感谢所有线上分享的专家以及参与本次活动的观众小伙伴们，那我相相信经过今天的分享，大家对于电商流量的获取和拉新转化呢，也都有了更加深入的理解，希望大家能够活学活用在即将到来的21618上面啊，大放异彩。那另外呢，呃，也请小伙伴们关注我们的腾讯云618电商公开课将会持续三天，我们也希望在同一时间里能够与您再次相见，非常再一次感谢所有小伙伴们的加入和参与，那我们今天的直播就到这里结束了。

感谢您。