评估RPA产品时，有哪些需要考虑的重要因素呢？

如今，国内外使用RPA的企业数量正在成倍增长。国外公司注重简化工作量，而国内企业使用RPA不仅是为了节省人力，还希望借助RPA的部署，倒逼工作流程再造，向更加标准化、规范化、智能化发展。诚然，一个成功的RPA项目可以帮助企业得偿所愿，但如果失败也会对企业尝试转型的积极性带来沉重的打击。

事实上，RPA的火热也就是近两年才发生的，其中涉及的技术对于许多潜在的客户来说仍然是未知的，比如解决方案、支持框架、部署模型等等。

企业在选择RPA产品时，应该从自身实施条件、业务需求、应用程序与产品的兼容性、预设目标等维度出发，通过充分的判断与评估完成部署、运营及优化。总而言之，基于全面的认识，才能制定最优的方案助力RPA机器人成功上线。

那么，评估RPA产品时，有哪些需要考虑的重要因素呢？

易用性

RPA产品可以用于各个领域各个岗位，这也意味着真正使用RPA的工作人员从事着各种各样的工作，一款好的RPA产品应该对用户足够友好，允许他们没有专业的IT知识仍然能够操作自如，自如到小白用户也能轻松使用，就像使用office完成工作一样，可以按照自己的意愿设计流程，把日常重复的业务自动化处理，让自己得以专注于更高附加值的工作，企业产能也会因此获得大幅增加。

稳定性

随着业务环境越来越多元，RPA产品往往需要在不同应用程序和系统中频繁切换，处理的工作流程也趋于复杂。这就要求RPA作为自动化工具本身，架构拥有可靠性和稳定性。很多应用场景需要RPA处理大量的数据并持续不断的工作，有的情况是考验RPA产品在不同条件下处理不同用例的能力。企业的需求不断增长变化，足够稳定的执行性能是企业达成目标的保障。

可控性

RPA产品应该具备一个集中管控的“中枢”系统，为团队成员提供管理和监控的操作中心。管理员可直接在管理界面上实现可视化数据统计、任务一键发布、机器人状态监控、任务自动触发、密钥管理等相关操作。如果遇到错误，管理后台还会及时预警并采取止损措施。完善的可控性能够帮助企业高效管理RPA机器人，并且避免某些漏洞带来的失误和损失。

本土化

针对中国市场客户的需求，RPA产品应该具有机器人直播和远程控制功能。这样就可以达成不同区域机器人的实时监控和调配。通过移动手机端，管理人员可以突破时间和空间的限制，一键发布定制化的流程任务，随时调用机器人并排查异常故障。以此重新定义人机互动的工作模式，让RPA机器人真正以人为本，实现人类工作助手的价值。

灵活性

在RPA产品的评估阶段，企业最好与供应商研讨清楚产品所能实现的功能，不要仅仅停留在目前所需的功能上，要结合企业的发展方向，考虑业务拓展的需要把未来可能发生的需求考虑在内。从这点来看，选择的RPA产品要足够成熟，有实现多样化功能的附加组件，能够在未来帮助企业配置新延伸出的某些功能，而不必额外支出费用。

可持续性

RPA技术在不断发展，如今已经增加了机器学习、语义识别等AI领域的技术。如果企业希望部署的RPA能符合当下及未来的潮流，那么就应选择最领先的技术产品。而且一些高级功能，只能通过技术加成来实现。考虑产品应用的可持续性就是投资未来，相信企业也会很快看到回报。

有人说，RPA必然会给各个行业带来一场深刻的洗牌，若不想被淘汰出局，提升与转型已成必然。面对来势汹汹的变革，企业需要更谨慎地理解RPA机器人并做好应对变化的准备。综合考虑更多因素，选择合适的RPA产品为企业赋能，将成为拥抱趋势至关重要的第一步。

原文链接：https://www.51rpa.net/rpaedu/4382.html