数字化商业重构营销新模式，助力企业提升营销效率

作者：小鱼儿

星光聚创始人包文青在2020 IEBE解痛峰会提到过一句话：“无数据，不信息；无信息，不关系；无关系，不营销”。

由此可见，数据是整个营销体系的前提，即“无数据不营销”；在这个商业数字化时代，很多企业目前还没有实现数字化转型、真正做到数字化营销；那么企业如何去通过数字化转型来提升企业营销效率？

传统营销模式的四大痛点

1、用户培育成本高，人工效率低

2017年-2020年间，城镇企业的就业人员平均工资的年复合增长率接近10%，在用户培育成本逐年攀升的双重压力下，传统企业依靠人工获客衍生的费用高、效率低。

2、跨渠道数据整合难度大，用户数据割裂

用户在不同渠道中产生的行为数据难以整合，导致企业难以形成统一的用户画像，割裂的信息会影响营销策略的制定和营销活动的开展。

3、营销落地执行成本高，效率低

传统的营销运营方案在落地执行前需要经过营销文案撰写、图稿设计、落地页整合等环节，层层加码，过程冗长且效率低下。

4、用户流失率高，转化率低

在消费者需求呈现出精细化和多样化的大环境中，企业没有针对性的营销策划无法实现精准的客群对标，将面临用户流失率高，转化率低的不利局面。

企业提升营销效率的解决方案

1、自动化策略降低人工成本

在人工成本持续攀升的情况下，企业应该转向精细化运营，运营工具的加持可以协助运营人员在结合用户属性、行为、订单后，针对不同客群制定多维度的营销策略组合，提高全生命周期运营效率。

而自动化策略则是通过 if , then 的逻辑让企业的营销、运营等日常工作全部实现自动化，从而可以大幅削减人工成本。

每一次营销活动的推送都基于预先设置的条件，再通过策略中控件的自由连接进行精准触达，省略了人工筛选客群和重复渠道推送的环节，使得营销更具针对性。

图片来源：盈鱼MA

2、一站式管理打破数据孤岛

企业对自有渠道的数据进行一站式管理，将包括短信、小程序、APP、微信公众号、二维码渠道等多个渠道的用户数据汇聚到一个数据池中，打通了渠道间的信息共享，方便企业洞察用户画像、还原用户购买旅程。

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以盈鱼MA客户“辽宁移动”为例，其主营业务中的基础业务与“和生活”商城两个版块互相独立运作，导致数据分离，无法沉淀更多业务数据。

在一站式渠道管理机制下，辽宁移动打通了两个渠道间的数据壁垒，将会员数据进行了有效的分组和分析，从而更高效地制定出精准的营销计划提升KPI。

3、活动营销工具管理提升落地执行效率

活动营销工具基于既有模板的基础上，通过简单操作即可生成落地页，弱化了营销活动落地前，需要经历的内容策划-需求评估-设计开发-活动上线等系列环节中需要不同部门配合的协调步骤，一份活动营销落地页即可平铺到多个渠道和平台，提高营销活动的上线效率。

图片来源：盈鱼MA

例如“盈鱼MA自动化营销平台”中的营销内容管理工具，储备了涵盖拉新、活跃、留存、订单转化、节日类、小游戏等不同需求的海量内容模板，企业可以根据不同的营销活动自选适用的模板，通过简单的拖拉拽操作，即可新建活动落地页，节省80%的活动营销制作时间。

4、个性化精准推送提高用户转化率

企业依靠大数据对客户的行为轨迹进行采集、分析与预测，设置相应的标签、分类、分级，能够使营销活动的推送更加准确有效。

图片来源：盈鱼MA

以某购物APP为例，该购物APP为了促活长期不活跃的用户，将这部分用户群体圈定为发送定向优惠券的目标群组，在不降低活跃客群整体客单价的前提下，实现对目标群组精准触达，实现了销售利益的最大化。

结语

数字化商业模式强调工具、营销、运营一体化，企业只有尽快适应数字化商业的新玩法，营销效率才能得到显著提升。

盈鱼MA自动化营销平台助力企业提升营销效率正是基于大数据技术，实现全链营销自动化，提升品牌营销整体效率，扩大销售效益。