【直播预约】看AI与大数据能力，如何让基层治理更“智”理

这天，居住在成都高新区肖家河街道的小陈（化名）来到街道的办事大厅，原本以为要排很久的队，却有工作人员指引可以关注公众号，线上就能办理业务，不仅为老百姓办事提供便捷途径，更成为街道大厅线下办事的强力补充……

随着城市现代化治理的不断推进，基层政府治理体系建设作为其中重要的一环，越来越需要智能技术加持。

如何助力基层政府，更好推进各项政策和政府治理体系建设，让人民群众切实感受实惠与便利，成为一大重点。

基于此，腾讯云携手了了科技，针对基层政府（街镇、村社）的业务痛点，推出了「基层治理一体化」方案：

利用移动互联、大数据、AI等技术，助力降低辖区居民及企业的办事成本，提高基层政府工作效率、减轻基层人员工作压力，并依托数据计算辅佐领导科学决策。

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民众办事更便捷

「基层治理一体化」方案通过构建业务引擎，实现业务快速部署上线，并借助腾讯云实人认证、RPA等AI技术，解决复杂业务场景中的身份核验与跨系统资料重复录入等问题，大大提升了办事效率，便捷了居民办事，真正做到“让数据多跑路”。

其中基于了了科技开发的业务引擎可实现流程类、收集类、通知类、宣传类业务的快速配置，运营人员也能快速上手，像搭积木一样最快10分钟可就能实现定制业务的上线。

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例如在成都高新区肖家河街道办事处，原本办理低保认证对比业务，需要居民线下填写纸质表单，工作人员将填写的内容手动输入至办理系统，并将内容重复至其他要求系统。现在通过“成都高新肖家河”公众服务平台，居民只需线上填报，机器人即可后台自动完成复制和匹配，无需工作人员再人工填报，效率大大提升。

目前，自“基层治理一体化”平台在成都高新区上线以来，已实现共计1000+项以上的业务线上化，服务人群近百万，成为成都市在街镇一级智慧化的标杆。

基层工作更高效

同时，「基层治理一体化」方案也为社区工作人员带来巨大的效益。

在成都高新区芳草街街道，如果按照传统的模式排查疫情工作，全社区网格员出动也要至少1-2星期才能完成工作。而现在1-2天就能完成社区排查工作。

社区工作人员通过「疫情一表通」系统，可批量导入辖区居民信息，一键实现居民的基础信息、疫苗接种信息以及核酸检验等各类防疫信息的同步。

各个业务口工作人员无需再另外记录，协作效率大大增强，真正做到“数据一表通”。

领导决策更科学

在管理决策助力上，基于腾讯云RayData Web工具平台，了了科技团队打造了“一张图”管理的模式，实现社区房屋、居民、物联网设备等统一的可视化管理，快速定位重点人、房、物，精准决策，快速响应。

（1）使用RayData Web后，了了科技具备了三维可视化系统从0-1的全过程开发能力，大幅提高交付效率和质量，有效降低了开发成本。

（2）在疫情防控期间，数字化政务带来的高效、精准的防疫助力，让各地政府进一步提速了“数字政府”的布局和建设，这其中“粤政易”便是典型案例之一。

同时，依托“拖拉拽”的社区可视化新模式，落地交付了肖家河街道某社区挂图作战项目。

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在项目落地之前，该社区在社区信息梳理、日常管理、人员信息等内容上展示不够直观，数据使用程度低，管理者难以准确地从大数据中挖掘有效信息进行决策分析；而且数据集成能力弱，业务缺乏联动，导致系统与实际的管理需求存在脱节。

在了解客户需求后，了了科技快速开发了三维可视化平台，将社区信息、管理指标、三维空间等不同维度的内容进行整合，并通过三维可视化数据联动的手段实时展示，为社区管理提供了有力的数据支持，推进社区实现数字化管理和科学决策，大幅提升了社区工作人员的管理效率，有效压缩了管理成本。

了了科技作为腾讯云在西区的核心生态伙伴，借助腾讯云AI、RayData、大数据等产品能力，为社区基层管理带来了新的探索方向与合作模式。

未来，腾讯云也期待可以跟更多的小伙伴一起携手，共同为城市治理的现代化发展，为人民的幸福、便捷生活而共同努力。

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