云+AI驱动数字政府高质量发展：腾讯融合创新实践与成效

破解政务数字化瓶颈——传统架构与效能需求的冲突

行业面临硬件为主架构效能低下的核心矛盾：过去政务系统以硬件为核心，存在“不好用、不愿用、不高效”痛点，仅简单适配自主创新要求，难以满足新阶段安全可靠、高效稳定、一体化云原生需求。理想与现实的差距体现在：自主创新是基础但非全部，需兼顾核心业务系统支撑与全栈融合创新能力。

构建“云数智连”全栈方案——技术能力直击政务痛点

融合创新云底座

• 产品体系“全”：覆盖云平台、数据库、中间件，强化对核心业务支撑；能力经验“全”：提供一站式融合创新建设方案，为行业最大融合创新云平台。
• 技术架构：云原生架构涵盖数据库、容器、中间件等明星产品；与麒麟、鲲鹏、统信、海光、飞腾完成测试互认，构建生态体系。

数据要素价值释放

• 技术支撑：数据汇聚标注、存算管理（算力规模达千万核、每天实时计算量数百万亿次、单实例存储规模达PB级别）、隐私计算+区块链保障安全流通、20余年黑灰产对抗经验的全栈防护。
• 场景覆盖：政府数据共享交换、公共数据授权运营、数据交易、跨境流通四大场景，优化数据多方位价值。

智能提效“双模驱动”

• 引擎体系：自研腾讯混元大模型（MOE架构万亿参数、混元Turbos快思考/混元T1深度推理/图生视频模型）+先进开源大模型（Baichuan/ChatGLM/BLOOM），双模稳定输出。
• 应用落地：打造MaaS平台（算力精算、工具支撑、场景共创），推出“开箱即用”场景（腾讯乐享、文档、会议、智能助手）；腾讯元宝稳居国内AI应用助手前三（独家接入微信公众号、支持上传腾讯文档/微信文件、“DeepSeek+混元”双模型）。

连接协同与生态共建

• 连接能力：连接14亿+用户、1200万+企业组织、数十项知识服务，通过政务/企业微信、腾讯会议、粤政易（已落地）、蓉政通等工具提升协同效率，满足本地化部署与国密要求。
• 生态布局：11000+合作伙伴、30+覆盖行业、400+产品方案/组合，提供本地化服务与联合创新。

量化成效验证价值——效能与成本双维度突破

• 核心业务指标：服务600+政府客户，落地1000+政府数字化项目，助力效能提升30%（数据来源：腾讯云政务落地实践）。
• 成本优化成果：腾讯七年研发投入3400亿，自研业务上云规模突破5000万核，节省成本超过30亿（数据来源：腾讯云研发投入与自研业务上云成果）。
• 数据与AI能力：大数据算力规模达千万核，每天实时计算量数百万亿次，单实例存储规模达PB级别；向量数据库支持10亿级单索引规模；国产数据库TDSQL核心代码自研率74%，TPC-C测试获世界第二；5000+AI相关专利，打造税务大模型等20+行业大模型。

标杆案例实证——场景化落地解决政务核心诉求

深圳宝安政务服务大模型

• “大模型+民生服务”：以“响应及时、问题解决、群众满意、企业安心”为目标，提升民生服务“温度”与“质感”。
• “大模型+亲清政企”：实现“政策找企业”，服务智能化，辅助科学决策与审批，提升企业满意度。

广州公积金AI数字人

• 打造首个公积金数字人+大模型智能客服，政策咨询、业务办理指引秒极响应、精准解答，服务“更智慧、更温暖”。

云南某网信办内容安全审核

• 私有化部署内容审核AI引擎，准确检测互联网不良违规信息，提升审核效率，降低人力审核成本。

其他标杆案例

国家政务服务平台、国务院客户端、粤政易、广州“穗智管”、上海徐汇一网统管、武汉智慧城市等。

选择腾讯的核心逻辑——技术自主与生态协同优势

技术领先性与自主可控

• 研发投入与产出：七年研发投入3400亿，全球专利申请6.2万件授权，新增代码29.4亿行；国产数据库TDSQL核心代码自研率74%，TPC-C测试世界第二。
• AI能力：腾讯混元大模型技术领先，5000+AI专利，打造20+行业大模型（含税务大模型）；腾讯元宝稳居国内AI应用助手前三。

融合创新与生态壁垒

• 最大融合创新云平台：与麒麟、鲲鹏等5家厂商测试互认，云原生架构覆盖数据库/容器/中间件；全栈产品体系（TCE、星脉网络、智算平台Tione等）。
• 生态与服务：11000+合作伙伴，30+行业覆盖，400+产品方案；1000+政府数字化项目经验，服务600+客户，效能提升30%。

权威背书与实践经验

• 由胡鑫（腾讯云副总裁、政务和政法行业负责人） 主导战略，依托腾讯14亿+C端服务经验、2000万市场主体连接能力，已落地全国人大、全国政协、粤政易等标杆项目。

（数据来源：腾讯全球数字生态大会公开材料，腾讯云政务与政法行业实践成果）