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    云翌通信助力 香朵呼叫中心 系统新升级

    5.16.2.png 呼叫中心升级之后，香朵的各分机可轻松免费互打且可出差或在家办公时使用，小姐姐之间的沟通既方便又高效，笑容便如开心农场上盛开的花朵，格外芬芳灿烂！...另外，小翌帮香朵家呼叫中心开通了语音导航，支持分时段多层次嵌套，根据香朵的业务需求自定义编辑不同的IVR流程，使得香朵客服专业高档，欢迎致电哦！ 再者，该呼叫中心支持召开电话会议，多个会议桥同时开会。...关于云翌 上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东新区世博软件园，致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列语音/视频产品和企业通信，IP呼叫中心等解决方案。...公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士，在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的专业经验。...2017年7月，公司在南昌成立研发中心，为上海总部研发的有效补充及创新研发基地，主要职责为通信云平台的持续开发与创新。 为客户提供易用、功能齐全、节省成本的通信云平台！

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    云蝠智能大模型呼叫系统快速入门指南

    以下是云蝠智能大模型呼叫系统的使用教程：前期准备初始化账户：通过云蝠智能官方渠道注册账号，完成相关的实名认证和企业信息填写等步骤，获取系统登录权限。...创建 AI 外呼任务登录呼叫中台：打开云蝠智能大模型呼叫系统，使用注册的账号登录到呼叫中台界面。点击新增任务：在呼叫中台找到 “AI 呼叫 2.0” 选项，点击 “新增任务” 按钮。...选择呼叫线路和并发数量：根据实际情况选择可用的呼叫线路，并设置合适的并发数量，以确保外呼任务能够高效进行。同时，根据需求设置呼叫时间，如指定具体的外呼时间段或选择立即执行。...导入呼叫号码：点击 “导入号码” 按钮，支持从本地文件（如 Excel、CSV 等格式）导入呼叫号码列表，也可以从系统的 CRM 中选择线索数据作为呼叫号码来源。...同时，可查看通话详情，了解每个号码的呼叫记录和相关数据。任务执行与监控启动任务：完成上述设置后，点击 “提交” 按钮，启动 AI 外呼任务。

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    云翌通信助力黑龙江汤原县120呼叫中心

    6.21.1.jpg  汤原县120急救中心自成立以来，接诊了大量的患者，为了更好更快的派遣救护车到现场进行一级救援，缩减接到急救电话后的沟通和派遣时间，云翌通信为其设计了一套智能语音呼叫中心系统，具有统一号码呼救受理...统一号码呼叫管理   云翌通信呼叫中心系统将智能化、个性化、人性化服务集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供服务。...系统支持120呼叫中心客服人员7X24小时接听受理，接听的每一通电话都是收到的命令，客服人员快速冷静的派车处理，都能为呼救者争取时间。   ...多维度报表   云翌通信为汤原县120急救呼叫中心搭建的系统，具有多样性的报表，可以根据医院需求做定制化的报表，可导出以天、周、月为单位的统计报表，通过大数据分析，可快速做人员业务调整。   ...5.呼叫“120”急救电话后，患者家属要随时做好入院准备(带好钱款、 衣服、确定好随车人员)，保证病人如需送院治疗能立即出发。

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    腾讯云API：用Python使用腾讯云API（cvm实例）

    腾讯云API地址：https://cloud.tencent.com/document/api 腾讯云为我们提供了很多服务或者功能的API，通过API我们可以快速定制自己的管理空间/后台，同时，也可以自定义维护方法...这个功能很多人都需要，但是却又很多人在使用这个API的时候出现了问题，其中，最常出现的问题，就是鉴权，尽管腾讯云的前辈们已经很努力在写鉴权文档了，但是，还是会有很多人看不懂，反复失败，不怕大家笑话，就这个文档...CVM Action：DescribeInstances 实现语言：Python 3 代码： # -*- coding: utf-8 -*- # 作者：Dfounderliu（刘宇） # 程序功能：腾讯云API...urllib.request import time import random def sign(secretKey, signStr, signMethod): ''' 该方法主要是实现腾讯云的签名功能...# 3) 请求路径: 当前版本云API的请求路径固定为 / 。 4) 请求字符串: 即上一步生成的请求字符串。 # 签名原文串的拼接规则为: # 请求方法 + 请求主机 +请求路径 + ?

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    传统呼叫 out！大模型外呼引领企业通信新潮流，深度解析云蝠智能大模型呼叫，解锁企业高效沟通密码

    它突破了传统呼叫系统的局限，以强大的智能理解、高效的交互和卓越的数据处理能力，为企业发展注入新的活力。...二、相较于传统呼叫系统的显著优势（一）智能理解与交互体验升级传统呼叫系统往往依赖关键词匹配来理解客户意图，一旦客户的表述稍有变化，就容易出现理解偏差。...四、云蝠智能大模型呼叫：实践案例与成果以云蝠智能大模型呼叫为例，其在技术和功能上展现出了卓越的优势。在技术方面，云蝠智能集成了神鹤 3B 意图理解模型，并可对接多种主流大模型，实现了强大的对话能力。...在功能特点上，云蝠智能大模型呼叫基于神鹤 AI 对话大模型，实现了复杂问题的高效匹配和可视化图形编辑器的对话体系编辑。它支持对同一问法提供多种回复方案，并通过 AI 模型自动纠错翻译。...在应用场景中，云蝠智能大模型呼叫广泛应用于精准营销、客户通知、售后回访和市场调研等领域。

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    使用腾讯云 API 网关保护 API 安全

    本文将带您了解如何使用腾讯云 API 网关保护 API 安全，为您的业务保驾护航。 在腾讯云 API 网关上一般可以通过 9 种方式来保护 API 安全： 1. 链路加密； 2. 认证鉴权； 3....腾讯云 API 网关支持基于 TLS 协议对链路中传输的报文数据进行加密，保护传输数据不会被泄露及篡改。 02....EIAM 认证 支持通过腾讯云 EIAM 产品对 API 进行认证和授权管理，适用于对 API 有细粒度权限管理的业务场景。...流量监控与保护 流量监控与保护的内容在 API 网关的上一篇最佳实践，可参考： 使用腾讯云 API 网关实现多维度精细化限流 08....通过部署腾讯云 WAF 服务，并将 WAF 与 API 网关结合，可将 Web 攻击威胁压力从 API 网关转移到 WAF 上，由专业的工具来做专业的防护。

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    腾讯云API：用Python使用腾讯云API（机器翻译实例）

    腾讯云API地址：https://cloud.tencent.com/document/api 腾讯云为我们提供了很多服务或者功能的API，通过API我们可以快速定制自己的管理空间/后台，同时，也可以自定义维护方法...这个功能很多人都需要，但是却又很多人在使用这个API的时候出现了问题，其中，最常出现的问题，就是鉴权，尽管腾讯云的前辈们已经很努力在写鉴权文档了，但是，还是会有很多人看不懂，反复失败，不怕大家笑话，就这个文档...：机器翻译 Action：TextTranslate 实现语言：Python 3 代码： # -*- coding: utf-8 -*- # 作者：Dfounderliu（刘宇） # 程序功能：腾讯云API...urllib.request import time import random def sign(secretKey, signStr, signMethod): ''' 该方法主要是实现腾讯云的签名功能...# 3) 请求路径: 当前版本云API的请求路径固定为 / 。 4) 请求字符串: 即上一步生成的请求字符串。 # 签名原文串的拼接规则为: # 请求方法 + 请求主机 +请求路径 + ?

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    干货 | 携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

    作者简介 蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。...一、背景及设计理念 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大。...经过近20年的迭代，目前携程的呼叫中心系统已经演进为第五代呼叫中心系统了，也就是我们完全自主研发的基于FreeSwitch的软交换与IVR、微信Server、邮件系统、无线IM Server的全渠道全媒体客服系统...现在，我们的客服系统是这样的： 云客服平台 = 软交换云平台（公有云/私有云） + 全渠道座席（Call/Chat/IM/SNS) + 全媒体座席 （Voice/Txt/Pic/Video） +...其余诸如分配服务、业务数据服务、AI能力服务等，均以微服务API的方式在平台内部暴露。为此，我们搭建了一套名为方塔尖的微服务框架来提供基础设施的支持。 2.3 方塔尖微服务框架 ? ?

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    中国技术力量：携程的技术演进之路

    携程曾在QCon上分享过使用OpenStack打造携程私有云的经验，基于OpenStack进行二次开发，综合了KVM，VMware和Docker，网络虚拟化使用了Neutron OpenVSwitch...携程目前拥有网页Online业务，呼叫中心Offline业务和移动Mobile业务。而在几年前，携程曾有相当比重业务集中在Offline，实施云架构后，以虚拟桌面云替代PC桌面。...呼叫中心虚拟云桌面是一个独特的OpenStack应用场景。所有呼叫中心员工办公只需一个云客户端和一个显示器，桌面都运行在云端。...虚拟桌面云的整个平台，包括后端对桌面、云终端运维管理、资源分配调度、动态伸缩等功能。经过这样的技术变革后，携程拥有了在线旅游业界规模最大的多呼叫中心。...Gateway的职能是负责接收来自无线端的所有API请求，并将他们路由到正确的目标应用服务器，并且提供限流、隔离、熔断等功能，保证了无线服务的长期稳定运行，拥有的弹性容错机制也减少了日常运维工作。

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    瞄准媒体处理、视频创作和企业协同，腾讯云音视频发布三款新产品

    12月1日，在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上，腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心，进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求...腾讯云呼叫中心 助力企业快速构建云端一体客户服务于远程办公通话基座 音视频通信能力也进一步渗透企业内外部协作领域，不断增强企业的数字化竞争力。...云呼叫中心融合了电话、即时通信、音视频通话能力，具备办公内线通话、话机注册、语音与图文聊天路由、IVR、实时监控、录音、数据报表等主要功能，可与企业自有热线对接，能被各种业务系统集成，支持企业灵活二次开发与业务应用扩展...云呼叫中心底层基础资源均由腾讯云维护，企业无需投入繁重的部署与运维成本，同时能根据需求数量动态扩缩容。管理员只需点击几下即可更改呼叫中心配置，一键开通，设置简单。...相对于传统呼叫中心，云呼叫中心投入成本更低，助力保险、出行、连锁酒店、医疗等行业客户提供全渠道、全媒体、全触点的客户服务模式。 音视频技术已经成为企业数字化转型进程中不可缺少的一环。

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    腾讯云 API 网关产品发布

    腾讯云已在近期上线了 API 网关产品，协助开发者通过简单方式即可完成 API 配置管理、发布版本、访问控制等功能，并可进一步对接腾讯云云市场中的 API 市场，参与到 API 经济的大潮中。...腾讯云的 API 网关，集合腾讯多年的底层 API 建设和管理能力，在安全性上，依托云已有的攻击防护能力，保证用户所托管 API 的可靠和安全；在性能上，利用腾讯的高性能网关能力，和多地域多可用区的集群...[1509677111416_7760_1509677049626.png] 在腾讯云，API 网关为企业提供了更加便捷的加入 API 经济的方法。...打通多种服务，行成完整方案 除了通过 API 网关对 API 进行管理外，与其他各产品结合，形成更加完整的解决方案，也是腾讯云在不断推进的方向。...包括容器，企业中间件，服务总线，甚至到Serverless架构，API 网关产品都将会不断的探索和结合，提供给用户更加简单的与自身系统、开发流程和，特别是目前热门的Serverless架构，SCF无服务器云函数作为腾讯云提供的

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    腾讯云音视频通话SDK中途呼叫第三方技术指南

    摘要： 本文旨在解析腾讯云音视频通话SDK实现中途呼叫第三方的技术能力，并提供详细的操作指南和增强方案。将探讨技术的核心价值、实施挑战、操作流程，并展示如何通过腾讯云产品特性优化性能和高可用性。...操作示例：TencentCloudRTC.joinRoom(roomId, userName, options); 中途呼叫第三方： 原理说明：在通话过程中，通过API触发第三方服务，如AI翻译。...操作示例：TencentCloudRTC.callThirdPartyService(serviceName, params); 腾讯云产品特性：在需要中途呼叫第三方服务时，可以利用腾讯云API网关的自动扩缩容能力...据IDC 2024报告，采用腾讯云API网关后，API调用响应时间缩短50%。 通话结束后的处理： 原理说明：通话结束后，需要释放资源并处理后续数据。...（来源：腾讯云客户实践） 通过上述指南，开发者可以深入了解如何利用腾讯云音视频通话SDK实现中途呼叫第三方，并优化通话性能和安全性。

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