客服业务旨在提供一站式的工作平台,提高客服工作效率,那么有没有可能客服在自己的工作台去处理FB上边的咨询诉求?...,或者门店的概念
Webhook:网络钩子,需要自定义网站提供接收Messenger事件变更的url
二、实现方案
1.添加Webhook回调
在Messenger开发平台配置Webhook回调,也就是...2.添加Page和事件订阅
在Messenger Settings添加Page订阅,也即是我们需要接收哪些站点的事件。然后订阅我们关心的事件,一般Messages就够用。...3.申请API调用
有些场景我们需要查询用户的信息,以及通过API的方式给用户发送消息回复,需要申请API权限。...通过上边的网络钩子,我们可以接收用户事件,并且创建自己的会话,那么就存在这样一个问题,如果用户短时间发了很多消息,我们如何处理?可能会存在并发和性能问题。