《麦肯锡意识》之一：构建问题与设计分析方法

麦肯锡意识一本很好的书，尤其是对于希望掌握如何分析商业问题、发现问题本质并找到解决问题要钥匙的人。今天分享前两章：构建问题与设计分析方法。

第一章：构建问题

解决问题的流程：以事实为基础，利用结构化的框架创造初始假设，证明或证伪假设。

构建问题是解决问题的第一步。

一、使用结构

1、为什么使用结构：

结构是解决问题的基础，能够帮助顾问迅速把握问题实质，形成可行的初始假设。

结构的两个作用：没有结构观点站不住脚，利用结构强化思维。

2、将结构用于解决问题的几条金律：

MECE，即“相互独立，完全穷尽”，意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有问题都已考虑在内。

问题树：是MECE的一种应用，通过将大问题拆分为几个相对独立的简单问题从而：将困难的事情变得简单，抓住关键问题。

不要重新发明轮子：使用已有结构框架，或者利用经验形成自己的工具箱。

每一个问题都独一无二：不要过于相信经验或照搬陈旧结构，必须与目标相结合，不断创新，以解决问题、将杂乱无序的材料梳理得井井有条为目标。

二、建立假设：

1、为什么要建立假设

初始假设有助于节省时间，

初始假设有助于更有效的进行决策。

2、建立假设的几项原则

在第一次会议上解决问题：通过证实或证伪假设来分析问题，要比逐个分析问题以得到最终答案更为有效。

预先做好准备：依靠头脑风暴来建立和检验初始假设，前提是团队所有成员要预先做好准备，掌握目前所知的全部事实，并有所考虑。

在一干二净的屋子里进行：头脑风暴就是要产生新的想法，因此要注意：“没有坏主意”“没有不值得回答的问题”、“准备扼杀自己的婴儿”、“知道什么时候说什么话”“好记性不如烂笔头”

问题不会永远是问题：不要总是根据问题的表面现象进行诊断，病人并不一定知道目前的症状究竟是什么病因引起的。在问题解决初期要对问题抱有怀疑。

适可而止：把握好时间，不要没完没了的讨论。

第二章：设计分析方法

1、为什么要讨论这个问题：时间、资源有限。

2、如何安排必要的分析任务

发现关键驱动因素，避免相近的单独检验每个因素（基于假设分析）。

关注大画面（系统视角），始终不忘记整体，当遇到困难，检查所做的事情是否与大画面吻合，是否朝着目标前进。

避免把整个海洋煮沸，如果所做的工作不能显著增加问题解决过程的价值，那就是浪费时间。

让假设决定分析方法，在直觉和数据间寻求权衡。

始终牢记要完成的目标。避免只是从分析中取乐。

弄清楚哪些分析是快速取胜的，击落挂得最低的果子。

忘记绝对的精确，商业问题在恒大程度上不同于精确的物理或数学学科，保持方向的正确性和精度的合理性。

确定困难问题的范围，划定分析范围，避免超纲。

感悟：

1、以事实为基础；2、运用结构；3、建立假设；4、做最重要的事；5、时刻记住目标是什么。

一个经验，在做商业分析时，小数点后面顶多保留两位数字，市场分析以万为单位就已经足够精细了。