我们自2013年起就一直在围绕着室内导航的场景做产品开发,
到今天为止,我们已经有了关于室内的找店铺、找车位、找办公室、找商品的一些列室内导航方案,
但就目前而言,我们也还在探索更多好用的室内寻路功能,
如何更大程度的为室内导航需求做出有效响应,一直是我们思考的问题。
常有之前未联系的集成商、物业管理公司找到我们,咨询我们关于室内导航的一些看法,
其中最多问到的就是:“你们是如何去降低室内迷失率的?”。
这个问题的背后其实是一连串的问题,包含如:室内动线规划调整、落位信息变更效率等问题。
在我们看来,室内迷路的核心就是引导牌不够合理,这个问题在标识牌设计之初往往是被忽略的,
因为标示牌的设计阶段,主要的需求是:”好看“。
但标识牌最重要的功能性是为室内的访客提供精确的路线提示,我们看过很多现场,标识牌制作精美,咋一看肯定价格不菲,但是呢,指向信息非常有限,举个例子,左转部分其实是有CDEFG等多处楼宇/位置,但是碍于内容显示必须精简,这样才能呼应上标识牌材质的”奢华“,进而还原设计之初的”好看“。
热衷设计美学的这几年都在说:”简洁的就是精致的“。
但精致的却不一定适用于标志牌领域,上面说的那种精简一旦用于导视,那就是一种灾难,因为左转后如果是有很多的重要位置信息,那就意味着放弃的显示内容越多,那就有越多人会陷入迷路的可能中,如果这个例子不够具象,那我们可以想象一下,在一条高速公路上,有直行和右转两个选择即将面临抉择,直行的终点是3处,右转的终点是5处位置,但是这个右转的标志牌只显示了2个地名,这个时候,被放弃的3个地名目的地人群就会陷入一种导航焦虑,因为不明确,而如果这种不明确是被设计之初的好看需求造成的,那就是典型的人为制造的迷路。
还有一类迷路问题是由于室内落位信息变动所造成的,这类问题最为典型,
举个例子说明:建筑里的2楼某处位置是一个洗手间,但是由于运营需要调整到了3楼的一处位置中,这就会导致原来熟悉2楼结构的访客因为惯性去到这个位置寻找洗手间,而不熟悉落位情况的新访客则会根据之前未更新的标示牌寻路到此来找卫生间。
根据上面列举的两个问题分析,相信大家对于室内迷路问题的源头已经有了答案。
导航周边信息标注
下面谈谈在我们的导视系统里是如何规避掉这两个问题的,首先,我们提供了多种方式给到访客,
如室内导航小程序、室内导航大屏查询机,方便访客能够快速地就”寻路“这一问题找到路口。
其次,我们采用的是后台BS架构的更新机制,只要有动线、落位信息变动,就可以自动同步到室内导航小程序、室内导航大屏查询机,这样就能够在室内寻路这件事上给到用户最准确的信息。
其次,在静态的地图展示方面,我们会清晰地罗列出建筑周边的信息让用户能够判断出方位,当然我们还在所有导航页面中提供了指南针的提示,为的就是在更大程度上降低用户的位置疑问,比如我们会在地图上告诉用户左边有个公交站,右边有个学校,后面是个公园,前面是个地铁站。
根据我们得到的反馈,这样的方式,很大程度上能够让访客更加清楚地知道自己的当前位置和去往目的地的路线方式,也就能够更大程度地降低室内的迷失率,当然,今天聊的也只是导航寻路中的一个小小的功能点,以后有时间,我们可以再好好展开、展开。
如果您有更多关于室内导航的需求,欢迎与我们私信联系。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货