新城控股“321春纷新聚场”成功破圈，吾悦广场拉开深度运营序幕

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2023年作为国家商务部定调的“消费提振年”，购物中心依托线下空间和资源优势，在开年即利用春节档、情人节等节点开足马力促进消费回暖。国家统计局数据显示，今年 1至2月，全国社会消费品零售总额77067亿元，同比增长3.5%。不过，有经济学家对此表示，尽管市场消费增速由负转正，但商业消费增幅仍不如预期。

在2023年3至4月的消费淡季中，吾悦广场率先以集团化统一活动，打破市场的沉寂。以春分为始，全国140余座吾悦广场于3月21日-4月9日，同步上线全新流量运营主题活动——“321春纷新聚场”， 以实际行动延续消费热度，提振商家信心，打响实体商业复苏的重要一枪。

据郑州荥阳吾悦广场数据显示，3月21日-4月9日期间客流同比提升73.17%，销售同比提升57.44%，活动整体曝光量400w+，数据印证了吾悦广场深度运营转型的初步成果：以用户洞察为始，以满足用户需求、解决用户痛点为目标，通过“聚”的情感连接，打造场域精神，为用户组织有吸引力的内容，为商家嫁接有效流量，提升销售，塑造全新的商业生态。

“321春纷新聚场”，还原深度运营转型路径

据大河报·豫视频记者了解，吾悦广场联动场内品牌商户举办活动进行社区渗透，精准触达用户，并共同打造“城市、广场、社区”共生的商业生态系统，与核心区域用户建立深度连接。新城控股集团郑州荥阳吾悦广场联合共青团荥阳市委、京城路街道办事处当地社区开展校园行、社区行活动，联合华为、永辉超市、星轶影城等主力店、体验业态品牌商户，整合资源，制定渗透目标，共同进驻社区及校园，通过优质服务切入社区渗透工作。

与此同时，郑州荥阳吾悦广场还开展了全国第七届王者荣耀大赛、汉服文化节、趣野露营，精准触达年轻客层，通过圈层文化进行用户连接，共举办6场计圈层活动，招募近千人，进一步提升了项目对年轻客群的触达， 带动年轻客群活跃度，增强年轻客群黏性。 触达并激活核心用户客群到达线下体验空间之后，吾悦广场从功能需求、社交需求以及情感需求三个维度对“邻里圈”和“潮派圈”两大客群进行定制化活动内容输出。并联合场内品牌商户，实现消费交易转化。

活动期间，吾悦广场联合场内商户推出春季新品折扣、美食嗨吃、玩乐畅享等礼包权益活动，联动品牌以快闪、走秀、联合活动等多种形式，释放消费热情，促进转化复购，实现消费闭环。

从国家战略上的“高质量发展”，到商业语境下的“高质量服务”，为期20天的“321春纷新聚场”，不仅是一场主题活动，更是郑州荥阳吾悦广场正式启动深度运营转型的开端。郑州荥阳吾悦广场以用户需求为出发点，通过提供高质量服务满足人们对美好生活的需求与向往，重塑“平台—商户—顾客”之间的正循环秩序。未来，郑州荥阳吾悦广场将继续深入推进转型深度运营战略，深度定制与用户需求匹配的服务，探索深度运营，引领荥阳乃至郑西商业向新。