商业进化论：智能商业时代已然启幕，未来大有所期

导语：上一个时代的代表性技术进入社会创新的时期，也是下一个时代技术开始孕育的时期。就在信息技术的影响逐步延伸到商业形态时，又一项新技术在突发猛进，它就是人工智能。

商业的进化可能遵循一定的规律——在人类不断提高的需求驱动下，人类不断的用新技术去创造更大的生产能力。每一个新技术都可以看做一种新的生产方式，其中成本最低、效率最高的生产方式就是商业的进化方向。按照这样的规律，人类社会经历了农业社会、工业社会、信息社会，以及当下正在进行的智能社会。

技术驱动时代更替

人类社会的发展经历过很多重大的技术或变革，我们因此经历了很多不同的时代，比如石器时代、青铜时代，或者电器时代、互联网时代……

社会的变革往往都是始于一种新技术，继而带来新的产业形态。回顾历史，深刻影响人类社会的技术屈指可数。首当其冲是取火的技术，它带来了“狩猎产业”，产生了原始部落。随后则是种植和养殖为主的农业技术，它让人类诞生了城邦与国家。再后则是蒸汽机的使用，它让人类可以使用巨大的能源驱动沉重的机器，并诞生了现代民主国家与公司。

智能商业时代的开启

在信息时代，人们衣食住行等各个领域内，都诞生了一批新型企业，借助物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，取得产生信息和应用信息的优势地位，并以此优势指挥、调动传统的加工制造、物流、服务等实体企业，满足人们的需求。这些新型企业将成为产业链内的新角色，并改变产业链内原有企业的职能，重塑产业链的形态，成为产业链的组织者和主宰者。

随着商业的不断推进，新兴的商业形态所依赖的社会基础设施将发生巨大变化，供给侧随之发生变革，新要素、新设施、新力量、新能源等应运而生。

新要素：企业利用物联网、互联网，记录业务流程中的关键信息，形成大数据，并以此更好的组织生产活动。与人们目前通常理解的不同，大数据的核心特征并非“大”，而是“准”。企业通过互联网、物联网自动记录人们社会生活行为的数据，就可以更准确的指导线下服务提供方改进业务流程。

新设施：企业可以灵活的使用本地和云端的计算机资源，对数据进行存储、处理和传输。这也意味着继公路和市场作为工业时代的重要基础设施之后，计算、存储、网络传输设备成为信息时代的新型基础设施。而且，这些新型基础设施也是由社会化的方式提供，并互相连通。

新力量：在处理数据的过程中，企业可以利用人力与人工智能共同进行，常规性、机械性的处理工作由人工智能完成，而灵活性、复杂性的工作，仍有人完成。

新能源：与此相适应，以太阳能为代表的新能源，能够提供更多的能源，也能更好的适应分布式的生产方式。

而与之对应的消费领域，也出现一系列的改变，消费渠道和流量入口都跟之前大不同。主要呈现为新新终端，新平台和新入口。

新终端：首先，在硬件方面，消费者接入互联网的方式经历了从PC到手机的变化，而下一代接入设备是什么呢？很多人对类似Google Glass、iWatch的穿戴设备寄予厚望，也有人认为VR/AR是下一代入口，我认为它们都不是重点，但他们的确反映了一个趋势——具备接入网络功能的设备正在多样化，不同场景下将有不同设备可以联网，下一代入口不一定是单一的，而是分散多样，而手机只是众多设备之一。但是当设备数量增加后，需要一个类似“家庭微型服务器”的智能中心设备将它们互联，并且承担控制中心、数据中心、计算中心等工作，它将是下一代入口的核心。

新平台：此外，在软件方面，与“家庭微型服务器”配合的是具备一定智能性的“智能助手”。蓬勃发展的深度学习技术，让语音识别、自然语言处理、人工语音合成、机器写作等技术都更加成熟，智能助手的技术要素将很快齐备。

新入口：最重要的，在内容和功能方面，目前单一平台垄断大量流量的格局将被打破，众多的自媒体、专业论坛、内容创业者、网红、达人等将成为分散化的入口，他们提供知识、引导时尚或慰藉情感，成为人们信任乃至盲从的对象，而他们将影响人们的消费偏好与行为。

如上，智能商业所勾勒出来的商业图景便是：

智能化成为社会经济活动的核心要素，一些新型企业利用物联网、互联网采集信息，利用云计算、人工智能、众包来处理信息，利用智能化后的讯息指挥千军万马实现生产合作；

社会生产活动将采取分散化、分布式的方式进行组织，人们不必挤在巨型城市，而是分散于风和日丽的小城，灵活的进行线上工作。

上一个时代的代表性技术进入社会创新的时期，也是下一个时代技术开始孕育的时期。就在信息技术的影响逐步延伸到商业形态时，又一项新技术在突发猛进，它就是人工智能。智能商业时代也终将随着人工智能技术的突破，而实现进一步的飞跃，那将是一个更值得期待的新景象。