为什么公众号没有留言功能?
根据要求,自2018年2月12日起,新申请的微信公众号默认无留言功能。
有些人听过一个说法:公众号粉丝累计到一定程度或者原创文章数量累计到一定程度就可以开通留言功能。其实这个方法是2018年之前才可以,之后tx一刀切后不管多少粉丝或者原创都不可以了。
开通留言功能的好处有哪些?
(1)文章补充
留言区可以是文章的补充,比如在文章里遗漏了某些内容,作者可以自己在留言区进行补充。
(2)读者互动
最重要的一点,读者针对文章内容发表自己的见解,作者可以尽可能地回复读者,这样会提高用户的用户的互动程度和用户粘性。
(3)潜移默化
人都有从众心理,比如如果有粉丝在留言区写出很精彩的评论,或者夸文章写得好,其他人看到了,也会受这种心理的影响认为文章写得不错。
(4)粉丝荣誉
对于一些超级大号的粉丝来说,能上留言区是一种荣誉和嘉奖,他们会感激,并因此对你的公众号产生更强的认同感和归属感。
开通留言功能的原理是怎样的?
其实开通留言功能的原理很简单。你可以理解为就是把一个带有留言功能的老号,把它的留言功能取出来,转移到你自己的公众号上面。或者理解为是搬家,把一个房子的家具搬到另一个房子里。
而实现的方式就是在公众号后台的“账号迁移”功能,这个功能一开始是用来变更公众号的主体用的,不知道哪个大聪明发现可以用这个功能来实现开通留言功能。
公众号开通留言功能两个方法:
一、线上自助申请(推荐,最快1天搞定)
二、自己动手操作(五六天不等):
1、准备一个带有留言功能的公众号
你可以问一下身边的亲戚朋友,是否有一个2018年之前申请的公众号,如果有的话是最好的。
2、找到迁移入口
找到留言公众号之后,首先我们要用电脑登录留言公众号后台,然后在公众号后台左侧,找到【公众号设置】这个按钮,然后看到右边【主体】那里,有个【账号迁移】的按钮,点一下。
3、同意协议
然后我们会看到有一个协议要同意一下,点同意下一步就行。
4、确认目标账号
这里需要我们填写一下目标账号的ID或者邮箱,也就是要填写你自己的公众号的登录邮箱就可以。
微信号和文章素材一般不选择,然后违规记录和粉丝都是默认迁移的,无法取消。所以一开始我就说要尽量找没有违规记录的公众号。
5、填写资料
填写资料这里需要注意的是上传公众号迁移函和公证书,公众号迁移函的模板我放在下面的图片里了,可以参考一下填写的内容,这个还是比较简单的。
但是公证书很多小伙伴就有点一头雾水了,大家应该都没有办过公证书吧,一般如果你要去线下的公证处公证的话,就是你们两个公众号的法人,一起“手牵手”去到公证处,把迁移函填写好盖章,然后公证处给你们出一个公证书。不过这种方式比较麻烦,很多时候两个公众号的法人不在同个城市,而且当地公证处也不一定有做公众号迁移的公证业务。
6、确认名称
一般这一步是无脑选择使用目标账号名称的,也就是保留你现在公众号的名称。如果你选择了使用原账号名称的话,你的公众号就会被改成留言号的名称,如果要改回来就要花300块钱做认证,所以这一步一定要注意核对好。
7、填写发票
只能填写留言公众号这个主体的发票抬头,不能开目标主体的发票。
8、微信支付
到这一步我们要给TX支付一下迁移的费用,这个费用是TX给我们审核资料的人工费,不对审核的结果负责。也就是说不管审核失败还是成功,它都是要收费的,审核费是300元。
支付了审核费后,耐心等待审核给你打电话,审核完成后,你公众号就会开通留言功能了。
9、留言功能开通成功
需要注意的是,留言功能开通之后,需要手动打开才可以哦!首先我们在写完文章之后,在编辑文章的页面的最下方,有一个留言按钮,要勾选然后选择所有人都可以留言,文章底部才会有写留言哦,赶快试试吧。
个人主体公众号开通留言功能流程
另外说下个人主体的公众号开通留言的流程,由于规定账号迁移的目标公众号只能是企业主体公众号,目前唯一的方式是转为企业公众号来实现开通留言功能,流程如下:
1、办一个个体户营业执照,注册一个企业公众号;
2、准备一个带有留言功能的公众号,将留言号迁移到这个企业公众号上,企业公众号即开通了留言功能;
3、把你原来的个人公众号的粉丝、文章等迁移到企业公众号,这样这个企业公众号不仅保留了你原来的粉丝和文章,也开通了留言功能。
个人号整体的流程和时长会比较复杂更久。
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