惠弘茳：以真心铸就联通服务之魂，守护客户满意之桥

【ITBEAR】在马鞍山联通服务领域，一位名叫惠弘茳的VIP客户经理以其卓越的服务脱颖而出，成为客户心中的贴心人。

惠弘茳秉承“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念，始终将客户需求放在首位。她视每一位客户为重要合作伙伴，无论遇到何种问题，都全力以赴解决，用真诚和耐心赢得了客户的信赖。

她深知服务质量对联通品牌的重要性。因此，无论是工作日还是节假日，她都时刻保持高度警惕，确保能够迅速响应客户需求。她的“一站式服务”让客户感受到了联通服务的便捷与高效。

有一次，一位60多岁的老先生因手机丢失而焦急万分。惠弘茳了解情况后，不仅迅速为他办理了补卡手续，还帮助他选购了新手机并安装了必要的应用软件。老先生的感激之情溢于言表，他表示将永远是联通的忠实用户。

在客户维护和拓展方面，惠弘茳同样表现出色。她通过日常回访了解客户需求，并结合实际情况推荐合适的产品和服务。在一次回访中，她得知一位用户因家中信号死角问题而苦恼。于是，她向用户推荐了全屋光纤宽带，并亲自上门安装调试。用户体验后赞不绝口，最终选择了这款高品质的产品。

惠弘茳以她的实际行动诠释了“心有客户，服务有方；情系联通，满意有章”的服务理念。她用真心和热情为客户搭建起了一座通往满意的桥梁，也为联通服务谱写了新的篇章。