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乾通互连钱康:人工智能处于故事大于应用阶段,退潮方知谁在裸泳

文/AI财经社 唐煜

编/赵艳秋

“今年市场上有很多人工智能硬件,但我觉得它们好像还没有具备什么商业价值,现在国内还是故事大于应用。”

日前,在第四届HR云时代高峰论坛上,人力资源SaaS服务提供商乾通互连CEO钱康观察说。他表示,以前会听到HR SaaS很多故事,今天就很难听得到,可能明年能听到更少,大浪淘沙,最终会把一些只能讲故事的公司淹没掉。“能够生存的还是少数,还是那句话,只有退潮了才知道谁在那里。”

在会议上,乾通互连宣布将AI智能应用引入云服务领域。

钱康有多年服务中美企业的经验。他介绍,由于今年国家实行个人、综合报税体制改革,很多公司的HR要担当政策解读专家的角色,这给他们的工作带来很多困扰。通过一年的努力,乾通互连已经开发出一套AI软件系统,为HR减负。

这套系统相当于AI行业的知乎,通过语音实时互动,所有与个税政策相关的问题都能与HR和员工免费分享,预计在2019年初全面上线。在钱康看来,互联网公司最重要的资产就是人,“如果对人不重视,那公司就死定了。”

“我的小孩还不满3岁,他的幼儿教育和胎教支出可以作为子女教育扣除吗?”

“不可以,养孩子的开支是不算在里面的,税务认可的子女教育从幼儿园开始涵盖了子女的小学教育、初中教育、高中教育、大学教育以及硕士、博士教育。”

发布会现场还请来了一个DEMO版白色机器人,向观众更直观地演示人机对答。

2018年乾通互连HR云服务的收费人数达到50万,与去年相比实现翻倍增长。钱康认为,新的税法诞生,一定会创造出新的市场,但这个市场是靠锄头挖出来的,谁能挖掘出来谁就更厉害。

以下为媒体与钱康对话实录,内容有删减:

Q:你观察中美公司HR行业的情况有哪些不同?

A:整体经济形势不好的时候,人的意义就不会那么高,这是整个社会的现实。跟美国公司相比,中国企业对人的关注和激励力度不是很大,所以现在还在继续推进中。我觉得互联网公司最重要的资产就是人,如果对人不重视,那公司就死定了。

Q:你怎么看现在国内很多公司都在推崇“狼文化”?

A:我自己比较喜欢温暖的文化。狼文化和所谓的压榨文化应该不可以划等号。我觉得狼代表一种追逐的精神,非常有侵略性和挑战性,这非常好。实际上作为雇主来说,实时向员工传递关爱和狼没有太多关系。对外是狼,对内是羊,这应该是两个概念一个故事。

Q:2018年在人工智能领域你有哪些新的感受?

A:今年市场上有很多人工智能硬件,但我觉得它们好像还没有具备什么商业价值,现在国内还是故事大于应用。我们做这个测试只是借了机器人的外壳,实际是将软件放到手机中去。

乾通互连从来没有标榜自己是一家AI智能网络公司,我们只是用AI来增加服务能力,现在也就是先在人工智能领域开个头,事实上今天做的还是比较浅的部分,再往下做还需要耐心,关键要找到一个商业价值的应用场景。

Q:在你看来,今年HR Saas行业的情况是怎样的?

A:虽然这个行业不会无比美好,但是它真的跟经济大环境切割不开。我们每天都在思考的是,自己对客户的价值是什么?对自己员工价值又是什么?

以前会听到HR SaaS很多故事,今天就很难听得到,可能明年能听到更少,大浪淘沙,最终会把一些只能讲故事的公司淹没掉。能够生存的还是少数,还是那句话,只有退潮了才知道谁在那里。

Q:发布会上展示的机器人未来会作为硬件产品销售吗?

A:实际上我们的核心还是算法和软件。它其实是一个陪伴机器人,可以陪留守儿童说话,还能进行一些心理上的辅导。这是因为我们的董事长李浩特别有爱心,他喜欢做很多公益项目。这不是突然蹦出来的产品,我们已经在公益上投入了两三年,投的时候就想清楚了,只要把公益搞定了,拿到商业里真的是小意思。至于后面具体的应用,我们会和客户一起去定义,一块发展。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20181225A0YAKR00?refer=cp_1026
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