量变产生质变

“量变产生质变”。

不少长距离跑者，虽已步入中年大叔，但初入跑者世界时，却仍不免有一番热血青年的情怀，觉得跑个十公里、半马二十一公里、甚至全马四十二公里和跑个三千米似的，一开跑就撒欢而去，直至跑到了上气不接下气，跑到了双腿抽筋，跑到了膝盖疼痛难忍，才深深领悟了跑马老司机一再告诫得“慢即是快”的道理。长距离跑步，非逞一时之快意，无伤健康快乐长长久久的跑才是最高的境界。达到最高境界需要持续渐进有计划科学系统化的训练，有了这种系统化训练的跑量积累，自然就有了长距离跑的质的变化。

移动互联大数据人工智能时代，信息科技促使业务模式创新与变革一下子加快了。一些企业引以自豪的传统信息化优势，如基于主机的集中化，严谨的瀑布式开发模式，CMM质量管理体系等，这些优势似乎加速消失了，甚至因无法快速改变而越来越成为累赘。

前几年热热闹闹的客户关系管理，热闹之后，回过头来评估一下，企业最终离客户关系管理核心思想的要求还差多远？热闹之后企业留下了什么？也许最大的收获是留下了几个客户关系管理的相关IT系统。当然，除了IT系统，明白了客户体验很重要，客户分类分价值管理很重要，但把客户关系管理作为一个企业的经营文化却鲜有做到的。

传统的完善的IT项目管理流程与机制，虽提高了项目质量，但也带来了项目效率上的牺牲。随着外部竞争环境的改变，竞争压力要求项目实施效率需要越来越高，尤其是互联网公司快速灵活的敏捷替代开发机制，给企业的科技部门压力越来越大，科技部门一些传统的做法越来越受到指责，要求改变的声音也越来越大。出现这种现象并不是一个执行问题，而是一个企业整体管理目标的问题。如果一开始对项目管理机制的要求就是质量与效率均衡的策略，那么常年优化改善的积累，质量与效率仍得到均衡，就会产生不一样的结果。

移动互联大数据人工智能时代，转型创新，业务/产品模式创新，自然也不是一下子就凭空产生或是灵光一现而涌出来的。如果是一个以客户为中心、创新型、技术驱动变革为目标的企业，应该有一个持续发展的战略与具体实施计划，稳步向前，一步一步，逐步积累，终究量变产生质变，一切的结果就会水到渠成，自然而然。

最忌讳得是追着同业走，今天看见这个同业推出一个产品，挺好，赶紧追，明天看见那个同业推出一个产品，挺好，立即追。追着追着，不知道自己的核心定位是什么，自己的核心发展方向是什么，结果形成一堆无效的积累，这种无效积累，再多，也很难产生质变。