员工参与对于企业来说是必要的,因为薪水是工人的薪水 - 但这两者的必要性并不能使他们在违约时毫不费力。正如就业研究所所解释的那样,员工敬业度是一条双向的道路,组织和员工都有权决定他们的承诺程度。无论企业规模有多大或多小,连续打扰其他内部部门以获取工作项目可能需要的信息都是一项繁琐的工作。如果您要求提供曾经拥有的信息或您应该已经知道的信息,那就更令人沮丧了。
雇主可以选择他们想要提供的参与类型,以及他们与员工的关系可以超越仅仅交易交换的程度。另一方面,员工也有类似的选择 - 是否完全承诺给定的目标和价值观。
对于未能培养员工的雇主而言,他们可能会留下无动机和变幻无常的工作人员,他们可能将工作场所视为唯一的收入来源。因此,保持敬业和忠诚的劳动力对于企业蓬勃发展至关重要 - 它可以提高生产率和可靠性,并通过降低周转率进一步加强。
当员工参与进来时,为了实现公司目标而付出更多努力并不是问题 - 既不是在推动公司,也不是为自己负责的事情带来激情。
根据行业的不同,企业将有不同的方法来衡量工作场所的参与度。但正如一个企业可能与另一个企业有很大不同,个人对驱动生产力的反应也会有所不同。
然而,人力资源部门在努力创建“一刀切”战略以保持员工士气高涨时,实施某些标准化方法已变得司空见惯。人工智能(AI)的到来已经成为改变游戏规则的催化剂,在这种情况下,对高度极化的反馈做出反应已成为一种无汗的体验。
员工参与软件是一个改变游戏规则的人
人工智能和机器人技术越来越受欢迎,因为越来越多的企业在尝试降低交易成本和简化现有流程时开始采用智能解决方案。根据德洛伊特人力资本趋势研究,38%的受访者预计AI将在未来5年内完全并入其公司。当然,这将使我们所知的劳动力现代化,员工看到他们的工作描述和职责发生了重大变化。
但这对人力资源意味着什么,它如何影响员工的参与?
人工智能的存在是为了让我们的生活更轻松,因此人力资源部门合并的未来工具无疑会有类似的议程。例如,响应式反馈平台允许组织全年收集员工的反馈,使年度评估过时。随着员工敬业度按小时,甚至分钟变化,实时捕捉人们的经验意味着公司可以针对工作场所中出现的问题做出个性化的回应。
审查和培养员工敬业度始终是一项复杂的任务,但新的,易于使用的工具正在兴起,以使该流程在未来不那么麻烦,即使对于技术专业知识有限的人也是如此。通过让公司中的每个人都发出自己的声音,员工可以相互验证同事的表现,表达新想法或标记任何挑战。
智能员工参与工具也非常适合收集可用于跟踪员工体验的宝贵数据。智能调查不仅仅提供一堆无关的答案,而且只捕获对创建知情反馈计划至关重要的那部分数据。
随着智能技术的到来,似乎我们终于进入了一个无意义的定性数据最终将被定量数据取代的阶段。分析和统计数据将始终存在,但仅限于人力资源的利益,这些类型的数据将被提升到真正的战略业务合作伙伴的位置。考虑到这一点,获取有关员工的正确和最新信息似乎是一项必要的承诺,特别是如果雇主希望他们的团队在竞争激烈且数字化的世界中取得成功。
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