苹果“征税”在线教育平台 薄利被削无奈涨价

近日，K12在线教育产品跟谁学APP因未满足苹果公司苹果IAP（In-App Purchase）支付规定在9月1日下架。在9月3日，跟谁学app又重新上架App Store，但值得注意的是用户在iOS端购买的课程内容涨价30%。对于这一情况跟谁学称，由于苹果公司强制要求必须用苹果IAP支付并且支付30%作为其服务费，公司只能以此来抵消苹果按30%比例征收的服务费维持微薄的利润。

针对课价上涨的问题，跟谁学官方发声称，已经向苹果提交一个最新版本，这个版本因为苹果的要求，不再支持微信支付或支付宝支付，同时我们不得不被迫提价30%来维持我们微薄的利润，如果用户不希望受到损失，可以通过PC官网、Android客户端或移动官网进行购买。

记者了解到，“苹果税”早在2008年就已实施，苹果手机 iOS 应用商店 App Store 对开发者收取 30% 的服务费，两年前，苹果公司更新了《App 审核指南》，规定了应用内所有订阅、游戏币、付费内容、解锁等产生的支付必须通过 IAP 完成，即苹果平台要收取 30% 的服务费。

针对这一问题齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到另一家国内较大K12教育平台作业帮，作业帮客服称，目前作业帮在IOS端并没有涨价，和安卓APP商城的价格一样。“只是说，在ios购买课程要通过 App Store 购买学习币，而在退学习币的流程中，苹果会收取30%的服务费。"

记者了解到，截止2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较2018年底增长3122万，占网民整体的27.2%；手机在线教育用户规模达1.99亿，较2018年底增长530万，占手机网民的23.6%。

面对逐步增长的在线教育用户，苹果也瞄向了这片市场，此次波及教育行业盈利的在线教育机构跟谁学更是引发关注。对于教育公司而言，支付和课程环节是否能打通、是否能使用当下最利于用户操作的支付方式（比如微信和支付宝）直接影响用户的体验。记者实验发现在苹果使用IAP支付体验和退费流程远不如微信和支付宝方便。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智）