想要拥有洞察力,你就必须明白一个重要的形态“系统”!
我们的世界由无数个系统组成;身体是一个系统,公司是一个系统,国家是一个系统,所有的新系统都是无数的“要素”组成!
什么是系统?系统就是一组要素与要素之间的连接关系!
什么是要素?要素就是这个系统中的变量!血液是身体的要素,员工是公司的要素,百姓是国家这个大系统的要素;系统中所有的“量”,以及“量的变化(变量)”都是要素。
任何事物都由系统结构影响的,一个人能做什么事,取决于他这个工作要素的连接关系,一个公司能否做大,取决于市场环境这个要素的连接关系。
我们可以理解任何事情都是单个的要素,而要令其改变,就要洞察这个大系统中的要素连接关系,改变连接关系,就改变了结果!
例如,最近孩子晚上不爱睡觉,你叫他听话哄他是没有用的,通常影响的要素有、天气太热、有蚊子,白天睡的时间太久;
那么逐个去洞察,结果发现是因为最近下午睡得比较久所以晚上不爱睡觉,那么改变连接关系,下午带孩子出去走走逛逛,回来累了自然就能睡着了。
为什么有些旅游景区饭店喜欢宰客?因为你们的连接关系通常都是单次博弈,反正你辈子可能只来一次,宰你是饭店的最优解。
这个是生意环境系统导致的,跟良心无关,换做你也一样。所以改变老板这个“要素”是没有用的,你需要改变“连接关系”。
改变从单次的连接关系变成多次的博弈关系,例如通过线上的点评系统,吃过的用户反馈评价,形成口碑;后来的消费者就会先看用户评论再考虑是否要进店消费。
任何事物都可以通过洞察力来打开原本看不见的“系统黑盒子”,洞察本质,理清要素的连接关系,改变要素连接关系就能改变结果。
最后小结一下:
深刻的洞察力,来自细微的观察系统。
改变问题的结果,需要改变系统结构的连接关系。
观察看相关,洞察看因果。
所谓洞察,就是要找到系统要素之间的结构,变化、相互关系和作用逻辑,并且能够提炼成有用的模型,以便分析、完善和复杂。
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