浔兴拉链：一条小拉链背后的“柔性化”大变革

核心提示：进入8月份，鞋服上市企业陆续公布2019年半年报，良好的业绩显示，闽派鞋服已经走出上一轮同质化危机，开启了品牌年轻化、个性化、时尚潮流化的新征程。万物归根，商品为本！在鞋服行业升级换档的关键时期，中国鞋服重镇—泉州涌现了一大批优秀的变革者，尤其是中高端原辅材料等核心供应链环节。

“互联网+”给鞋服供应链管理带来巨大变革，让个性化定制、柔性化生产也源源不断深入原辅材料制造环节，甚至“零库存”也成为可能。近日，记者走进了中国拉链行业的领先者和国家标准的制定者—福建浔兴拉链科技股份有限公司（简称浔兴拉链），探访这家拉链巨头在这轮产业深度洗牌大潮走过的变革历程，取得的不俗成绩。

浔兴拉链：一条小拉链背后的“柔性化”大变革

N海都记者 陈金兰

雄厚的技术积淀：助力上半年业绩稳增

塑钢拉链、尼龙拉链、金属拉链、航空拉链、防水拉链、树脂拉链……走进浔兴拉链晋江总部的展厅，数千款拉链产品，令人应接不暇。在这个充满拉链元素的时尚世界里，拉链也被做成了各式各样的工艺品，例如手表、台灯、大树等等。“比如这款全球领先的虹膜技术拉链，采用德国最新的造膜技术，最早是在国外知名奢侈品牌箱包上应用，我们成功地把它转换到拉链的制造技术上，可产生色彩饱和丰富的独特效果，且图像的立体感较强，大大提升了拉链、服装产品附加值，众多国内外这些知名品牌现在都在用这个技术。”为了实现这一重大技术突破，浔兴拉链新产品经理池世林和他的团队为此进行了多年的研究。

与中高端品牌的长期合作，得益于浔兴拉链的产品优势。据悉，该公司设有专门的产品设计部门，与国内外多所院校、机构深度合作，紧贴客户需求，结合经典与时尚，提供专业的一体化产品设计方案，定期举办新品推介会和发布会，每年推出数百款风格各异的系列设计产品供客户选择，引领拉链流行潮流。

采访时，浔兴股份副总裁、福建浔兴公司总经理院善明给记者讲了一个浔兴创新的故事：一条拉链从个位数到四位数的创新驱动，值得业内深思。“上世纪90年代我刚进公司的时候，生产的还是‘葫芦片’‘四方片’等标准化产品，样式也就四五种，但已经可以满足大多数客户的需求。如今，浔兴一年能开发上千款各式个性化新品，个性定制拉链已成为浔兴生产的重要产能。”院善明说。

而今，在浔兴拉链晋江总部，墙上挂满各种荣誉牌匾，均是过去十多年该公司引领行业的最高荣誉：拥有拉链行业唯一的国家级企业技术中心、第一批国家级知识产权示范企业、国家级专利工作站、企业博士后工作站、国家技术创新示范企业、全国企事业知识产权试点单位，与中科院海西研究院、深圳创新设计研究院、上海交通大学等建立了战略合作关系，并设立研发工作站......作为拥有三十多年拉链制造历史的行业巨头，浔兴的研发创新能力是有目共睹的。目前，该公司拥有拉链相关发明、实用新型、外观设计专利共计658项，是国内技术研发积淀最雄厚的拉链制造企业之一，初步建立起了与国际拉链巨头YKK相抗衡的自主知识产权体系。

正是如此雄厚的研发创新实力，让浔兴拉链在面对复杂多变的大环境时，依然保持稳健的发展态势。日前，浔兴拉链召开2019年半年度工作汇报及经营分析会，会上传出好消息：浔兴拉链上半年业绩稳增，利润可观。

“上半年，面对纷繁复杂的经济形势和激烈的行业竞争，浔兴拉链采取多种有效措施积极应对，通过优化客户结构、稳固产品设计优势、提高自动化水平、推行精益制造、严控成本等多项举措，实现了经营效益稳步增长，较好完成了年初制定的经营目标。”院善明透露说。

独创F2F管理：引领行业订单生产模式的改变

近年来，由消费升级引发的时尚、个性化、多样化需求，成为中国鞋服原辅料行业急需攻克的新课题，并倒逼拉链等上游企业加快建立基于款多量少且更具柔性化的快速反应供应链。早在十多年前，浔兴就率先在业内提出拉链个性化设计定制服务，也就是后来的F2F管理，由此引领全行业订单生产模式的改变。

浔兴拉链实施F2F管理始于2008年拉链时尚发布会，从此拉链由“实用功能”向“装饰功能”转变，在整个产业链中价值得到提升。

“F2F是英文Factory-to-Factory的缩写，中文简意为‘工厂对工厂互联集成管理’，是围绕个性定制，以柔性化生产为基础，以贴身服务为营销策略，利用浔兴拉链信息化业务平台，实现公司不同部门之间，公司与客户、供应商之间的业务高度协同运作，数据实时共享，满足快时尚客户快速交付需求。”院善明告诉记者，11年来，浔兴拉链以F2F管理推进委员会为核心，通过构建个性创新研发体系、柔性生产系统及打造基于F2F的浔兴拉链信息化业务平台，实现以客户需求源点驱动公司价值链协同，真正建立了企业柔性和快速响应机制，使得产品多样化和个性化的大规模定制生产模式得以落地，保证既能满足客户个性化需求又不牺牲企业效益的批量定制生产方式，实现了个性化定制与现代化工业生产协同的战略转变。

值得一提的是，此前福建省经信委公布12家2018年度省级质量标杆企业名单，浔兴拉链实施的基于个性化定制、柔性化生产的F2F管理经验在众多参评者中脱颖而出，被评选为省级质量管理典型。

差异化服务体系：打造快时尚客户专属快速反应机制

“多年来，浔兴拉链根据战略需要针对国内外品牌客户，建立了一套从设计到售后全过程的差异化服务体系，即“贴身服务”，是“大客户、差异化、全球化”营销战略。”据院善明介绍，具体举措包括：“体验式营销服务”、“驻点式贴身服务”、“全程一站式专业服务”、“一客一策服务”等，实现快速反应。

早在2008年，浔兴就开始践行“一客一策”的定制化营销策略，为客户提供个性化专属设计，此举在当时亦领先国际市场。为了更好地服务客户、加强与服装设计师的沟通，浔兴按照客户的需求，定期对设计成果进行展示和推广，根据客户的类别进行分布推进，成功举办了多场体验式的设计成果推介会，得到了客户的肯定和好评。

在举办体验式设计成果推介会的同时，浔兴更加注重与客户设计师一对一的沟通和交流，每季向重点客户和战略伙伴展开调研和分析，在充分分析客户主题风格的基础上，为客户专门提供设计文本，供其参考和选择，同时及时把握客户的风格变化，不断地完善和修正。“一客一策”营销策略是浔兴的特有服务模式，是基于顾客对公司的业务贡献程度及潜力综合而制订的客户管理手段。“据院善明透露，浔兴拉链对快时尚客户从订单交期确认、制造、出货及物料保证，建立了一套绿色通道的快速反应机制。计划部接到订单8小时内向客户确认交期，编制4小时计划，保持与客户互动，设置专属绿色流程卡，快速识别优先生产，在物料流转过程配置专属配送车辆，多批少量周转。为减少等待时间，实施在线/实验室同步检测，为保证物料供给，物料供给系统向供应商开放，使其时时掌握物料库存状态，及时补料，避免了断料情况发生，出货交付通过ERP/CRM与客户集成做到按需配送，贴身服务送达客户仓库/现场。

目前，浔兴拉链7天交付占比＞60%，配送周期两天内占比＞56%，大大超出同行。

而今，浔兴拉链已赢得了国内外众多优质品牌客户的青睐与认可，与他们建立战略合作伙伴关系，实现了品牌合作、强强联手，成为中国拉链行业时尚风潮的引领者。

“今年，我们通过对市场的细分研究，进一步梳理优化客户结构，推进大客户深耕，新客户、新市场开发工作。”据院善明介绍，浔兴拉链把主要目光放在中高端客户群体上，将有限的资源向优质客户倾斜，加大在战略合作伙伴中的订单份额。

打造全球拉链时尚的引领者

作为鞋服箱包的时尚化、功能化配件, 拉链具有品类复杂、单价低、交期短、非标准化等特点，行业竞争不仅激烈且层次分化明显。

YKK称霸全球拉链行业多年，拥有大量全球领先的技术、设备，并设立了专利保护壁垒，不足之处是其标准化、规模化生产，不接受个性化订单，产品相对单一，同时国内主要竞争对手的服务能力、快速交付能力相对不足。经过十多年的创新与积淀，个性化定制、快速交付、贴身服务已经成为浔兴拉链的核心竞争力，也是缩小和全球标杆企业差距的最佳方式。

”公司将进一步开拓国际客户市场空间，让更多的国际大品牌用上中国拉链。“谈及浔兴拉链的发展规划，院善明说，作为中国拉链行业的领头羊，浔兴拉链深知自己肩上扛着民族品牌走向世界的重任，未来5年的发展愿景是“成为全球拉链时尚的引领者”，鞋服快时尚文化的传播者和推动者，抢占全球拉链行业制高点。

“不管外部环境怎么变化，公司“百年浔兴，世界品牌”的发展愿景不会变。”采访结束时，院善明指着公司总部外墙那一排巨大的蓝色字体，以坚定的口吻如是说。