卖家：不支持退换货，下单后立马退款的客户，永久性拉黑不交易

今天网购时，看到一件很心仪的商品，“剁手”的心蠢蠢欲动。但是看到商品详情页的提示：本店对于下单后立马退款的客户，会进行永久性拉黑并且不会再交易。看到这很多买家就感到很疑惑：退个款而已，有那么严重吗？

身边的朋友就告诉我，这样的事情她经历过。她在一家网店下单后，发现自己不小心拍错颜色了，然后就马上选择退款。但后续她就发现她下不了单了，直接被商家拉黑了！她感到很委屈，难道消费者连后悔的权利都没有吗？她说她是真心喜欢那件商品，价格也很合理，而且很难在其他店找得到同样的。

于是，我就找上那家网店想要跟他们“讲讲道理”，也许是看我态度“还不错”，所以就跟我解释起来了：自己是一个小型网店，出售的商品大多都是低价产品，利润并不高。所以都不支持退换货，就算你下单后立马退款也不能接受。不管退款理由写的什么，都会增加退款率，店铺会被扣分，DSR分也会下降。小本生意而已，哪能经得起这些折腾啊。尽管是无心之举，但恕不能接受。

在易佰店入手了女装网店的商家就表示，下单后退款真的很令商家头疼，你买不买就不能果断点吗？不是在乎那点钱，而是在乎店铺的分啊。有一次，他才真正被气到不行。大半夜一两点，有个买家下了单，但过了二十分钟又申请了退款，退款理由是：未按约定时间发货。简直无奈，我大半夜的到哪去给你找个快递发啊？

还有一种情况也很害怕，物流刚发出去，买家就申请退款。还说，你不能给我发货，到了我也不会签收。商家说，行，那你到时候拒收。买家怒了：不要发货，听不懂吗？我要直接退款。遇上这种的话，怎么讲道理都是自己理亏。肯定要快递退回来，才能给你退款不是吗。

本来淘宝竞争就越来越大，小网店利润都很小的，但凡退货率高了点，店铺销售和评分都会下降。那最后就会是“死路一条”，商家也很苦恼，不想失去客户，也不想店铺降权。对此，如果是你，你会怎么做？