日本成立医学RPA协会：通过RPA机器人，改善医疗质量和服务

为了提高医护人员的工作效率和节省工作时间，日本多所医药大学和医院联合成立了“医学RPA协会”，成员包括：千叶大学医学院、东京牙科大学市川综合医院、名古屋大学医学院等著名医疗机构。

学者和医护人员可以通过该协会获得大量RPA专业知识，如部署、自动化设计、维护、业务扩展等。同时为了促进更多的RPA项目成功实施，该协会还提供了一个RPA实例展示平台，用户可以分享医疗行业使用RPA的经典案例和专业知识。

早在2019年4月，日本总务省再次修订了《劳动标准法》，确定了企业和公共部门的加班上线时间为每月45小时，每年360小时。但是这个规定并不适用于医疗行业。在日本超过40%的医生，每月的加班时间在80小时以上，并且一些特殊部门，如急诊、外科、儿科等部门的加班时间在100小时以上。

千叶大学医学院RPA项目负责人龟田佳人表示，医疗工作模式进行数字化改革势在必行。大部分医护人员将宝贵的时间，用在了那些重复、没意义的工作上。我所在的行政部门正在研究RPA在医学文献搜索引擎的应用。通过RPA机器人可以自动执行文章搜索和内容摘要撰写的工作。这将为医生节省大量的数据搜集时间，并且这些数据对于医生研究临床实践有着非常重要的意义。

千叶大学医学院RPA项目负责人-龟田佳人

东京牙科大学市川综合医院已将RPA应用在日常业务中。目前该医院拥有570张病床，大约有800台PC机用于日差办公，并连接到大约60种类型的系统和应用，例如：电子病历，医疗会计和诊断影像等。在2018年6月，其医疗信息部门便开始了RPA机器人的研究，主要验证了RPA机器人与多个系统的适用性和医护人员对RPA技术的掌握情况。经过PoC验证之后，在2019年7月，东京牙科大学市川综合医院在多个重要业务中引入了RPA机器人。

东京牙科大学医疗信息系统部门经理-西川智也

RPA机器人主要用于打印住院病人的报告并检查病历：首先RPA机器人会从电子病历中提取相关的住院信息，将其录入到Excel表格中，然后再将其转换为PDF文件进行打印。此前，该流程需要医护人员手动操作，不仅浪费时间而且极易产生数据错误。未来东京牙科大学希望将RPA用于肾功能检查结果的放射科医生的日常检查工作，以确定是否可以进行使用造影剂的CT/ MRI检查。

东京牙科大学医疗信息系统部门经理西川智也表示，RPA对于改善医疗服务质量和效率至关重要。不仅减轻了医护人员的日常工作负担，并且其搜集的数据有助于医师做快速的决策。

医疗与RPA相结合，将在医学界掀起一场“医疗自动化革命”。

RPA将促进医院无纸化办公和大数据应用。

名古屋大学医院部在建立“医学RPA协会”中发挥了核心作用，是主要发起组织之一。名古屋大学医院部急诊科一共有21名医生，其中有9名经验丰富的医生在2016年3月进行了退休，这使得本来人员短缺的急诊科雪上加霜，直接导致了医院全面的工作方式改革。一般情况下，一名患者从急诊科转到重症监护室大约需要一个小时的时间；这期间需要医护人员建立病历，查询历史治疗记录，查询病床情况等。如果人工操作，特殊情况下在一小时之内无法完成整个流程。

名古屋大学医院RPA项目负责人-山本直典

2018年12月由医院部的17名成员组成的RPA项目团队开始在总务、人事、会计和医务部门进行了PoC计划。2019年5月，名古屋大学医院部向所有行政和医疗部门部署了RPA机器人。到目前为止，RPA机器人一共帮助医护人员节省了9800个工时，数据处理准确率高达95%以上。

名古屋大学医院RPA项目负责人山本直典表示，RPA的出现彻底缓解了日本医护人员短缺的问题。在节省时间提高效率的同时，可以让医护人员将时间更多的精力用在与患者相处和临床研究方面。我们希望把成功的RPA项目经验分享给其他医疗机构。

目前“医学RPA协会”正在积极扩张，希望日本更多的医疗机构和大学加入其中。因为很多RPA实例是通用的，可以帮助那些希望应用RPA的组织少走弯路，消除应用时所面临的各种挑战。

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