我们都有这样的体会。通过网上购买物品以后,不久,该网站就会发一条邮件或者是短信,继续介绍同购买商品类似的产品,很不幸,这样的所谓大数据导购的内容,就变成了垃圾信息。那么这些信息真的没用吗?有用,为何成了垃圾信息呢?其实啊,这些信息在购买前是很有用的,购买结束后就基本没用了。商家以为留下了一些伏笔,埋下了种子就会发芽,事实上不一定,有时甚至相反。作为消费者购买东西,一般不会连续购买,东西都买过了,你再推荐其他品牌类似的商品,只能引起反感。
对于消费的这种行为,要加以引导而不是事后诸葛亮。商家需要研究的恰恰是如何引导消费。比如买了一双运动鞋,那么和运动鞋相关的东西,袜子,或者是手套啊,或者是防晒帽,或者是防晒运动服等等,总之围绕着运动鞋进行相关产品的推荐,就会收到引导消费的作用。相反,一般人又不是做生意,买了一双运动鞋后,再提供其他价位、品牌的运动鞋,类似的信息能不当成是垃圾信息吗?
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