华为DCIM＋帮助数据中心实现智能化运维

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日常巡检是数据中心运维工作中重要一环，可以尽早发现机房存在的各种隐患。为此，我详细制订了机房巡检制度，精心设计了机房巡检Checklist，并且部署了电子巡更系统。目前从巡检记录来看，运维班组每天均按时按量完成了巡检工作，但我并没有因此而放心。因为，我观察到他们只是机械性的完成各种抄表动作，然后上报一切正常；有一次，我在抽查巡检记录时就发现某一台空调回风温度明显高于周边空调，存在问题，但事前却无人发现。

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数据中心运维面临严重的人才紧缺

随着近几年云计算的快速兴起，数据中心日益集中化&大型化，数万机架的超大型数据中心正在陆续出现，导致数据中心的运维管理日益复杂化。根据2017年CDCC数据中心行业趋势调研结果显示，高达93.7%的受访者表示数据中心运维人才匮乏，高端人才与低端人才均紧缺；而受限于薪资、职业前景等多种因素，人员离职率高，经验难以传承。

另一方面，根据Ponemon研究所的调查报告，2016年数据中心中断事故中，高达22%来自于人为错误；数据中心运维是一门技术活，不合适的人员会给数据中心速来更多的安全隐患。总之，无法获取足够、合格、有责任心的运维人员来支撑数据中心运维工作，成为了当前的一大难题。

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有限的人才应聚焦于创造性的关键任务上

人的最大特点在于主观能动性，用对人、用好人是管理学的精华所在。如果换一个角度来看上面所提到的日常巡检问题，一名运维人员在日复一日、重复枯燥的数百次或上次抄表工作中，不懈怠、保持警觉性，从中发出某一个隐患，可能并不是人人均可胜任的。如果能够让不胜任的运维人员也能胜任当前工作，则人才匮乏的问题自然就解决了。或者更进一步，借助合适的辅助工具，让有限的人力摆脱重复性、机械性的工作，更加主动管理好数据中心，更好的发挥人的主观能动性。

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智能化管理，帮助运维人员更高效的工作

智能革命正在到来，将逐步重构现有的数据中心运维方式。如同智能工业机器人的出现，正在将一些劳动密集性产业重新改造成技术、资本密集性产业，解放人员的生产力，重构整个产业的竞争格局。而在数据中心运维中引入智能化技术，借助智能化管理系统来帮助运维人员分析问题、发现问题、解决问题，大幅降低对人员技能素质的要求，减少人工参与环节，从而保障数据中心的长期、可靠运行。

例如：在日常巡检中，由智能化管理系统来自动完成各类抄表工作，自动分析与对比数据来发现问题，给出处理建议并通知用户；这样，将大幅减少日常巡检中的重复枯燥的工作，让人员聚焦于有创造力、更擅长的工作上。

华为基于自己20+年的数据中心运维经验，结合智能化技术推出了DCIM+解决方案，实现了智能硬件与智能软件的协同工作，主动识别机房潜在隐患，主动预防性处理，从而帮助数据中心实现运维自动化，大幅提高人均运维效率，保障数据中心的高可用性。