华为彭中阳：数字化转型不是颠覆行业，而是让行业成为更好的自己

在《场景纪元》一书中，吴声认为，数字化骤然加速的背景下，以人为中心的连接不断深入，商业逻辑从数据的生产、挖掘进入到场景的开发和设计。

这与华为的做法不谋而合。在9月23日举行的HUAWEI CONNECT大会上，华为公司董事、企业业务总裁彭中阳表示，千行百业的价值潜力就在每一个业务场景中，从政企客户的业务战略和痛点出发，用数字化去重构梳理出核心的业务场景的数字化架构和路径，是行业数字化转型成功的关键。

当数字化转型进入深水区，也必须有相对应的“新范式”。而华为的角色也非常清晰，那就是不是行业的颠覆者，而是通过科技和业务的融合创新，让行业成为更好的自己，让客户坐到驾驶舱，成为掌舵人。

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数字化转型的深水区

数字化转型的深水区，是5G、AI、云等技术进入各行各业，尤其是引发传统行业的数字化、智能化转型。数字技术，不再是支撑工具，而是进入生产决策系统等核心部分，成为各行各业业务创新和价值创造的驱动力。

尤其是2020年这场突如其来的疫情，更是让这个过程加速。Gartner的调查发现，这场疫情改变了世界信息产业的格局，疫情的持续发酵使得企业主们发现，重要的投资更应该瞄准那些能够为业务带来直观收益的项目。

当数字化转型进入深水区，也迫使数字化从表面走向深层。彭中阳将其关键总结为三点：“懂行业”、“有技术”和“真实践”。从思维上来说，就是从技术视角变成场景视角，客户需要的不再仅仅是技术，或者是解决方案，而是要适配其业务场景的解决方案（场景解决方案），要真的能解决其实际业务问题。

从行动上来说，需要躬身入局，不能只是提供标准化方案，而是真的去投身到企业中，去发现企业核心业务场景和数字技术应用的契合点。即：数字化转型是做出来的，而不是说出来的。

说到“躬身入局”，不得不说一下曾国藩讲的一个例子：两个挑重担的人相遇在南方农村狭窄的田埂上，谁都不愿意让路，这时候来了一个旁观者，自己跳到了田里，对其中一位说，来，把担子交给我，我替你挑一会儿，你侧身过去。

这个故事告诉我们一个道理：这个世界上有多少事情看似根本无解，其实只缺一个契机，就是你自己把自己放进去，置身其中。数字化转型遇到的难题，很多也都是这样，技术公司没有从客户的场景角度看问题，没有将自己置身其中。

这或许是华为企业业务在过去的一年内不断提及“场景”的原因，彭中阳透露，华为已经打造并正在推广超过100个场景化解决方案，它们全都是“从行业中来 到行业中去”，都是躬身入局的产物。

所以，数字化转型进入深水区，关键词是“场景”，行业数字化的本质是场景数字化。就像彭中阳所说，行业数字化转型就要找到行业“懂行”人，让行业专家坐到驾驶舱，通过科技与业务融合创新，让企业核心竞争力得到绽放。

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“5机”协同的力量

在演讲中，彭中阳举了一个著名的“马栏山”视频文创产业园的例子。

他说，现代节目制作发生了很大的变化，制作的时候现场摄像机位数超过150个，单集产出的数据量高达150TB，是传统节目的15倍。华为和客户、生态伙伴联合打造的影视工业云平台，实现了多、快、好、省和“全在线上云”。这里面的关键，是“5机协同”，即联接、云、计算、AI、应用这五大机会的协同。这种协同使得节目制作周期缩短30%、制作成本下降30%。

其实，“5机协同”是场景思维的必然结果。因为要从客户具体的业务场景出发，所以必然导致不同技术的融合和协同。换句话说，到底是用一种技术还是多种技术并不是最重要的，重要的是要能解决客户的实际场景痛点。

“5机”中，5G扮演的是“通道入口”角色，是通向智慧的高速公路；计算在从单一的传统架构走向多样性的算力，以适应端边云协同的计算需求；云是释放算力的最佳平台，是智能世界的数字底座；AI像雨露一样渗透到各个行业进行技术的转型和产能、效率的提升。

如果说5G、计算、云、AI这四个技术是数字化转型的基础，那么行业应用则是数字化转型能否成功的关键，因为只有找到可以落地的场景，对准生产系统中的痛点，通过ICT技术和行业Know How的结合，才能创造价值。

华为与山西焦煤集团联合创新的例子就是如此。在煤矿行业，华为的“5机”协同为行业的数字化转型构建了坚实的基础。华为针对煤矿“2面+5流”10余个业务场景改造，通过将矿山基础设施数字化，实现了数字孪生，推动了矿山全业务数字化和智能化。海量数据流代替了众多人员的井上井下穿梭，AI驱动机器更智能地挖煤。实现了井上远程控制，劳动效率倍增，更加安全可控，让更多矿工实现了“穿着西服、打着领带、喝着咖啡挖煤”。

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数字生态立方到底有何潜能？

数字化转型的方向已经明确，思路也很清晰，但是挑战也很显然：实在是太难了。

各行各业，每一个领域又有众多的场景，如何才能知道痛点在哪里？5G、计算、云、AI等众多技术，又如何才能快速熟悉、理解和运用？行业应用是关键，但是去哪里找到适合自己的行业应用？

这些挑战可以说是每一个想要走向数字化、智能化转型的企业的心声。在HC2020上，彭中阳给出了答案：数字生态立方。简单来说，就是一个新范式：数字生态立方=N个细分场景 X N个伙伴能力 X N种合作路径。

用彭中阳的话来说，就是：“数字化时代的商业本质是做大蛋糕，是正和游戏，不是零和游戏。”华为倡议从三个维度打造“数字生态立方”，首先瞄准数字化的未来，深入挖掘各行业远未被满足的场景诉求，这是做大蛋糕的前提，其次需要聚合N种能力的伙伴，各自发挥专长，这是做成做大蛋糕的基础，最后要打造N种合作方式和商业模式，实现共生共创共享，这是做大蛋糕的永恒动力源。

这个数字生态模式，听起来并不陌生。华为企业业务，从开始的“被集成”到后来的“平台+生态”，都是如此。2019年华为企业BG收入中，有86%来自华为与伙伴的合作，至今，华为全球伙伴数量已超过29000家，连续8年每年保持不低于2位数的增长。正如彭中阳所说，“行业数字化转型不是颠覆行业，而是要让行业成为更好的自己。” 华为在其中的角色很清晰，不是颠覆者，而是赋能者和共创者，华为做数字化转型，是赋能伙伴、成就客户，让客户成为掌舵人。

在HC2020中，华为轮值董事长郭平更是将华为的生态理念有了更清晰的阐释：“我们发电，伙伴们做电气化，一起开创大时代！”他将“5机协同”所带来的数字化变革比喻为新的“电气时代”，在这个万亿美金的市场中，最大的赢家不是华为，而是华为的伙伴们，华为的战略重点是行业应用，是使能伙伴。

华为是这样说的，更是这样做的。今年是深圳经济特区建立四十周年，深圳智慧城市的背后就是一个生态圈，就是华为与客户和合作伙伴们所共创的产物。这里面，既有生来就是构建智慧城市合作伙伴生态圈的深智城，也有北京睿呈时代、深瞐科技、太极等华为的合作伙伴的努力，他们在华为所构建的生态沃土上联合创新，共同助力深圳的智慧城市建设走到了世界前列。

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后记：数字时代新范式

总而言之，就像彭中阳在演讲中所说，在场景纪元，数字化转型有了新范式。

客户需求的满足将由简单的产品供给，转变为场景化创新。就像华为企业业务所提供的，不是“盒子”，不是标准的解决方案，而是丰富的场景化解决方案。

伙伴合作模式将逐渐从传统的等价交换蜕变为价值共创共享，互相激发，充分释放出生态的无尽潜能。华为的生态模式也在走向进化，如果说以往是华为提供ICT基础设施，伙伴进行行业应用的打造，那么现在则是华为和合作伙伴一起躬身入局，一起发现核心业务场景的痛点，联合创新、共创共赢。

行业数字化进程将从单一技术的创新，转变为“5机”技术协同。只有将技术和客户的具体场景结合起来进行落地，才能发挥出价值，打开无限的潜能。

正如郭平所比喻的，一场比当年伟大的“电气时代”还波澜壮阔的数字化时代已来，最大的赢家，是应用厂商，也是那些数字化转型的企业们。当然，同时在“5机”技术协同上居于领先地位和张开手臂拥抱开放生态、共创行业应用的华为，也成为这个伟大时代的重要推动者。

“面对各种挑战与不确定性，华为只会更加开放，与伙伴优势互补，做最好的自己，共同打造‘数字生态立方’，释放数字世界的生态潜能，实现智能社会的生生不息。”彭中阳这样说。

当旧范式打破，新范式必将加速让这个伟大的数字化时代成为现实，而华为也将与伙伴们一起打开数字世界的潜能。