骑手为了8000奖励不回家过年，却被平台坑了？外卖巨头再陷争议，紧急回应来了

外卖巨头饿了么又起风波。

近日，多名饿了么骑手通过社交平台公开发声，直指饿了么临时提高骑手单量，变相降低了加班奖励。大致意思是饿了么许诺，春节前后只要完成7期工作任务，每人可拿8200元奖金，结果到第六期，任务量突然提到不可思议的高度，很难完成。

（相关视频播放次数达到578万）

事件在社交平台发酵后，“饿了么客户关怀”紧急回应称，“我们会根据实际业务情况评估每期活动方案。目前对于骑手反馈的信息，我们正在进行调整，也会根据平台单量情况优化下期活动的标准。”

骑手：这是一个不可能完成的任务

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记者获悉，饿了么在春节每单补贴之外，还推出了额外年终激励计划《畅跑春节优选系列赛》，一共分为7期，每期持续7天，从2021年1月11日至2021年2月28日，总共49天，全部完成可以得到8200元奖励。

这8200奖金，每期都有积分要求，1期350积分需跑290单，2期140积分需跑265单，3期140积分255单，4期420积分需跑235单，5期积分140积分需跑94单。

目前正是进行的是第六期，2月15日至2月21日，也就是大年初四至初十，310积分需跑380单。

“现在，大家都已经过了五关了，却发现，第六关难得离谱，单量从200多单一下涨到了360单，现在很多餐馆没开，人也有的没回来，根本不可能完成。”有北京的饿了么骑手表示。

“310分需跑380单……哪有那么多单子给我们跑。”

“这是一个不可能完成的任务！”

……

旗手们纷纷在网上留言评论。

另有名为“外送江湖骑士联盟盟主”的网友发布视频显示，有几名骑手聚集抱怨饿了么平台设置的第6期订单量，“单量定得太高了，完成不了这个任务量，8000多块钱就拿不到。”他们怀疑平台是“有意为之”。

饿了么回应：已经进行动态调整

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截至目前，饿了么官方尚未正式回应此事，一个名为“饿了么客户关怀账”号在相关爆料内容评论区回应称：

“抱歉给骑手们带来不好的体验。本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。骑手累计完成大于3期，则可获得奖励。若只有一期没有完成，也是可以拿到奖励的（只要实际完成量大于3期都可得奖金）完成的期数越多，奖励越高。”

饿了么回应称，出现争议的第6期活动，虽然前半段是春节假期，但后半段是工作日，目前单量回升明显，所以订单量要求也随之提升。平台将根据平台单量情况，优化下期活动。

该回应表示，出现争议的第6期活动，由于活动开始时仍为春节休息日，故起始单量较低，但随着假期结束，平台单量回升明显，后面几天的单量也会随之提升。每期活动的跑单数量根据当期平台整体单量来预估，上一期活动由于包含除夕和大年初一、初二、初三，是单量最少的时段，所以降低了单量要求，但是第6期活动后半段是工作日，目前单量回升明显，所以从本周开始，新周期的订单量要求也随之提升。

回应还显示，饿了么会持续关注骑手跑单完成情况，并会根据实际业务情况评估每期活动方案。目前针对骑手反馈的问题区域，已经进行动态调整，也会根据平台单量情况，优化下期活动目标。

此外，饿了么相关负责人在接受媒体采访时表示，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说，并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。

以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。

从这个事情来看，骑手与饿了么矛盾的根源在于信息不透明，饿了么没有在计划一开始就划定每期单量的范围，而是根据平台掌握的大数据动态给出每期单量，平台又掌握在饿了么手中，难免会让骑手觉得不公平、不透明。

截至最新，双方争议仍未解决。