数字化企业的七大特征-多元化能力

特征说明：面对内外部日益复杂多变的运营管理环境，企业需要具备4种能力：敏捷、精益、智慧、柔性。支撑这4种能力的是先进的IT架构以及相应的组织能力体系。

实践误区：没有清晰的意识到数字化企业需要打造多元化能力，依据既有IT架构扩展，导致不能同时满足业务灵活多变的要求，以及精益/柔性的需求。

数字企业的4种能力：敏捷、精益、智慧、柔性，建立在IT架构以及一系列组织流程和人员技能之上。从IT架构入手进行能力打造，确保各个域之间既互联互通，又能各自灵活发展，是相对快捷的方式。

数字时代企业的多元化能力（见图6），每个域的能力特点各异，对应不同的业务需求：

1) 客户互动：以客户为中心，全渠道、全价值链，强调敏捷、用户体验

2) 资源管理：以流程为中心，围绕传统ERP系统，强调稳定、精益、高效

3) 智慧洞察：以数据为中心，全域、全形式，强调智慧洞察

4) 智能生产：以机器为中心，围绕IoT和企业生产制造系统，强调成本、效率、质量、柔性