招远市供电公司提供“网购式”体验，打造“可视化”平台

“您好,请您选择有资质的正规设计公司进行深化设计，并且您可以在“网上国网”app平台上查询设计公司资质。”11月20日，招远供电公司营业厅业扩专员在网上国网app办电e助手功能中回复客户，客户通过该app对供电方案进行了查看并电子签名接收，这也是招远供电公司持续推广“阳光业扩”服务，不断提升客户“获得电力”的一个缩影。

办电e助手与系统互联互通，方便客户在线提交用电申请和竣工报验、在线确认供电方案和验收结果，大大提高了业扩人员与客户的交流效率。通过用e助手拍照、电子签名等功能，实现客户资料电子化收集，保障了客户办理复杂业务“最多跑一次”。

招远市供电公司主动为客户提供业扩报装“网购式”体验、办电进度“物流式”展示，办电全流程清晰透明。为不断优化营商环境，招远市供电公司依托办电e助手实现对外办电信息的主动推送、办电进度的全称可视，配套电网工程进度定期向客户告知，实现全流程、全专业的公开晾晒。竣工验收“云端互动”，工程验收“线上会诊”，客户上传现场视频和照片。客户经理远程预验收，客户内部工程验收一次通过。。（大众报业·大众日报客户端记者 董卿 通讯员 刘云 报道）