在很长一段时间内,巧克力行业一直都是巨头玩家的市场,以德芙、MM、士力架、费列罗、好时等占主导地位。
国产品牌在巧克力领域,基本上只能主打中低端市场,高端市场没有任何的话语权和影响力。
对比国际上这些知名的巧克力巨头,他们大多数都有悠久的品牌历史,完善的供应链和丰富的产品线,产品主打的卖点也是相当清晰。
每日黑巧创立于2019年,从某种程度上来说,完全是陷入了一片竞争的红海。
那每日黑巧这样一个新品牌,作为后起之秀,表面上来看,没有任何竞争优势和基础,到底是如何破局呢?
但在我们看来,有时候的劣势,通过适当的转化,也可以看成是一种弯道超车的机会点。
不可忽略的一点是,随着健康意识的增强,食品的无糖化逐渐成为一种趋势。许多人虽然爱吃巧克力,但也会担心因为太甜而发胖,有一种内在的负罪感。
所以,对于每日黑巧来说,这实际上就是一个潜在的品牌机会。
在无糖化这样的理念驱动下,是否有机会不从原来的路径出发,而是尝试做出新的低糖甚至无糖的巧克力品牌呢?
在消费品牌的塑造方面,本质上比拼的是品牌竞争力。在我们看来,这关键取决于三个核心要素,产品,用户认知和渠道。
而好的产品竞争力,一定是产品竞争力,心智渗透率,渠道渗透率这三者相互作用的结果。
这就是后来每日黑巧产品设计的底层逻辑。
产品竞争力源自对客户差异化需求的洞察。
事实上,很多人在电商平台上搜索黑巧,其目的也是为了更好地控制饮食,看重的是无糖的特色。
每日黑巧正是巧妙地契合了受众这一细分需求。
当然,改变受众的饮食习惯需要一个过程,并且并非短期见效。黑巧口味本身有点苦,只有一部分受众喜欢。很多人还是习惯于吃甜的巧克力,这部分受众就会疯狂吐槽每日黑巧。
倘若为了迎合大众的口味去让巧克力的口感变甜,这和每日黑巧的初衷显然是不匹配的。
作为一款典型的“榴莲型产品”(产品仅仅满足一部分受众的需求,受众具有泾渭分明的态度),每日黑巧还是坚持新一代的健康巧克力定位,鼓足勇气去死磕产品,然后通过菊粉去替代白砂糖,加入燕麦奶等成分,在产品的迭代路上不断推陈出新。
其实,这种商业判断是需要很大勇气的。好在产品早期就能把握这样的试错机会,然后通过不断迭代将反馈变成优化的机会点。
建立差异化的产品认知,其实比拼的是产品对于用户潜在需求的契合度。低糖无糖的需求存在,才有用户的基础。
除此之外,每日黑巧通过选择王一博作为代言人,利用新生代偶像的号召力去发出自己的品牌宣言和主张,强调自己作为破局者的创新,而不仅仅是巧克力功能和卖点宣传。
这显然是更能凸显其品牌个性,也更有利于撬动用户的心智。
当然,每日黑巧在私域流量和运营方面,在渠道拓展方面,也做了大量的积累和尝试。
最后,我们对案例做个小结,至少有如下启示。
• 差异化的定位是第一步。每日黑巧从产品红海中脱颖而出的关键在于其产品的定位,无糖健康的产品,是获取受众的第一步和关键,迎合了人们对无糖的需求。
• 产品的早期用户是有限的。榴莲型的产品不用迎合大众,满足部分受众的需求就可以。黑巧早期虽然被吐槽,但一直在持续和迭代。
• 作为新生代巧克力,目标用户心智的认知获取更加重要。黑巧将自己定位与新一代的健康巧克力,主动制造差异点,与传统巧克力相区分。并从产品的供应链、包装设计、渠道等方面匹配相应的举措。
• 不要为了宣传而传播。黑巧的品牌主张,超越了产品本身的功能利益而是上升到价值观层面。对于市面上其它巧克力品牌来说,显然更具有情绪渲染力。
当然,每日黑巧也有不足之处,它的产品供应链在瑞士,对于国内市场来说,以后的产品迭代,是否反应可以足够快,也有潜在的风险。
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