蓝本蓝科技：【社群运营】产品型社群的运营本质

在说社群之前，我们先来看看商业的本质。关于商业本质，有多种说法：比如品牌，满足人性，发现需求，创造价值，是连接，是贩卖情绪，是利益合作等等，我觉得都对。

而这些本质同样体现在社群里，比如，社群可以打造品牌，发现用户需求，满足用户需求，创造价值，是群员与群员的连接，是利益合作，也是释放情怀的地方。

以此来看，社群也是实现商业价值的一个平台，这一类的社群，我们统称为产品型社群，可以是企业的产品社群，自媒体的产品社群，甚至于是个人的产品社群都是如此。而商业的本质再简而言之，就是找到顾客，并让顾客买单。那么产品型社群的本质是什么呢？如下：

产品型社群的运营本质就是让更多的人来，让来的人都买，让买的人再来买，让买了的人再介结人来买，然后让更多的人来。这样一个可以无数次循环的商业模式。

这里卖的不管是课程，实物，情怀，资源还是任何一种产品，他都需要够循环起来，就跟流水一样，他必须有流动才会是活水，一旦这种情况被打破，那么社群要么是死了，要么就是升级成更高形态。

我们所有的社群运营工作都是围绕这四个点来做的。流量，转化，复购，转介，有了这四个点的支撑，我们才能建设起社群的框架，再由点及面地铺陈运营工作。

实现这四个点的基础则是用户对于社群的关系让同，只有当他们对社群有信任感，参与感，仪式感和归属感时，在这层层递进的关系基础上，才会有所转化。所以社群运营中对人的经营比对产品的经营所用的精力会更多一些。关系好了，销路自然也好了。

如果你觉得社群运营工作千头万绪，不如化繁为简，把每一个问题进行拆解，追本溯源，先把每一个点做好，再分段实现目标，也是处理工作的一个不错方法。