艾罗照明顺利通过“五星级售后服务体系”认证

近日，艾罗照明顺利通过售后服务体系五星级认证（国家标准GB/T 27922-2011）。

《商品售后服务评价体系》是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，亦是衡量企业服务水平高低的“试金石”。艾罗照明凭借在照明行业专业的服务体系、完善的商品服务、优质的客户服务等，一举摘得“五星级”最高认证。

售后服务认证由中立权威的第三方机构，依照国家标准《商品售后服务评价体系》，根据售后服务体系、商品服务、客户服务等27项指标，对企业进行系统评价与严格评审。可以说，是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。

作为专注五星级酒店照明的企业，艾罗照明一直秉承“为客户提供物超所值的服务”为使命，聚焦不同类型客户，搭建和培养专业的服务团队，制定完善的服务标准和流程，在售前、售中和售后的不同环节，用心满足客户的需求，并创造性地打造了“Aero个性化”服务体系，从产品选型、方案制定、现场安装指导，到售后服务，提供物超所值的服务，提升用户体验和运营效率。

此番，艾罗照明第一次参加 “售后服务体系认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，也充分印证了艾罗照明一直以来“为客户提供物超所值的服务”的价值所在。

未来，公司将继续以客户为中心，以“五星级”品质为要求，不断完善艾罗全方位的多层次、多维度、有深度、有温度的体系性服务，更好地为照明行业服务水平发展贡献自己的一份力量。