【专家观点】侯宏：企业的数字化转型与生态构建

对数字化，侯宏教授认为之所以需要重塑面向数字化时代的认知，是因为世界运作的底层动力和顶层逻辑发生了变化。从农业时代到工业时代再到信息时代，人的基本需求、其实没有本质的变化，但满足需求的方式发生了变化，实际上就是驱动这个世界的能量变了。从一次能量（自然能源）、二次能量（工业能源）到今天三次能量可以说是信息能源，我们越来越多的任务是依靠数字化赋能，数字化的能量，数字和信息知识洞察等去完成。

在侯教授看来，讨论数字化有 “软”、“硬”两派，硬派是技术驱动，软派是战略驱动或管理驱动。数字化的确能带来很多变化，但如果不是数字化能够带来竞争基础的变化，就很难真正有效开展。因此，我们更需要从竞争和战略的角度去理解数字化的驱动力，主要有两方面变化：一是数字差异化，数字化能让企业更好实现差异化战略，可以千人千面、甚至一人千面；二是数字融合化，就是数字化导致竞争场所和方式变化，企业的竞争对手可能来自其他地方，就必须进行数字化跟上变化。比如我们看到互联网企业像八爪鱼一样发展，其实不能怪资本贪婪。互联网企业也都活在恐惧中，因为知道自己的竞争壁垒很低，它们在颠覆别人的时候也会担心自己被颠覆，所以安全感来自于扩张，相信进攻是最好的防守。

与信息化不同，数字化是一系列互补性技术形成了数字化生态，足以支持端到端的新商业逻辑和商业生态。因此，数字化转型不是技术导向，不是单纯做云就讲云、做物联网就讲物联网。更重要的是，理解企业数字化之旅有三个不同层次，效率导向的数字化使能、增长导向的数字化转型与最终实现数字化生存。用数字化做现有的事情是使能，做新的事情才是转型。因此不要轻易提数字化转型，很多企业其实没有动力和能力转型。从柯达、GE Predix和IBM Watson等案例看，数字化转型的经典失败最终都指向战略的失败，它们错误定义了数字化转型所要完成的任务。而像Adobe、Dallara这样的少数成功者，成功在彻底更新了价值创造模型。可见数字化转型的关键不是技术，而是业务、运营、组织等模式以正确战略为牵引的适配性调整。

对于生态，侯教授认为应是数字化条件下的企业核心战略。公司生态作为企业能调配的内外部资源的集合，其战略重要性更加突出，成为竞争的新基础。数字技术本身不能带来竞争优势，因为谁都可以获得，并且传统企业也很难全部吸收成自己的能力。企业驱动转型的关键，在其生态如何整合市场上通用的东西，形成差异化的竞争优势，也叫数字化增强的竞争优势，不仅增强企业自身、还增强整个生态，这就是内置数字化的公司生态战略。在这个总体思路下，侯教授还提供了两个创新的战略思考框架：一是生产侧生态、消费侧生态与产品及服务生态互相促进，共同构成一个不断延展的公司级生态。二是数字生态、知识生态与创新生态共同驱动公司的战略增长框架。生态战略的核心是一种成长思维，是这个时代绕不过去的战略思路。