OA和CRM有什么区别？最简单的理解是：CRM主要围绕客户和销售过程管理，OA主要围绕组织、流程、审批和内部协同运行。 两类系统都可能有流程、表单、提醒和数据统...

2026 年越来越多的 Agent 平台提到 MCP（Model Context Protocol），但"支持 MCP"和"MCP 用得好"是两回事。本文从企业...

Webhook 送进 CRM 的询盘出现重复，通常发生在发送端超时之后：请求其实已经到对方服务器写进库了，响应在回程丢了，发送端认为失败，重试一次，于是两条。

负责人在首页看到一个销售数字，点进列表得到另一组金额，导出 Excel 后又出现第三个结果。三个接口可能都没有语法错误，甚至各自的单元测试都通过了。真正的问题是...

过去十几年，制造业的 CRM 系统不管怎么升级，本质上依然是个需要人去布置任务的被动工具。客户数据沉淀了，流程也上线了，但“哪些营销投入带来了优质线索”“大项目...

做 ToB 市场的开发者或技术负责人大概都有过类似的体验：市场部砸了几十万办一场线下峰会，现场扫码签到、名片收了一箩筐，嘉宾演讲也很精彩。但活动结束一周后，除了...

这篇文章不谈哪家 CRM 好用，只谈一件更底层的事：SaaS 厂商怎么给 AI 定价，这套定价在工程上怎么落地。 写给三类人：做 SaaS 计量/计费的同学、做...

两个销售同时打一家公司，跟进写在微信里，合同过了回款还能超。根因不是少一张客户表，是线索、商机、合同、回款各写各的。RuoYi Office 把客户当成主数据：...

背景：本文以超兔 CRM「客户导入」功能的三代演进为样本，从产品视角回答"为什么这个不起眼的功能值得持续投入三年"。文中不谈代码，只谈用户、成本与信任。所有案例...

AI Agent 正在重构 CRM 产品形态。Oracle Fusion Claw 带来企业级 Agent 运行时方案，CX Today 的专题讨论抛出核心命题...

背景：本文以超兔 CRM「客户导入」功能的三代演进为蓝本回溯开发历程。所有表名、字段名、接口名均已脱敏改写，不影响技术脉络还原。文中数据现场全部来自工业与工贸客...