近几年国内企业服务市场越来越成熟，企业用户需求也越来越高，但企业用户一直面临的问题没有得到改善：信息化系统越用越多，信息孤岛不可避免。没有跨部的结构化流程，各部...

随着互联网的高速发展，如今的客户比以往任何时候都更了解资讯，联系更紧密，要求更高，大环境已由市场经济逐渐走向客户经济。在人口红利消失、市场需求快速切换背景下，企...

企业经营管理的重点是抓组织绩效，不是个人绩效。很多企业花了很多精力推广绩效管理，每个员工头上都有指标，指标的打分精确到小数点后两位，看似科学严谨，其实全部是管理...

经济一体化浪潮加剧了企业之间的竞争。企业领导者意识到：在今天的市场上，“参战者”都在追求卓越，只是达到及格的边缘，显然已经不够。假使企业无法和世界上最优秀的竞争...

大家知道，对于任何一家企业来讲，持续增长都是规模的最重要变量，但实际上企业的持续增长并不容易。很多研究报告都表明，大体上只有10%左右的企业能够维持成长趋势。企...

近年来，大家感受最深的就是市场环境的高度不确定。先有中美博弈，再有俄乌冲突，全球经济变化叵测、前景难料。环境的不确定性对企业界带来的最大影响，就是企业的平均寿命...

很多人以为华为的成功是因为特别善于客户的公关，这是对华为客户关系管理的极大误解，华为最大的能力体现在，对客户的洞察能力与选择能力基础之上，客户洞察与选择是他的客...

管理靠流程，业务靠洞察。什么是市场洞察？就是对客户，对你，和对竞争对手的影响。市场洞察力很重要，市场洞察力的缺失，会对业务设计产生负面影响，因为我们所采用的信息...

华为从1988年的2万元开始起家，到2016年的5000多个亿，这其中的成就令世人瞩目。毫无疑问的，管理在驱动华为发展中所起到的核心作用。为什么世界出现了IBM...

华为战略执行的能力如此强，有两个核心原因：一是管理体系起了非常重大的作用；二是企业文化导致华为的执行力特别强。华为在战略方面，为什么每次都能转型成功？背后是有很...

一个公司如何实现长治久安，内部的共识是一个重要基础，特别是核心管理层对于公司核心发展与追求的认同，并持续地进行自我批判与复盘提升。虽然华为的成功不可复制，但是华...

批发零售业指购进商品后，再向其他批发或零售单位（含个体经营者）及其他企事业单位、机关团体等批量销售生活用品、生产资料的活动，以及从事进出口贸易和贸易经纪与代理的...

通信是人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，从广义上指需要信息的双方或多方在不违背各自意愿的情况下无论采用何种方法，使用何种媒质，将信息从...

餐饮行业是一种以提供饮食服务为主的服务业，指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务。涵盖了各种类型的场所和形式，例如餐...

Information Teachnology 信息科技的首字母缩写，涉及与信息产业相关行业，以电脑为代表。IT业大体来说就是电子类产品。比如电脑，手机，投影机...

人工智能（AI）是指利用数字计算机或者由数字计算机控制的机器，模拟、延伸和扩展人类的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术和应用系统。...

电力行业是国民经济众多垄断行业中较早实施改革的行业之一。近几年我国电力行业保持着较快的发展速度，也取得了很大的成绩，发电机容量和发电量居世界首位。2015-20...

金属制品行业是指以金属材料为原料，通过加工、制造、加工等工艺制造出各种金属制品的企业和产业。这些金属制品包括但不限于机械设备、工具、建筑材料、家具、电子产品、交...

水务行业，包括自来水的生产和供应、水务及其再生利用和其他水的处理、利用与分配。水务行业主要环节分布包括原水生产与供应、自来水生产和供应、污水收集、水务、中水与再...