客服智能质检有什么费用？

修改于 2025-08-21 14:33:12

词条归属：客服智能质检

客服智能质检根据底层大模型能力分为标准版和专业版两个版本，标准版和专业的本质区别在于：

标准版：不能通过上下文语义理解进行智能检测，即语义标签检测底层算法是传统 bert 模型，不是大模型；

专业版：可通过语义标签、自定义质检指令，大模型根据您的质检治理通过上下文语义理解进行检测，即，专业版支持利用大模型进行检测；

腾讯企点客服智能质检支持独立售卖，也支持作为企点客服产品的增值产品售卖，即，内部经常说的独立售卖和融合售卖，亦支持私有化。

独立售卖：客服智能质检作为作为一款独立的产品进行售卖，不依赖企点客服等其他产品，通过 API 进行质检数据的上传。

融合售卖：作为企点客服的增值产品，即，只有购买了企点客服之后，才可以以融合售卖的方式购买客服智能质检产品，直接对接企点客服系统的会话内容进行智能检测，无需通过 API 上传质检数据。

私有化部署：只有客服智能质检标准版支持私有化部署，专业版不支持私有化部署。

版本	属性	产品名称	单位	刊例价	说明
标准版	基础产品	文本质检_标准版	套/年	¥5000	您可以通过智能质检购买页开通
	用量包	500百万字符	个/年	¥7,600	计算消耗量时，字符数计算方式为中文汉字个数与标点符号个数之和，同一段文字，检测多次，则计算用量时进行累计计算案例：对于1万个中文汉字，1千个标点符号的对话文本，检测一次，消耗的字符数为10000 + 1000 = 11000个字符；检测两次消耗的条数为（10000 + 1000）*2 = 22000个字符资源包的有效期为一年，即，下单之日起计算，一年之内未消耗完，则自动清0
		1500百万字符	个/年	¥21,600
		3000百万字符	个/年	¥36,000
专业版	基础产品	文本质检_专业版	套/年	¥15000	您可以通过智能质检购买页开通
	用量包	500百万字符	个/年	¥70,000	计算消耗量时，字符数计算方式为中文汉字个数与标点符号个数之和，同一段文字，检测多次，则计算用量时进行累计计算案例：对于1万个中文汉字，1千个标点符号的对话文本，检测一次，消耗的字符数为10000 + 1000 = 11000个字符；检测两次消耗的条数为（10000 + 1000）*2 = 22000个字符资源包的有效期为一年，即，下单之日起计算，一年之内未消耗完，则自动清0
		1500百万字符	个/年	￥200,000
		3000百万字符	个/年	￥400,000

版本	属性	产品名称	单位	刊例价	说明
标准版	基础产品	语音质检_标准版	套/年	¥5000	您可以通过智能质检购买页开通
	用量包	7000小时	个/年	¥22,800	按照实际进行检测的录音时长进行计算，同一段录音多次检测，则进行累计案例：对于一通15分钟的录音文件，进行一次语音检测，则消耗用量为15 / 60 = 0.25小时；进行两次语音检测，则消耗用量为（15+15）/ 60 = 0.5小时资源包的有效期为一年，即，下单之日起计算，一年之内未消耗完，则自动清0
		12000小时	个/年	¥38,800
		30000小时	个/年	¥86,800
专业版	基础产品	语音质检_专业版	套/年	¥15000	您可以通过智能质检购买页开通
	用量包	7000小时	个/年	¥30,000	按照实际进行检测的录音时长进行计算案例：对于一通15分钟的录音文件，进行一次语音检测，则消耗用量为15 / 60 = 0.25小时；进行两次语音检测，则消耗用量为（15 + 15）/ 60 = 0.5小时资源包的有效期为一年，即，下单之日起计算，一年之内未消耗完，则自动清0
		12000小时	个/年	¥50,000
		30000小时	个/年	¥100,000

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