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这位用户抱歉现在才看到您的消息，您方便将您领取代金劵的腾讯云帐号告知我们吗？我们方便定位问题。另外只有1元套餐有域名代金劵可供领取，请确认是否是在1元套餐下领取的代金劵呢？ [图片]

ICP备案、云服务器

婷回答于 2017-12-042017-12-04 11:19:50

这位用户抱歉现在才看到您的消息，您方便将您领取代金劵的腾讯云帐号告知我们吗？我们方便定位问题。另外只有1元套餐有域名代金劵可供领取，请确认是否是在1元套餐下领取的代金劵呢？ [图片] ... 展开详请

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回答了问题 2017-11-242017-11-24 14:49:24

一元学生代金券已经发放完毕？

3回答

抱歉，是前端页面提示不友好的问题，我们检测到您的852629611帐号已经联系90天未来活动页面领取续费代金劵了，所以您的优惠资格已经被取消，我们已经短信通知过该帐号下所属的手机号码了，因为前端弹窗有...

婷回答于 2017-11-242017-11-24 14:49:24

抱歉，是前端页面提示不友好的问题，我们检测到您的852629611帐号已经联系90天未来活动页面领取续费代金劵了，所以您的优惠资格已经被取消，我们已经短信通知过该帐号下所属的手机号码了，因为前端弹窗有误，对您造成的误解，我们深表遗憾，并且已经在昨天进行了紧急版本的修复。

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回答了问题 2017-11-242017-11-24 14:46:52

请问云+校园10元套餐的短信验证码收不到是怎么回事？

抱歉，对您的购买造成影响，请问是否目前还是收不到短信验证码？如果还是收不到的话，首先看一下手机号码有没有填写正确，然后检查一下手机查收其他短信是否正常，您也可以把腾讯云的帐号给我们，我们查明一下是否...

云+校园、短信

婷回答于 2017-11-242017-11-24 14:46:52

抱歉，对您的购买造成影响，请问是否目前还是收不到短信验证码？

如果还是收不到的话，首先看一下手机号码有没有填写正确，然后检查一下手机查收其他短信是否正常，您也可以把腾讯云的帐号给我们，我们查明一下是否是系统原因导致的问题

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回答了问题 2017-11-222017-11-22 16:35:33

学生优惠问题？

婷回答于 2017-11-222017-11-22 16:35:33

您上次领劵的时间是11月3日，代金劵每个月了领取一次，下次领取时间是12月1号，您看看是不是11月3日领取的代金劵忘记使用了呢？ [图片] ... 展开详请

您上次领劵的时间是11月3日，代金劵每个月了领取一次，下次领取时间是12月1号，您看看是不是11月3日领取的代金劵忘记使用了呢？ [图片]

回答了问题 2017-11-222017-11-22 16:33:50

10元优惠套餐出bug了，不能立即购买了？

5回答

费用中心

婷回答于 2017-11-222017-11-22 16:33:50

这位用户能提供一下你的腾讯云账户和具体不能购买的报错信息吗？我们定位一下问题

这位用户能提供一下你的腾讯云账户和具体不能购买的报错信息吗？我们定位一下问题

回答了问题 2017-11-162017-11-16 17:01:51

学生机是否支持配置变更？

婷回答于 2017-11-162017-11-16 17:01:50

请参考这个：https://cloud.tencent.com/developer/ask/25153

请参考这个：https://cloud.tencent.com/developer/ask/25153

回答了问题 2017-11-162017-11-16 17:00:22

创业套餐主机最长可以购买多久？

婷回答于 2017-11-162017-11-16 17:00:22

购买时长：每个套餐可选择1-12个月的购买时长；续费限制：在服务器未到期回收前，每台服务器购买成功后最多可按优惠价格享受2次续费资格（每次最多可续12个月），在活动页面续费入口操作，续费时长在1...... 展开详请

购买时长：每个套餐可选择1-12个月的购买时长；续费限制：在服务器未到期回收前，每台服务器购买成功后最多可按优惠价格享受2次续费资格（每次最多可续12个月），在活动页面续费入口操作，续费时长在1...

回答了问题 2017-11-162017-11-16 16:59:50

小学生可以购买吗学生优惠套餐吗？

3回答

云+校园、云服务器

婷回答于 2017-11-162017-11-16 16:59:50

这个套餐售卖的服务器是包年包月的，所以在购买有效期内度不会因为资源限制导致设备被回收

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这个套餐售卖的服务器是包年包月的，所以在购买有效期内度不会因为资源限制导致设备被回收

回答了问题 2017-11-132017-11-13 19:04:55

学位升级是否支持参加活动？

婷回答于 2017-11-132017-11-13 19:04:55

我们上线的新校园活动，是按照用户需求的时长来购买的1-12个月由您自己选择，跟学位升级没有任何关系呢，后续的续费可支持续费两次，每次的时长夜市1-12个月由您自己选择哒

回答了问题 2017-11-132017-11-13 19:03:40

学生认证审核时长？通过后是否有通知？

婷回答于 2017-11-132017-11-13 19:03:40

现在我们的学生认证是马上就能知道结果的，如果页面没有提示审核不过或是违规操作的话就是审核通过啦~~~您就可以参与我们的活动啦

现在我们的学生认证是马上就能知道结果的，如果页面没有提示审核不过或是违规操作的话就是审核通过啦~~~您就可以参与我们的活动啦

回答了问题 2017-11-132017-11-13 19:02:27

学生机已下单/不小心取消，是否支持再次购买？

婷回答于 2017-11-132017-11-13 19:02:27

不知道你取消的订单有没有使用代金劵呢？如果用了的话，需要联系客服同学视情况处理呦。

不知道你取消的订单有没有使用代金劵呢？如果用了的话，需要联系客服同学视情况处理呦。

回答了问题 2017-11-132017-11-13 19:00:10

我的学生认证什么时候到期如何查询？

婷回答于 2017-11-132017-11-13 19:00:10

可以直接提单至客服处让客服同学帮您查询哦

可以直接提单至客服处让客服同学帮您查询哦

回答了问题 2017-11-132017-11-13 18:58:23

学生机有进行升降配如何使用代金券？

婷回答于 2017-11-132017-11-13 18:58:23

只要服务器续费满足代金劵的使用规则，就可以使用代金劵抵扣，例如之前是1C1G的机器，代金劵是满65减64元，机器升配至2C4G后，续费也可以最多抵扣64元，其他的差价需要您自己付哦

回答了问题 2017-11-092017-11-09 17:12:20

学生认证填写后无法领取优惠券？

费用中心

婷回答于 2017-11-092017-11-09 17:12:20

麻烦您提供一下帐号信息，我们找相关同事查看一下

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麻烦您提供一下帐号信息，我们找相关同事查看一下

回答了问题 2017-11-012017-11-01 11:08:48

关于成都地区服务器与大学生优惠相关的问题？

婷回答于 2017-11-012017-11-01 11:08:48

亲，学生机代金劵的使用为了满足大多数用户选择可用区的需求，所以发放的代金劵是65元，成都大区目前正在活动期间，所以价格比普通区域便宜一点，如果您想用这张代金劵，建议可以选择其他大区哦~~北京，上海都是不错的选择

亲，学生机代金劵的使用为了满足大多数用户选择可用区的需求，所以发放的代金劵是65元，成都大区目前正在活动期间，所以价格比普通区域便宜一点，如果您想用这张代金劵，建议可以选择其他大区哦~~北京，上海都是...

回答了问题 2017-10-182017-10-18 09:55:55

学生机资格被取消？

3回答