七个特质，助力B端产品经理走得更远

特质1：独立思考，不盲从

《批判性思维》是产品经理必读书单的书目之一，俞军20年产品心得：想要获得最大成长，一定靠批判性思维。而产品要想做到具有批判性思维就要有独立思考的能力。独立思考需要做到

• 不盲目听从和满足用户，用户调研、需求分析过程既要理解业务、理解用户、成为用户，但不能一味满足用户
• 不盲目“学习”竞品，做竞品分析除了要关注产品表现层外，要深入了解竞品的商业逻辑、功能优缺点，结合自身产品定位，用户群体，再做决策
• 不盲目满足老板需求，身边有些产品对于用户、业务或者竞品需求都能比较客观理智的对待，但对老板提的需求，却不敢质疑，甚至盲目追随老板。独立思考要求“不唯上”，对于老板需求，我们可以从两个方面去思考

冷静思考：老板说的真的对吗？

作为产品经理，虽然在战略层没有老板的高度或视角，但更贴近业务和用户，有自己天然的优势，所以不要过度考虑职级和上下级关系，从自己专业角度去分析老板需求的合理性。对于确信有合理理由的观点要在合适的场合和方式勇敢的表达出来，对于不太确定的，可以先按老板指定的方向执行，执行过程获得足够的信息后，再进行复盘总结。

延伸思考：老板的需求背后有没有其他可以做的？

当老板提出一个需求后，不能仅仅止步于此满足老板的这个需求，要再从各个角度去分析需求周边，以及如何让这个方案更完善，老板定的1的目标，而产品实现2。

特质2：耐得住寂寞

忍住寂寞，长期有耐心，一个产品从0-1的诞生会经过需求论证、方案设计评审、开发、运营等多个环节，上线后，C端产品可能会有商务、运营团队，上线后有流量的投放，产品经理的个人成就感随着DAU的增长而不断增强。而B端产品来说，产品上线初可能不会有太多鲜花和掌声，甚至会因为各种各样的问题得到用户的吐槽，在MVP版本很难把所有的流程覆盖的尽善尽美，在这个过程，B端产品要耐心收集用户反馈，组织核心用户的UAT(用户接受度测试),形成产品优化改进的FeatureList，按优先级逐步优化。面对吐槽，应该拥有一颗平常心，如果你连失败都无法面对，那么你的抗挫能力，可能不足以支撑你在产品经理升级打怪的道路上，走得长久。

失败后的总结和复盘，才是至关重要的，这是在这次项目过程交的学费。

特质3：匠心极致

对于B端产品，很多是追求功能的“能用”，用户习惯或PM自己习惯了之后，对用户痛点或业务问题容易视而不见。只有具备追求极致的特质，才会更多的关注从功能到交互流程到UI样式的不断升级优化，除了产品功能对业务流程的满足外，要关注每个细节点，把产品打磨到和C端产品一样的体验要求。

特质4：同理心

很多B端的产品经理，自己并不是所做产品的用户，比如大数据开发平台的产品，自己工作过程几乎不会涉及到ETL过程。如果没有同理心，产品经理就很难去理解用户、成为用户。需求处理环节，会更多的执行和满足为主，不会深入了解业务工作流程、各环节主要耗时、费力节点，甚至对已有产品的用户卡点会无动于衷。C端产品一定有UI、UE对用户体验的把控，B端产品未必，产品经理的同理心尤为重要。

特质5：结果导向

B端产品用户以内部为主，产品版本发布和上线日期相对灵活，C端产品一般会严格按照应用市场版本发布计划走。经常遇到一些产品经理，需求分析、方案设计完成后，进入开发排期了，对开发过程的监控管理、项目上线Deadline管控粒度不足，经常出现临期延期的情况，虽然没有直接业务影响，但会影响用户口碑，答应周一发的功能，延期到周三了呢。总结下来，是缺乏结果导向的特质，交给开发排期并不是产品的多么大的里程碑，项目按期交付上线很重要。结果导向的PM，会基于开发拆分的任务做项目过程的精细化管控，每个时间节点进行阶段性验收或确认，即使因为不可控力出现延期，也可以及时同步项目干系人。

特质6：清晰的美丑和交互常识

在UI资源匮乏的B端产品团队，产品经理充当UI的，产品经理的美感决定了产品美感的上限。对于一些基本色彩搭配原则、交互规则，产品经理要有自己审美要求，比如下图的操作提醒，可以看出两个的差别和优劣吗？

特质7：强烈的求知欲

例如大数据平台相关的B端产品，除了业务流程外，需要对技术概念、常识要有一定储备，否则只能沦为需求经理或者开发团队附庸，成为开发思想的Axure策划工具。只有具备强烈的求知欲的PM，才会在接触新的产品领域时，不断突破自己的边界，获取更多的知识和产品领域。