闲置物品的交易规模正在以每年30%以上的速度高增长,预计到2020年市场规模可以达万亿级别。“闲置经济”的火爆,更多的是市场需求推动。
首先,互联网产业从 PC 端向移动端迅速迁移,传统的跳蚤市场早已淡出人们的视线,APP成为人们交换二手闲置信息的首选渠道。其次,共享经济大行其道,拼车、顺风车等共享经济产品加大了人们对共享经济这种理念的认同。
这也动摇了过去国人的“爱面子”的消费心理,二手交易逐渐成为一种相对成熟理性的消费理念。
更为重要的是:这是一个消费升级的全新时代。当下物质极其丰富,“买买买”的“剁手族”与“冲动消费”产生了大量闲置物品,以交易中占比例最高的二手手机为例,每隔三到六个月,智能机的功能配置就会“大换血”。
在消费结构参差多元的中国市场,一二线城市不仅是二手物品流转的主要市场,通常也是二手商品的供应地,而下沉市场正在成为流入地,其6亿用户已经成为二手市场爆发的变量所在。
未来二手市场将会面临几个最突出的问题:
首先,品质问题。二手物品交易是典型的C2C交易,商品质量界定本身就存在困难,再加上平台监管不严,信用体系匮乏,假货问题从此泛滥,其中电子产品、手机、球鞋、箱包成为售假重灾区。作为买家,很难分辨交易另一端是个人卖家还是专门倒买倒卖的组织,双方信息不对称情况太过严重。
其次,安全问题。以往很多支持二手交易的网站和论坛,由于缺乏完善的支付系统,常有买家会遇到收货与卖家描述不符,想要沟通却发现卖家早已卷钱跑路的欺诈行为,也有卖家会遇到货品发出却没有正常收到货款的情况。用户的钱财得不到保障,纠纷难以仲裁,是威胁二手经济健康发展的最大诟病。
最后,物流配送问题且不说这二手商品的卫生、安全性等得不到保障,单是这物流配送就让人头疼。因为商品的特殊性,且交易双方多是零散的个人,存在信任问题。而因物流过程中造成的损伤也成为交易纠纷的定时炸弹。
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