微信小店如何设置扫码退货？怎么批量处理微信小店退货包裹？

当企业有多个微信小店时，如何区分售后包裹来自哪个小店是个难题？

通过芝麻视频号助手提供的扫码收货退款功能，系统自动识别该退货包裹来自于哪个微信小店，并自动匹配到对应的售后订单。

如果退货包裹来自于其他电商平台，系统会自动显示“未匹配到售后单信息”。

1.微信小店扫码收货退款流程

具体操作流程也十分简单~

仓管人员登录芝麻“芝麻小店助手”微信小程序，当有退货包裹入库时，仓管人员只需要手动扫码，即可知道该包裹是否属于微信小店的售后包裹。

如果该包裹属于微信小店退货包裹，系统会自动显示售后订单详情。

如果仓管人员确认包裹无误，不影响第二次售卖，可以选择“可以退”。

2.仓管人员确认扫码收货退款

接着，如果仓管人员选择“收货并退款”，那么该订单直接在小程序端完成退款流程，同时售后单信息同步在芝麻视频号助手管理后台，且无需小店运营再次确认退款。

3.微信小店运营人员确认扫码收货退款

如果仓管人员选择“确认订单”，同时该售后单直接同步在芝麻视频号助手管理后台，微信小店运营人员可选择确认“售后退款”，不用二次跳转至官方微信小店后台再确认退款。

如果有多笔售后订单需要确认退款，在芝麻视频号助手后台，可以同时批量选择多个售后单，同一确认退款，提高售后效率。