随着移动互联网的深度发展,综合资讯行业的流量红利已经消退,各大新闻资讯客户端的用户规模增长都趋于缓慢。于是,各家开始从内容、阅读方式和技术三个维度发力,以期通过优质的内容、便捷的阅读方式吸引用户的注意力,获得更多新用户的认可。并通过人工智能技术,在个性化推荐方面持续创新,增加用户阅读时长,提升用户黏度。
不过,传统的个性化推荐方式一直存在过度推荐的弊端,给用户造成信息茧房的困扰,因此,各大新闻资讯客户端也都在寻求突破口。最近,新浪新闻客户端推出了两项新功能,或许值得整个综合资讯行业来参考借鉴。
即时推捕捉用户此时此刻的兴趣
2017年9月初,新浪客户端正式宣布上线“即时推”功能,在新浪客户端上,用户在阅读一条内容后,返回首页时人工智能系统会根据刚刚所阅读的内容以及用户兴趣相关性,再推荐一条相关兴趣内容,并以动态插入的形式呈现在之前所阅读的内容下方。如用户对某一内容“兴趣十足”,系统将持续推荐,直至用户兴趣结束跳过推荐内容继续阅读。
这种新浪首创的即时兴趣推荐,打破了行业现有的推荐规则。近几年,各大新闻客户端均开始采用基于用户阅读兴趣的算法进行内容推荐,但风格千篇一律,均通过用户浏览行为大数据排布信息流,并没有针对即时兴趣推荐内容。对于用户偶然感兴趣的即时内容,多数平台并不会给予过高的权重,并且需要等用户再次刷新或下次访问时再予以推荐。
而新浪客户端的“即时推”功能,在保持整体大数据信息流推荐的基础上,对即时兴趣推荐进行了加强。“即时推”的推荐并不仅仅基于用户刚刚访问过的即时内容,而是深度分析内容标签、兴趣方向、用户浏览时长、浏览节点、内容时效性、地理位置、网络状态以及网状知识图谱等多方位信息,通过人工智能对内容进行横向相关、纵向深入的精确计算之后,迅速推荐最优内容。
新浪首席运营官兼总裁杜红曾经表示,在智能传播方面,新浪致力于差异化的内容推荐和传播,其中“捕捉用户的即时兴趣”是差异化发展重要的一环,“即时推”功能则正是这一战略的落地产品。
明日头条探索用户期待阅读需求
明日头条是新浪新闻客户端在11月末刚刚推出的新功能,它的slogan是“你期待的才是头条”,顾名思义,它并非以当天发生的新闻资讯见长,而是以“明日事今日晓”为触发点,这极大的吸引了喜欢对某个事件持续关注、希望能够得到延伸阅读的用户群体。
明日头条依托新浪智能媒体平台,利用人工智能技术,将体育赛事、娱乐资讯、财经新闻等具备可延伸阅读特点的内容,依据时间延续的前后关系串联起来,再根据用户兴趣进行个性化分发。在内容表现形式上,明日头条一改以往传统新闻客户端简单的静态形式,首创“3D carousel”悬浮卡信息流形式,并以此将用户所需内容呈现出来,帮助用户构建信息获取的新场景。此外,明日头条不仅仅聚焦于当下正在发生的新闻热点,同时也为用户及时了解新闻热点在未来的延伸提供窗口,成为用户期待性、延续性阅读的入口。
“即时推”和明日头条都是新浪客户端在差异化发展方向上迈出的重要一步,对整个综合资讯行业而言,这样的功能创新或许会成为风向标,推动整个行业新媒体技术的变革。
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