瑾霸主：企业逆袭，为什么社群是是企业盈利的金钥匙？

社群实战落地

社群，社群经济，社群营销等等，一直以来在百度搜索排名比较靠前，还是上升趋势，而且各类社群越来越多，你仔细想想，这是为什么呢？你从中看到了什么呢 ?

是不是人们都在搜社群类的关键词，也就是说社群火了。

未来会更火，社群经济将引领商业趋势，未来肯定是社群心商业主导的商业。

对于企业，实体行业，社群是必须抓住的红利，也是企业赚钱的金钥匙。

为什么呢？

我们慢慢来解释。

第一：用户的角度

马云在2016年云栖大会上提出的新零售，那什么是新零售呢？新零售就是打通线上与线下的关系，电商和实体店融合在一起，再通过现代的物流，为消费者提供更好的服务。

既然是为消费者提供服务，那就是以人为理念，那就是企业与消费者之间发生了微妙的变化。

传统企业和消费者是什么关系呢？就是对立的关系，你是卖家，消费者是买家，企业会根据市场的整体需求来生产制造产品，再来卖给消费者，消费者呢根据自己的需要来选择自己喜欢的产品。

而现在随着人们生活水平的提高，原来我们都是为了吃饱穿暖解决最基本的生活保障，而现在这个问题都解决了，人们的需求升级到了什么层面呢？

精神层面，灵魂层面，不能是只满足，普通的物质需求了。

而社群能全方位的满足人的所有需求。

社群对企业最大的作用是什么呢？

社群能把你的潜在客户转化成你的超级铁粉。

原来企业和你的用户之间什么关系也没有，可是利用社群，通过你的内容，还有活动，把和你没有关系的用户，转化成你的粉丝，在通过信任的培育，把粉丝转化成你的铁粉，而且还能转化成为你的员工，转化成你的合伙人，或者转化成你的股东。

社群最大的作用，就是通过你的社群的目标，社群的愿景，社群的文化，还有你的利益机制，让企业和用户建立强关系。

商业的本质就是买卖，也就是交易，成交的前提就是信任，没有信任也不可能产生成交，而社群，是企业和用户建立信任，最好的载体，而且没有成本，却是最有效的。

第二：产品角度

传统的销售主要是以产品为主，以产品为中心，企业把产品卖给客户，除去成本，赚取的就是差价。

而在移动互联网时代下呢，注重的是用户而不是产品，就是用户思维，就是从用户的来角度来考虑怎么满足用户的需求。

这里边需要考虑的两个点，一个是客单价，一个是复购率。

而社群呢？可以锁定客户，让客户在你这里重复的消费，而不是一次性的消费，而是让客户在你这里反复的购买，因为社群可以给用户提供360度的需求。

社群实战落地

第三：趋势的角度

社群其实很早就有，原始人，群聚在一起，每个部落有首领，那也属于社群，只是名字不同而已。

那为什么社群现在浮出水面了呢？

因为移动互联网的发展，因为智能手机的发展，我们现在每个人，睁开俩眼，首先要刷刷朋友圈，我们走到哪儿手机支付。

手机，已经成为我们生命的重要的一部分。

移动互联网把人们随时随地的连接在一起，跨越时空，跨越区域。

所以就把好多兴趣爱好相同的人，聚在了一起，通过互联网，形成了圈子，也就是社群。

读书群，创业群，写作群，同乡群，车友群等等。

所有人有一个共同的特点，就容易相信跟自己有相同爱好的人，比如说认知相同，有相同目标，相同的爱好，那就特别容易产生信任，而这正好也是社群的最大的亮点，只有在社群里信任，无需成本。

第四：消费升级

消费升级现在这个词也很火，什么是消费升级呢？

消费升级是产品品质的升级，还是产品功能的升级？

是人们，认知再升级。

是人们对产品和服务都有了更高的要求。

人们现在开始追求美好生活了，就是买产品的时候，不满足于，这个产品表面的物质层面的功能诉求了，他们需要的是，心理的满足。

比如说星巴克咖啡，星巴克咖啡成本也不是太高，但是它承载的是什么，是品牌，是消费层次。

爱马仕LV等，人们买的是什么？买的是品牌，买的是感觉，买的是心里的满足，而不是说真正用这包来装什么东西。

用户现在越来越重视体验与服务，就是你产品背后承载的东西，你产品带给他的是哪方面的满足，人生观的满足，价值观的满足，还是世界观的满足？

而社群，能很好的在产品之外，满足用户的所有需求。

比如说，你是做化妆品的，你可以在社群里，给用户讲如何让女人有魅力的课，女人成长的课，家庭教育的课，如何经营婚姻的课等等

而这都是化妆品以外的延伸出来的价值，而这都是赠品给用户的，用户体验好了，自然而然会买你的化妆品。

社群实战落地

所以：

社群是未来商家的必争之地。

人口红利已经过去了，流量红利也已经过去了，社群经济是企业必须抓住的红利！