马云的“无人酒店”全程机器人服务，人和机器人谁更懂服务？

我们的生活越来越智能，越来越多的智能科技取代人的工作。最近疯狂推广的ETC让许多的收费站收费员失业了。在未来只会有更多的岗位被科技取代。简单的服务业首当其冲，无人商店、无人超市应运而生。

阿里巴巴是这些智能科技的先行者，支付宝取代了许多银行的业务，马云把手伸向了服务业。阿里巴巴旗下有不少的无人商店、无人超市。无人酒店也已经上马。坐落于杭州西溪湖的阿里未来酒店是中国最著名的无人酒店。

无人酒店顾名思义当然是无人服务啦，阿里未来酒店内几乎看不到服务员，入住、点餐全都有机器人为你服务。机器人能为你带路、为你送餐、为你解疑。酒店的每一处都透露着科技感，仿佛进入了未来空间。房间也是智能的，在房间里天猫精灵会为您服务，房间内的所有设备都可以通过天猫精灵用语言控制。

网友们对于如此高科技的酒店都很向往，但是知道价格后就不那么向往了。据悉，最便宜的房间一晚的价格高达1399，这价格比很多的五星级酒店都高出不少，让工薪阶级望而却步。很多的网友觉得定价过高，即便是如此，阿里未来酒店依然客似云来，几乎每天都爆满，需要提前预定。

小编认为无人酒店有它的优点，也有它的缺点。满满的科技感提起了顾客对它的兴趣，机器人的服务也没有让顾客感觉的不便。但是这股新鲜感很容易被消磨掉，顾客光顾一次后可能就提不起兴趣了。同样的价格，人的服务始终要比机器人的服务要好。