防疫期间,中国许多医院和互联网健康平台纷纷推出在线医疗服务,与此同时,诸多行业乱象和争议也成为舆论焦点。业内人士指出,互联网医疗行业应及时反思,整顿乱象,突破局限,为后续互联网医疗行业的健康平稳发展夯基铺路。
1、网络预约挂号虽然可以解决用户挂号难的问题,但是中国目前挂号难的问题的根源在于医疗资源的供给不充足以及不均衡,要解决这个问题,要么增加供给,要么提高供给的价格。前者医疗资源的供给需要教育体系长期的人才培养输送,不可能短时间内大量增加供给。
2.网购药物须留神,防疫期间,“购买便捷,不用特意出门”的优势让网上购药成为人们的新选择。随着网络购药用户的快速增长,“无方购药”“药不对症”等网售药物乱象也渐渐浮出水面。
3.获取用户的手段相比竞争对手无法做出差异化,导致获客成本可能长期维持高水平,商业模式要想跑得动,只能是增加每个用户的生命周期价值。互联网平台将用户价值变现的方式,主要有两种,一种是向客户提供服务,直接收取商品或服务费用。
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