前有94岁老人抱起人脸识别,现在又有老人冒雨现金缴医保被拒,我们都在骂银行,骂银行的服务缺少人性化。
老人冒雨到银行,银行按程序办事情,银行工作人员也不会外面下小雨还是大雨,而开特例,也不会因为老人的一大把年纪,而有所改流程。他们的程序和流程就是这样,好像是回复老人,说,可以让亲戚家人来办理或者网上支付。按我们的理解,人民币是法定货币,任何人任何机构都不得拒收,或许是特殊时期,出于安全考虑,有些机构也确实是有拒收现金的,所以,银行这样拒收,或许也有他们的理由和依据。
但是,我们不能从中看出更多值得我们思考的问题么?
老人如果有家属,那么这样的心酸一幕,肯定是家庭不和睦,至少也是在沟通上存在问题的,不然,又怎么会老人家亲自去缴纳社保。如果是孤老,那更是悲催了。那她肯定不为别人缴,是在给自己缴纳了,而她已经不年轻,已经是这样的年纪。都这么大年纪的老人了,还要去缴纳社保,说明了什么呢?透射出了什么呢?
就像舆论上说的,我们今天的年轻人,终究都会有老去的时候,我们到了老年了,我们都会把手机玩得很顺溜,我们都会得到社会各方人性化的服务。但是,即便如此,对于一个老年了还需要自己缴纳社保的人,更需要的却偏偏没有,不是更值得深思?
2020.11.25
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货