在连续询问了超过20位在李佳琦直播间有过购买记录的用户后,发现购买理由中,除了意料之中的“价格低”外,“喜欢李佳琦”同样高频。
通过“OMG”的出圈,以及“就像有小精灵在你嘴唇上跳舞”这样个性鲜明的金句,李佳琦坐实了“口红一哥”人设,也得到了众多粉丝的喜欢。
“口红一哥”人设是李佳琦除了“低价”外的另一道护城河,也是粉丝们没有叛变到薇娅、罗永浩、辛巴那边的重要原因。
什么样的主播人设更具带货力?怎样成为下一个李佳琦?在观摩研究了大量直播间后,我们总结出了最具带货力的主播人设:
导购促销类:提供专业消费意见
直播卖货归根到底是一种交易行为,也许会有一时的冲动消费,一部分吃瓜群众,但最后还是要回归到交易的本质:交付商品。
导购促销类人设最核心的就是击中用户的真实需求,快速准确甚至超预期的匹配用户需求。比如有着多年化妆品线下柜台销售经验的主播,在用户提出购买化妆品的需求后,可以快速从价格、品牌、肤质等多个角度给到用户专业的消费推荐。
这种人设最大的价值在于帮助用户缩短消费决策时间,信任形成后,让用户可以“无脑”跟随主播推荐,形成强大的带货力。
以张大奕直播间为例,在日常直播中,主播们会轮流上阵,介绍衣服的颜色、款式、适用身材以及一些小设计,给到用户相对专业的消费建议。
要想打造导购促销类人设,主播必须对产品卖点和用户需求非常了解。一方面能从价格、品牌、竞品等多个角度说明产品卖点;另一方面能从用户的消费场景、心理需求等角度匹配合适的商品。
这种人设的局限则在于,主播所推荐的商品必须是极具性价比和专业度的,一旦推荐出错则人设崩塌。
技能专家类:靠专业为用户赋能
随着商品种类的极大丰富,部分商品具有强意见领袖驱动的属性,需要美容师、穿搭师、健身达人等专家类角色帮助用户完成消费决策和商品消费。
技能专家类人设最核心的就是产品背书和用户赋能,专家身份让产品更可信,专业技能让用户更受益。比如售卖蜂蜜等保健食品,营养师主播可以详细介绍产品的营养成分和保健效果;售卖面膜等护肤类商品,美容师主播可以传授用户护肤技巧。
这种人设的最大价值就是打消用户的消费顾虑。尤其对于高客单价商品、专业类商品、食品类商品,专家角色天然具有引领性。
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