超一半购物者对环保送货感兴趣——54％ 愿意等待更长时间，20％ 愿意支付更多费用

一项新的调查显示，超过一半的购物者有兴趣通过环保的交付方式接收在线订单——如果商品以更可持续的方式运输，54% 的人准备等待更长的时间，20% 的人准备好支付更多。

然而，超过三分之一 (38%) 的人认为零售商在使用可持续实践方面做得并不好。

专门开发按需零售物流软件的笛卡尔在其研究《零售商：可持续性不是挑战，而是机遇》中对包括英国、加拿大和美国在内的 9 个欧洲市场的 8,000 多名购物者进行了调查。

调查发现，目前约有一半的在线购物是送货上门（54% 的英国；46% 在所研究的 10 个市场中），未来不太可能发生太大变化（52%/47%）。许多受访者（41% 的英国/45% 的市场）表示帮助环境非常重要或非常重要，类似比例的人基于此做出决策（32%/39%）。在各个市场中，40% 的人表示便利性比环境问题更重要，但 37% 的人表示便利性同样重要。超过一半 (54%) 的人表示他们愿意接受环保公司提供更长的交货时间，而 20% 的人表示他们愿意支付更多费用。五分之一 (20%) 的人希望看到快递公司今天使用电动汽车——但 53% 的人预计他们会在五年内这样做。今天，

购物者最感兴趣的可持续措施包括将所有订单合并为一次每周送货（29% 非常重要/21% 非常重要）、卖家推荐最环保的送货方式（29%/19%）和收集订单店内 (28%/19%)。

“许多零售商犯的错误是将送货上门的可持续性视为消费者面临的又一挑战，而不是抓住市场份额、降低送货成本和改善环境的机会，”笛卡尔工业和服务执行副总裁克里斯·琼斯说。“研究表明，许多消费者更愿意从那些具有卓越可持续交付实践的零售商那里购买更多商品，并选择同时减少环境影响和交付成本的环保交付选择。”